Xfinity Internett -anmeldelse: En av de beste Internett -leverandørene

Av Tyler Epps | 30. juli 2021 – 07:00 GMT (08:00 BST) | Tema: Internet of Things

Xfinity Internet

Hvis Comcast Xfinity er det viktigste – eller eneste – kabel -internettalternativet der du bor, så har vi gode nyheter for deg: Xfinity er en av de beste internettleverandørene (ISPene) i USA

Vi brukte over to uker på å analysere syv populære planer og sammenligne dem mellom fire toppleverandører. Vi fant en tjeneste som tilbyr en rekke høyhastighets kabelinternettplaner med flere budsjettvennlige grupperingsalternativer. På toppen av det er Xfinity blant de mest pålitelige Internett -leverandørene. Pålitelighet betyr at det er mer sannsynlig at du får internetthastighetene du betaler for som annonsert.

Fordeler

Pålitelig service Bred tilgjengelighet Mange buntingsalternativer

Ulemper

Dårlig kundeservice 1 års kontrakt kreves for annonserte priser Se nå på Comcast Xfinity

Xfinity Internett-planer og priser

Stort utvalg av kabelinternetthastigheter som starter så lavt som $ 30. < /p>

< tr>

Data trer i kraft 17. januar 2021

* Pakketilgjengelighet avhenger av beliggenhet, prisene kan variere

Fiberplaner, hastighet og data

Xfinity lanserer for tiden sin første og eneste fiberplan – Gigabit Pro. Dette helt ubegrensede ultraraske fiber-internettalternativet kan nå nedlastningshastigheter på opptil 2000 Mbps (2 Gbps), som er opptil 40 ganger raskere enn tradisjonelle hjemmetilkoblinger.

Fangsten? Gig-speed-tilkoblingen er fortsatt i en tidlig fase, og den er bare tilgjengelig i en håndfull byer. Det er også kostbart: Xfinity's eneste fiberalternativ ringer inn til fantastiske $ 300 per måned, med $ 500 installasjon og $ 500 aktiveringsgebyr.

Med bratte forhånds- og månedlige kostnader, samt utallige systemkrav, er denne allerede begrensede tjenesten nesten uoppnåelig for den gjennomsnittlige husstanden. Inntil denne tilkoblingen blir lettere tilgjengelig (og eksternt rimelig), kan det være lurt å lete etter fiber.

Kabel Internett -planer, hastighet og data

Xfinity tilbyr flere kabel -internettforbindelser som spenner fra 25 Mbps – 1000 Mbps. Selv om ytelsen varierer etter region, leverer Xfinity noen av de mest pålitelige raske hastighetene i bransjen. Denne pålitelige ytelseshistorikken betyr at du mer sannsynlig faktisk vil oppleve nedlastningshastighetene du betaler for. Dokumentert pålitelighet er grunnen til at Xfinity ble vurdert som den raskeste internettleverandøren av SpeedTest i 2018.

Selv om Xfinity teknisk sett har en datalokk, trenger de fleste kunder aldri å bekymre seg for å maksimere internettbruken. Xfinity setter grensen til 1 TB per måned i de fleste stater; For kontekst kan to mennesker spille online spill 24 timer i døgnet i 30 dager i strekk og fortsatt ha nok data til overs for å se alle 629 episodene av “The Simpsons” i high-def. Med andre ord vil Xfinity føles ubegrenset for de fleste.

Hvis din husstand bruker mer enn 1 TB data per måned, tilbyr Xfinity et ubegrenset datalternativ for en ekstra $ 50 per måned. Vi anbefaler imidlertid å logge deg på kontoen din for å overvåke databruken din før du foretar oppgraderingen. Du kan finne 1 TB med data som strekker seg lenger enn du tror.

Hvem er hver Xfinity -plan best for?

Performance Starter – Best for en enkelt bruker med opptil 5 enheter Performance Select – Best for to brukere med opptil 8 enheterPerformance Pro – Best for tre brukere med opptil 10 enheterBlast! Pro – Best for fire brukere med opptil 12 enheter.Extreme Pro – Best for fem brukere med opptil 15 enheterGigabit – Best for 5+ brukere med opptil 20 enheterGigabit Pro – Best for 10+ brukere med opptil 30 enheter

Hvor raskt er Xfinity Internett?

