Non posso dirti quanto sono incazzato. Direi che è tutta colpa mia, ma non è tutta colpa mia. C'è stato un fallimento a cascata di errori, e il risultato è che tre anni di contatti sono andati a ruba. Tutto finito. Non recuperabile.
Storia passata
A un certo punto, i contatti aggiunti su iPhone e sul mio desktop Gmail hanno interrotto la sincronizzazione. Non lo sapevo. Uso Gmail sul mio telefono ogni giorno e non ho avuto problemi con esso. Quindi non ho mai sospettato che i miei contatti non si sincronizzassero correttamente.
Non uso quasi mai i contatti del mio iPhone sul mio computer desktop. Dopotutto, uso i contatti dell'iPhone per inviare messaggi di testo e chiamare, e questo è stato fatto su iPhone.
Negli ultimi mesi circa, ho aggiornato il mio hardware Apple. Durante il test di nuove configurazioni, ho notato che i miei contatti iPhone non sono mai stati visualizzati nell'app Contatti Mac. Non mi ha dato molto fastidio, ma ho deciso di esplorarlo perché era un mistero — e non mi piacciono molto i misteri.
C'era un altro sintomo. Da qualche tempo, il mio iPhone ha sputato a intermittenza una schermata di errore di sincronizzazione CardDAV. CardDAV è un protocollo di scambio dati per lo scambio di informazioni sulla rubrica. Non sono mai stato sicuro di quale fosse la causa dell'errore o di quali app avrei potuto utilizzare che necessitavano di CardDAV.
Non me ne rendevo conto anche se il mio calendario Gmail e sincronizzazione della posta utilizzando il protocollo di Google, i miei contatti Gmail stavano tentando senza successo di sincronizzarsi utilizzando CardDAV. Non mi è mai venuto in mente che tutti e tre gli elementi di Gmail non si sarebbero sincronizzati utilizzando lo stesso meccanismo.
Quindi, ricapitoliamo. Innanzitutto, tutti i contatti che ho aggiunto sul mio telefono non sono stati archiviati nel gruppo iCloud, ma in un gruppo All Google. Quel gruppo non si sincronizza con iCloud e non viene eseguito il backup dal sistema di backup iCloud dell'iPhone. Quel gruppo inoltre non esegue più il backup su Google, perché l'autenticazione CardDAV si è interrotta a un certo punto.
Ora, ecco un altro trucco. Non puoi semplicemente esportare i contatti da gruppi secondari sul tuo iPhone. Puoi esportare singole vCard, ma non puoi fare qualcosa come un dump di dati delimitato da tabulazioni. Inoltre, non puoi trasferire i contatti da un gruppo di contatti iPhone a un altro.
Il mio tentativo di risolverlo ha peggiorato le cose
Con me finora? Avevo tutti i miei contatti sull'iPhone, ma erano bloccati in un gruppo Tutto Google che non potevo spostare o esportare.
Questa settimana, dopo aver scavato e spento questa situazione per un po ', mi sono reso conto che l'errore CardDAV era molto probabilmente correlato ai miei contatti Gmail. Capirlo mi ha richiesto un po' di tempo perché l'errore CardDAV diceva semplicemente che c'era un errore di autenticazione, ma non quello che stava provando e non riusciva ad autenticarsi.
Una volta capito, ho provato a risolverlo. C'è un pulsante “account abilitato” in Impostazioni per i contatti di Google. L'ho disattivato, pensando che forse avrei potuto correggere eventuali errori di autenticazione relativi all'account e riattivarlo.
Non mi sarei mai aspettato che fosse distruttivo, e non c'erano avvisi quando lo si disattiva. Una volta disattivato, l'account è stato quindi elencato in Impostazioni come Inattivo.
Sono tornato ai miei contatti e ho notato che i miei contatti erano andato. In effetti, il gruppo All Google era sparito. A questo punto, non ero ancora preoccupato. Non c'era stato alcun avviso che i dati sarebbero stati distrutti e, inoltre, stavo (pensavo) facendo il backup di tutto su iCloud.
Ma quando sono tornato alla schermata Account e ho riacceso i miei Contatti Google, tutti i dati locali erano spariti. Appena andato.
In un po' di panico, ho provato a capire come ripristinare quei contatti. Senza idee utili, ho chiamato il supporto Apple. Il tizio della Apple sembrava non capire che avevo avuto un sacco di contatti sull'iPhone che non erano mai arrivati ai server di Google.
Ha provato a farmi inserire la mia password nella schermata dell'account dei contatti di Google, ma non ha funzionato. Si scopre che per utilizzare i contatti di Google su iPhone, è necessario autenticare CardDAV con una speciale password per l'app di Google (generate queste password monouso nella schermata Gestisci il tuo account di Google).
Ho inserito quella password nella schermata del mio account e, ecco, i miei contatti di Gmail sono stati rispecchiati nel gruppo All Google di iPhone.
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