Chiamata Matrix, la piattaforma fornirà l'infrastruttura agli sviluppatori tedeschi , strumenti e protocolli per realizzare applicazioni personalizzate per la messaggistica istantanea.
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Il sistema sanitario tedesco ha scelto una piattaforma di comunicazione aperta in rapida crescita per supportare la messaggistica istantanea tra professionisti della salute e organizzazioni in tutto il paese.
Chiamata Matrix, la piattaforma fornirà agli sviluppatori tedeschi l'infrastruttura, gli strumenti e i protocolli per creare applicazioni personalizzate che consentiranno a 150.000 organizzazioni sanitarie di condividere in modo sicuro messaggi, dati, immagini e file.
L'intero sistema sanitario in Germania, dagli ospedali alle cliniche e alle compagnie assicurative, passerà a questa rete di comunicazione e collaborazione interna, salutata come una pietra miliare nella trasformazione digitale del Paese.
Le organizzazioni e i professionisti sanitari si rivolgono sempre più agli strumenti digitali per lo scambio di informazioni. In Germania, ad esempio, tra il 2018 e il 2020, il numero di studi medici che utilizzano servizi di messaggistica è raddoppiato.
Secondo l'agenzia nazionale per la digitalizzazione del sistema sanitario gematik, tuttavia, questo passaggio agli strumenti digitali è stato effettuato in silo, con conseguente mancanza di interoperabilità tra diversi professionisti e organizzazioni, nonché il mancato rispetto di adeguate misure di sicurezza e standard di privacy per quelle che potrebbero essere informazioni altamente sensibili sui pazienti.
Ecco perché gematik si è rivolta a Matrix, un progetto open source progettato per consentire alle organizzazioni di assumere la proprietà dei propri strumenti di comunicazione. Invece di fare affidamento su applicazioni già esistenti, gli utenti Matrix possono accedere ad API HTTP e SDK open source per iOS, Android e Web, per sviluppare le proprie chat room, videoconferenze e strumenti di messaggistica istantanea.
Non è la prima volta che il governo tedesco ha eletto Matrix per gestire i servizi pubblici a livello nazionale. L'anno scorso, la start-up è stata chiamata a fornire strumenti di collaborazione per 500.000 utenti nel sistema educativo negli stati di Schlesweig-Holstein e Amburgo.
Questa volta gematik utilizzerà Matrix per creare TI-Messenger, un nuovo standard per la messaggistica istantanea nel sistema sanitario tedesco. Il settore sanitario sarà in grado di utilizzare TI-Messenger per creare un'ampia gamma di app da utilizzare per le organizzazioni sanitarie e i professionisti, e tutte saranno interoperabili.
Gematik prevede che verranno create tra le 15 e le 20 app sul retro di TI-Messenger per consentire agli utenti di scegliere per le loro esigenze di comunicazione quotidiane, che saranno disponibili per ogni operatore sanitario e professionista una volta che sono stati autenticato in modo sicuro.
Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo del sistema è una migliore supervisione e gestione dei dati sensibili. Tutti i server della rete saranno effettivamente ospitati in Germania, nei data center del fornitore dell'applicazione o all'interno dell'infrastruttura delle istituzioni sanitarie.
Matrix si è inoltre impegnata a incorporare la crittografia end-to-end come impostazione predefinita metodo in tutti i servizi costruiti sulla piattaforma, in un'altra spinta per proteggere meglio i dati.
“Ogni organizzazione e individuo manterranno quindi la proprietà e il controllo completi dei propri dati di comunicazione, pur essendo in grado di condividerli in modo sicuro all'interno del sistema sanitario con la crittografia end-to-end per impostazione predefinita”, ha affermato il co-fondatore di Matrix Matthew Hodgson in un post sul blog annunciando il nuovo accordo.
Sostegno della missione dell'azienda è l'obiettivo di allontanarsi dagli strumenti di collaborazione digitale più popolari di oggi, che secondo i fondatori di Matrix, richiedono agli utenti di fare enormi concessioni quando si tratta di privacy e sicurezza.
Molte organizzazioni attualmente si affidano a piattaforme centralizzate, spesso ospitate negli Stati Uniti, per le loro comunicazioni più critiche, ma hanno pochissimo controllo su come vengono trattati i loro dati.
Matrix si presenta come un'alternativa a ciò che i fondatori dell'azienda descrivono come una forma di vendor lock-in, offrendo agli utenti i mezzi per creare le proprie reti di comunicazione, in un modo, proprio come chiunque può attualmente creare proprio sito web su Internet.
L'idea sta risuonando con molti clienti e il numero di utenti Matrix sta aumentando a ritmo sostenuto. Durante la crisi del COVID-19, l'azienda ha visto un aumento di dieci volte della domanda e ora ha raggiunto i 30 milioni di utenti. La piattaforma open source di Matrix è stata utilizzata dal governo francese per creare Tchap, un'app ora utilizzata dai dipendenti per comunicare al posto di Telegram e WhatsApp.
Gematik, da parte sua, ha confermato che sono già in corso i lavori per costruire la nuova rete di comunicazione del Paese per gli operatori sanitari. Le prime app compatibili con Matrix dovrebbero essere licenziate entro il secondo trimestre del 2022.
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