Basert på Federal Communication Commission (FCC) sin siste rapport, passerer Xfinity 80/90 -referansen, noe som betyr at minst 80% av kundene mottar annonserte hastigheter 90% av tiden. Når det gjelder pålitelighet, slår Xfinity de fleste kabel -internettleverandører – og det overgår langt DSL- og satellittalternativer.

Det er også verdt å nevne, mens Optimum tok gullet hjem for pålitelighet, tjener det bare 6,26% av landet i 11 stater. Xfinity Internett er tilgjengelig i 40. I hver delstat betjener Xfinity – foruten Connecticut, New Jersey, New York og Pennsylvania – det mest pålitelige alternativet. Det er sannsynligvis også en av de raskeste. I 2018 rangerte nettstedet SpeedTest.net Xfinity som den raskeste internettleverandøren på landsbasis.

Internett -tilgjengelighet

Mye tilgjengelige kabel -internettplaner, med én fibertjeneste i utvalgte byer.

I stedet for å fokusere på en bestemt region, gir Xfinity dekning over hele landet. Xfinity er den mest tilgjengelige kabelleverandøren, med dekning nær 36% av landet som slår ut Spectrum og Cox.

Bruk vårt zip -verktøy for å sjekke om adressen din kan brukes.

Andre faktorer å vurdere

Imponerende utstyr

Bransjeledende gateway med avanserte sikkerhetsfunksjoner.

Ikke mange leverandører kan matche utstyrsnivået Xfinity tilbyr. XFi Gateway er en av de mest intelligente og sikre gatewayene i bransjen, og kombinerer det tradisjonelle modemet og ruteren, men har også store sikkerhetsfunksjoner.

Nå er xFi Advanced Security-tillegget inkludert i leiegebyret for $ 14/måned utstyr. Med denne funksjonen kan du beskytte alle smarthjemene dine mot skadelig programvare, phishing -trusler og hackere. Alt du trenger å gjøre er å laste ned xFi-appen, og du vil motta varsler i sanntid som gir deg muligheten til å rapportere og blokkere enhver mistenkelig aktivitet.

Xfinity gir deg muligheten til å velge bort porten så lenge utstyret ditt er kompatibelt. Avhengig av plan og tilkoblingstype trenger du kanskje et avansert modem for å støtte hastighetene dine. Hvis du er usikker, tilbyr Xfinity et verktøy som bruker posisjonen din og nedlastingshastigheten for å avgjøre om enheten din er kompatibel med planen din.

Når det gjelder installering av utstyret, tilbyr Xfinity både profesjonell installasjon og selvinstallasjon for de som ønsker å spare litt ekstra penger. For brukere som ikke er så teknisk kunnskapsrike og helst vil at en profesjonell skal komme ut, kan du bruke litt tid på å se gjennom alle tilbudene, ettersom Xfinity ofte tilbyr gratis profesjonell installasjon (normalt $ 60) for pakker med høyere hastighet.

Kontrakter og gebyrer

Xfinity skinner når det gjelder fleksibilitet i kontrakten, selv om mengden tilgjengelige pakker kan være litt overveldende. Med syv pakker å velge mellom, er det lett å gå seg vill i alle tilbudene og pakkemulighetene. Vi anbefaler å se på pakkene med høyere hastighet først, da det gir mest verdi.

For de som ønsker å bli stående noen år, kan pakker med 24-måneders låste priser spare deg for hundrevis av dollar sammenlignet med planer som øker i pris det andre året. Xfinity tilbyr også månedlige planer. De er ofte dyrere enn kontraktsplaner. Vi setter pris på Xfinitys vilje til å imøtekomme ulike livssituasjoner.

Når det gjelder gebyrer for tidlig oppsigelse, er Xfinity alarmerende vag. Hvis denne mangelen på gjennomsiktighet er en bekymring for deg, anbefaler vi at du kontakter en Xfinity-representant før du registrerer deg.

