Women's Athleta wear line Athleta har kunngjort opprettelsen av en ny digital plattform kalt AthletaWell som skal prøve å fremme samtaler blant kundene.
Athleta kunngjorde plattformen sammen med nyheten om et partnerskap med obé Fitness, en plattform med fokus på underholdning, popkultur, design og treningsinnhold.
Kim Waldmann, digital sjef i Athleta, sa at kundene fortalte selskapet at “velvære er en kompleks reise, rik på spørsmål, og det er ikke et sted hvor kvinner kan snakke om det helhetlig eller finne de beste løsningene.”
“Vi er glade for å tilby AthletaWell, en ny digital plattform for kvinner for å hjelpe hverandre med å navigere i kompleksiteten i dagens kvinnelighet og for å koble våre kunder på en måte som vil forbedre deres generelle opplevelse med merket i en en meningsfull måte, og dermed skape enda mer merkevarelojalitet over tid, ”sa Waldmann.
Athleta sa at plattformen var designet for å “bygge lojalitet, engasjement og et fellesskap av myndige kvinner”, samtidig som selskapet utvikler seg “fra et prestasjonsmerke til et ekte livsstilsmerke.”
Plattformen er en del av selskapets “Power Plan vekststrategi”, og de sa at det er en måte å bygge dype relasjoner med sine kunder. AthletaWell vil være tilgjengelig for Athleta Rewards lojalitetsmedlemmer på Athletas nettsted, og alt innhold er gratis.
Gap, som eier Athleta, kunngjorde nylig et integrert belønningsprogram som lar kunder fra Banana Republic, Navyist, Gap og Athleta tjene og innløse belønninger som tidligere var atskilt med forskjellige kredittkort og lojalitetsprogrammer.
En oversikt over nettstedet fra Athleta.
Athleta
“Medlemmer vil ha tilgang til undersøkte eksperter, førsteklasses innhold fra partnere som obé, unike opplevelser og dynamiske samtaler. AthletaWell-opplevelsen vil omfatte: Rom der medlemmer vil ha tilgang til kuraterte interessegrupper sentrert rundt velvære. Temaer inkluderer bevegelse og kondisjon, kvinners helse, kroppspositivitet og mer, “forklarte selskapet.
Det vil også være guider opprettet av “ledere innen kvinnelig velvære” og både online og frakoblet “aktivering”, som “ledes av guider, partnere og VIP -gjester, og gir medlemmene spesifikke øyeblikk til å samles , få kontakt med hverandre og bli aktive. “
obé Fitness vil også levere innhold til plattformen, som kontinuerlig vil utvikle seg med nye mellomrom og guider tilgjengelig for kundene. Athleta kunngjorde at de også deltok i Obé Fitness siste finansieringsrunde.
Athleta -sjef Mary Beth Laughton sa at investeringen i obé Fitness “skaper en unik engasjementsmulighet for våre kunder og hjelper oss med å bygge enda mer lojalitet over tid.”
Flyttet kommer ett år etter at Athletas rival, Lululemon, kunngjorde planer om å investere stort i digital innsats for å gjøre opp for tapet i fottrafikk fra fysiske butikker under COVID-19-pandemien.
SPESIALRAPPORT
Digital Transformation: A CXO's Guide
Du kan laste ned alle artiklene i denne spesialrapporten i en PDF (gratis registrering kreves ).
Les mer
Relaterte emner:
Digital Transformation 