Per anni, le introduzioni di prodotti Microsoft per l'utente finale sono state ancorate alla facilitazione del “flusso” degli utenti. Il termine, reso popolare dal professore di psicologia Mihaly Csikszentmihaly e citato in dozzine di pubblicazioni sul miglioramento della produttività e sulla rimozione della distrazione, descrive uno stato mentale di prestazioni ottimali in cui si è impegnati in un compito al punto in cui il resto del mondo si dissolve lontano dalla propria coscienza . “Flow” è il nome del tema predefinito in Windows 11.
La nostra civiltà sarebbe irriconoscibile senza le creazioni di coloro che sono stati così fervidamente coinvolti. Anche per coloro che raramente o non raggiungono l'ideale di flusso, il personal computer è stato guidato dalla creazione sin dai suoi primi giorni. La missione aziendale di Microsoft è “consentire a ogni persona e organizzazione del pianeta di ottenere di più”.
Ma anche il più creativo e produttivo tra noi può trascorrere solo un certo tempo in uno stato di aspirazione al flusso. La rivoluzione mobile ha segnato un cambiamento epocale dall'elaborazione incentrata sulla produttività all'elaborazione incentrata sullo stile di vita più profonda del passaggio alla presenza e alla connettività onnipresenti. È uno di quelli a cui Apple ha cercato di continuare ad affrontare ideando un tipo di dispositivo per ogni contesto e uno a cui Google ha accennato alla sua ricerca continuando a visualizzare in anteprima il suo lavoro nell'intelligenza artificiale, nell'informatica quantistica e nelle interfacce naturali.
Ma c'è un'enorme opportunità oltre a quella del lifestyle computing. Ad Alexa Live, per la prima volta, Amazon ha fornito un'idea del potenziale dell'”elaborazione ambientale”. Un termine un tempo limitato a gadget come le sfere luminose che cambiavano colore in risposta a informazioni mutevoli come le variazioni del prezzo delle azioni, l'ambient computing fornisce uno strato atmosferico di servizi idealmente proattivo. L'elaborazione ambientale richiede ancora attenzione, ma non un'attenzione prolungata. Proprio come Google ha cambiato le regole di base per la ricerca su Internet concentrando la sua pagina sull'ottenere le informazioni richieste il più rapidamente possibile, un ecosistema di Alexa completamente realizzato capovolge la sceneggiatura su come fare le cose.
In una dimostrazione eloquente di quanto Alexa possa crescere dalle sue origini come deejay e giornalista sui primi altoparlanti intelligenti, Amazon ha mostrato una dimostrazione di come gli acquirenti in un veicolo dotato di Alexa potrebbero segnalare a Whole Foods che i loro veicoli si stavano avvicinando per un ordine di ritiro. Una volta che i conducenti raggiungono un punto di ritiro sul marciapiede, possono utilizzare Alexa per dire al supermercato in quale punto sono parcheggiati in modo che un impiegato possa caricare l'auto con il loro ordine.
In effetti, anche questo scenario futuristico regna nell'opportunità di automazione. Abbinare una targa o un'etichetta radio a corto raggio a un punto particolare – entrambi banali – consentirebbe al conducente di evitare di dover avvisare il supermercato. Inoltre, l'implementazione di un robot per consegnare la spesa è un piccolo compito di intelligenza artificiale rispetto ai tipi di attività di consegna che Amazon sta già portando avanti con i suoi robot Scout rotanti.
Sì, la demo si svolge all'interno dell'enclave dell'ecosistema Amazon. Ma considera altre due parti dell'aggiornamento di Alexa Live. Proprio come ha fatto con AWS e Sidewalk, Amazon sta trasformando Alexa in un servizio IT con un'adozione in rapida crescita nell'ospitalità e nell'assistenza sanitaria. Le opzioni includono anche un'offerta white label che risponde a diverse parole di attivazione, come “Ciao, Verizon” sul display intelligente basato su Alexa del corriere e può avere anche personalità diverse. Inoltre, Amazon sostiene che ci saranno molti vincitori nell'ambito del computing; non solo ha assunto un ruolo di primo piano in Matter, lo sforzo di connettività multipiattaforma fondato da se stessa, Apple e Google, ma ha lavorato con Microsoft sull'interoperabilità con Cortana prima di Microsoft, ma seppellendo quell'agente vocale. La linea di fondo è che Alexa è sulla buona strada per diventare molto più onnipresente nella pratica, non solo nel supporto dei dispositivi.
Come hanno dimostrato i progetti di intelligenza artificiale come GPT-3, i computer stanno iniziando a migliorare nel diventare agenti in outsourcing rispetto agli strumenti. L'endgame promette di cambiare drasticamente la natura del PC e di altri dispositivi. Tuttavia, è molto lontano e, oggi, Amazon e Microsoft condividono rivali comuni in Apple e Google, e Microsoft è stata la strana compagnia nelle guerre degli agenti. Finché sviluppiamo i nostri slide deck e portiamo la nostra spesa alle nostre auto, la ricerca di Microsoft e Amazon di produttività impegnata e ambientale potrebbe creare alcune interessanti opportunità di partnership nonostante la loro aggressiva concorrenza nel cloud computing.
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