Binnen de Azië-Pacific zijn Australiërs de op één na grootste kans om het slachtoffer te worden van cyberzwendel met technische ondersteuning, volgens nieuwe bevindingen van Microsoft. India loopt voorop, waar 69% van de mensen te maken kreeg met oplichting door technische ondersteuning.
Uit het Global Tech Scam Research-rapport van 2021 [PDF] bleek dat in de afgelopen 12 maanden 68% van de Australiërs een vorm van oplichting met technische ondersteuning tegenkwam. Hoewel het een daling van twee punten was ten opzichte van 2018, was het nog steeds hoger dan het wereldwijde gemiddelde dat uitkwam op 59%, vijf punten lager dan in 2018.
Van de Australiërs die in 2021 oplichterij tegenkwamen, Daardoor verloor 9% geld, een stijging van drie procentpunt ten opzichte van 2018 en iets hoger dan het wereldwijde gemiddelde van 7%. Het bedrag dat verloren ging door degenen die bleven communiceren met dergelijke oplichters was gemiddeld ongeveer AU $ 126.
Volgens het onderzoek werd de lichte daling van het aantal oplichtingspraktijken in Australië tussen 2018 en 2021 grotendeels veroorzaakt door een afname van pop-upadvertenties en oplichting via websiteomleidingen, die respectievelijk 39% en 34% van de oplichtingsinteracties in 2021 voor hun rekening namen.
Aan de andere kant stegen de ongevraagde telefoontjes en ongevraagde e-mails die Australische klanten ontvingen tot respectievelijk 46% en 41% in 2021.
Als we het soort oplichting en interactie per generatie uitsplitsen, Australische boomers, degenen die ouder zijn dan 54 jaar, waren met 55% het meest vatbaar voor ongevraagde oproepen. Ondertussen viel bij millennials van 24-37 jaar iets minder dan de helft voor een ongevraagde e-mail.
Australische consumenten bleven ongevraagd contact wantrouwen, zo bleek uit de enquête. Van de ondervraagden in 2021 achtte 88% het zeer of enigszins onwaarschijnlijk dat een bedrijf contact met hen zou opnemen via een ongevraagde oproep, pop-up, sms, advertentie, of e-mail.
“Technische oplichting wordt wereldwijd gepleegd en is gericht op mensen van alle leeftijden. Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat Australiërs in vergelijking met de rest van de wereld meer dan gemiddelde oplichting met technische ondersteuning ervaren, wat aantoont dat consumenten moeten begrijpen hoe deze oplichters werken om hen beter in staat te stellen zichzelf te beschermen tegen oplichting”, aldus Mary Jo Schrade, de regionale hoofdassistent van de afdeling digitale misdaden van Microsoft Azië.
“Tactieken die door fraudeurs worden gebruikt om online gebruikers het slachtoffer te maken, zijn in de loop van de tijd geëvolueerd, van pure cold calling tot meer geavanceerde trucs, zoals valse 'pop-ups' die op de computers van mensen worden weergegeven.”
Het rapport toonde ook aan dat India tussen 2018 en 2021 de grootste sprong wereldwijd maakte als het ging om het aantal mensen dat consequent geld verloor. In 2018 was dit 14% en dit schoot omhoog naar 31% in 2021.
Dit hangt nauw samen met India, naast Singapore, dat wereldwijd de grootste toename van telefonische oplichting meemaakte in de periode van drie jaar. India zag het met acht procentpunten toenemen tot 31%, terwijl Singapore meer dan verdubbelde tot 34%. Ondanks deze stijgingen ontving Australië in 2021 nog steeds de meest ongevraagde oproepen wereldwijd met 46%.
Binnen Azië-Pacific bleef de oplichting met technische ondersteuning die gericht was op Japan laag op 29%, een daling ten opzichte van de 36% in 2018. Van de oplichting die wel plaatsvond, werd 24% genegeerd. Maar waar er interactie was, was Gen Z, in de leeftijd van 18-23, de generatie die het meest waarschijnlijk betrokken was bij een oplichterij die afkomstig was van een pop-upadvertentie of venster.
“Oplichting met technische ondersteuning blijft een uitdaging voor de hele sector totdat voldoende mensen over deze oplichting zijn geïnformeerd en ze kunnen vermijden”, aldus Schrade.
“De beste manier waarop consumenten in Australië en Azië-Pacific zichzelf kunnen beschermen, is te weten te komen hoe deze oplichters zich op mensen richten, wantrouwend te zijn tegenover ongevraagd contact van vermeende werknemers van technologiebedrijven en te voorkomen dat mensen die ze niet kennen op afstand toegang krijgen tot hun computers.”< /p>
Andere bevindingen uit het rapport waren onder meer degenen die geld verloren aan oplichting, zich meer bezighielden met risicovolle activiteiten, zoals het gebruik van torrent-sites, het downloaden van muziek en video's en het delen van e-mailadressen in ruil voor inhoud. Deze zelfde mensen toonden ook overmoed in hun computervaardigheden.
Tegelijkertijd worden consumentenbeschermingsinstanties en overheidsregelgevers geacht de grootste verantwoordelijkheid te hebben om consumenten te beschermen tegen oplichting.
Gerelateerde dekking
Nieuw Australisch cyberpakket omvat AU$37,5 miljoen Indo-Pacific investering De meeste bedrijven krijgen te maken met een tweede ransomware-aanval nadat ze eerst hebben afbetaaldIndo-Pacific tech sector 'rijp voor investeringen' en samenwerking op het gebied van cyberdefensie: ResearchAPAC-bedrijven geconfronteerd met groeiende cyberaanvallen, duurt het meer dan een week om te herstellen
gerelateerde onderwerpen:
Australië Beveiliging TV-gegevensbeheer CXO-datacenters 