Merkbare avgifter

Avgifter for tidlig avslutning: Ikke oppgitt gebyr: Opptil $ 14/måned Selvinstallasjon (fraktkostnader): $ 15 Profesjonell installasjon: Opptil $ 60

*Noen ganger frafalt online bestillinger

TV-pakker: Xfinity TV < /h3>

Hvis du er en Xfinity -kunde som ønsker å samle TV, har vi gode nyheter for deg. Xfinity tilbyr nå pakker med sin oppdaterte TV -streamingtjeneste – X1. Med flere omfattende pakker å velge mellom, fra 140+ til 260+ kanaler, tilbyr Xfinitys TV -streamingtjeneste mye verdi til en svært konkurransedyktig pris.

I motsetning til AT & T TV, som du kan kjøpe som en frittstående tjeneste, krever X1 TV-tjenesten en Xfinity internettforbindelse. Grunnpakken, som inkluderer 140+ kanaler, starter på $ 80 og inkluderer en X1 Voice -fjernkontroll. Til sammenligning starter AT & T TVs pakkepakke også på $ 80, men inkluderer bare 65+ kanaler – mindre enn halvparten av Xfinity's X1.

Og mens andre TV -streamingtjenester – som YoutubeTV – kan være billigere, er det tilbyr ikke nesten like mange kanaler i hovedpakken. Hvis du vurderer en TV -tjeneste og har Xfinity -internett tilgjengelig, trenger du ikke lete lenger enn X1 -pakken. Det er verdt å merke seg at det er en prisøkning på $ 20 i det andre året, men dette er ganske vanlig i bransjen.

Kundeservice

Internett -leverandører rangerer ikke høyt for kundeservice, og Xfinity er intet unntak. Det har et rykte for lange ventetider for å nå en representant og har problemer med å koble fra tjenester.

The American Customer Satisfaction Index, som gjennomfører tusenvis av kundeundersøkelser årlig, rangerer Xfinity som femte beste av 12 leverandører, men med en score under landsgjennomsnittet, ifølge Xfinity -anmeldelser. Det er ikke alle dårlige nyheter.

For første gang på mange år så selskapet et løft i Xfinity Internet reviews rangeringer fra J.D. Power, en annen uavhengig tredjepart. Xfinity fikk en gjennomsnittlig vurdering på 3,5/5 i kundeservice på tvers av de fire store markedssegmentene: Nord -Sentral, Sør, Øst og Vest.

Når det er sagt, prøver Xfinity å gjøre forbedringer ved å ansette flere representanter og opprette avtaleåpninger for å redusere ventetider, så kundene bør se forbedringer i fremtiden.

Xfinity vs. . Andre leverandører

*Priser for frittstående internettjeneste, gjeldende på tidspunktet for publisering. Prisene kan variere fra sted til sted. Kontraktlengden kan variere, og den er underlagt startprisen som er presentert ovenfor.

Hvor mye koster Xfinity Internett?

Prisen på Xfinity Internett -pakker avhenger helt av hva slags pakker som er tilgjengelige i ditt område, antall enheter du ønsker å koble til, og opplastings- og nedlastningshastigheten. Bla gjennom Xfinitys internettjenesteside for å navigere i hvilke typer tilbud de tilbyr, og hvilken som passer best for deg. Sørg også for å sjekke Xfinity Internet -kundeanmeldelser også.

Er Xfinity tilgjengelig i mitt område?

Xfinity -tjenester er tilgjengelige i 39 av 50 stater. Besøk Xfinity -nettstedet og skriv inn postnummeret ditt for å finne ut om de er tilgjengelige i dine områder, og i så fall hvilke tjenester de tilbyr. Sørg for å sjekke nedlastings- og opplastingshastigheten til Xfinity i ditt område før du registrerer deg for en plan.

Kan du angi foreldrekontroll for Xfinity Internett?

Ja. Xfinity tilbyr foreldrekontrollfunksjoner for å beskytte barna dine mot upassende innhold. På FAQ-siden tilbyr Xfinity en trinnvis veiledning om hvordan du konfigurerer foreldrekontroll. Hvis det er et forsøk på å vise et upassende nettsted, blir brukeren ledet til en blokkert side i stedet.

Relatert Emner:

Digital Transformation Big Data Analytics CXO Innovation Cloud

Av Tyler Epps | 30. juli 2021 – 07:00 GMT (08:00 BST) | Tema: Internet of Things