Tidligere denne måneden diskuterte CNBCs Jim Cramer Cisco Systems i sitt “Mad Money” talkshow. Et av markedene han diskuterer ofte er samarbeidsområdet, og han kalte en nylig Cisco Webex TV -annonse “ganske overbevisende.” Etter at han kom med kommentaren, så jeg på annonsen og var enig med Cramer fordi den fremhevet mye av den siste innovasjonen fra Webex -gruppen.
Det kan være vanskelig å lære opp kjøpere om det som er nytt, men det kan være enda vanskeligere å vise dem hvordan disse tingene kan brukes. Den virkelige brukssaken er det jeg syntes gjorde annonsen overbevisende.
Som analytiker og IT-proff før det har jeg sett på samarbeidsverktøy siden dagene med videovognene som rullet rundt. I løpet av den tiden husker jeg ikke et år hvor det har vært så mye innovasjon som det siste. Mye av den siste innovasjonen ble drevet av den økte avhengigheten av disse verktøyene, og mange mennesker ble tvunget til å jobbe eksternt på grunn av pandemien. En av utfordringene leverandører som Cisco har, er å utsette kjøpere for alle de nye funksjonene som har blitt lagt til de siste månedene. Med mindre man følger markedet dag etter dag, som jeg gjør som en markedsundersøkelsesanalytiker, ville det være umulig å vite hva det er.
Webex -innovasjon på skjermen
Annonsen Cramer refererte til kan bli funnet på YouTube, og den fremhever hvordan McLaren F1 -racerteamet bruker Webex. Her er noen av de siste funksjonene som er inkludert i produktet som mange mennesker ikke er klar over.
Nye enheter. Ved åtte sekunders markering logger en McLaren-person som heter Zak på det nye Cisco Deskpro-endepunktet. På skjermen står det at Zak kan trykke på skjermen eller åpne Webex -appen for å komme i gang. I løpet av det siste året har Webex lansert en rekke nye endepunkter som fungerer sømløst med programvaren for å gjøre bruk av teknologien enkel. Apple er nesten perfekt på dette området med forbrukerteknologi, og Cisco gjør det samme med bedriftsteknologi.
Mobilapp. Historisk sett tenkte de fleste samarbeidsleverandører på datamaskinen først, og mobilen var en ettertanke. Nå som alle jobber overalt, må mobilopplevelsen være like god eller bedre enn skrivebordet. På 16-sekunders merket av videoen kan du se en person gå og Webexing på mobilen med seks andre deltakere. Jeg har brukt Webex mobile og synes opplevelsen er enkel og intuitiv.
Polling. Etter 18 sekunder kjører McLaren -teamet en meningsmåling gjennom Webex. Det som sees på skjermen er integrasjonen av Slido, et nylig oppkjøp av Cisco som gjør publikumsinteraksjon enklere. Med Slido kan programlederen stille noe som: “Hvem har de beste fansen”, og respondentene kan skrive svaret sitt. Populariteten til svaret gjenspeiles av skriftstørrelsen. Tilsynelatende har Australia de beste fansen.
Oversettelse i sanntid. Vi jobber i et globalt miljø, noe som gjør språk til et problem med nettmøter-spesielt hvis man snakker for fort, slik jeg ofte blir anklaget for å gjøre. På 30 sekunder viser det at samtalen blir oversatt til forenklet kinesisk, mens høyttaleren snakker på engelsk. Dette ble aktivert på et bord med et trykk på fingeren.
Støyfjerning. Det er mange tilfeller når noen er på en videosamtale og bakgrunnsstøyen forstyrrer samtalen. I dette tilfellet er McLaren -teammedlemmet på et laboratorium og folk jobber rundt dem. Vanligvis må personen i denne situasjonen forlate rommet og gå et stille sted for samtalen. Ved 41-sekundersmerket i videoen trykker personen på Noise Removal, og det eliminerer all bakgrunnsstøy. Jeg har brukt denne funksjonen og kan bekrefte at den fungerer som annonsert. Nok en merknad: Videoen viser at dette er gjort på en Cisco Deskpro, men den er også tilgjengelig på stasjonære og mobile klienter.
Ovenstående er bare en liten bit av de nye funksjonene i Webex. I forrige måned holdt Cisco et arrangement der det lanserte sin nye Webex Suite og moderniserte logo. ZDNets Stephanie Condon ga et sammendrag av hendelsen i dette innlegget. I sitt innlegg fremhevet hun at Webex har lagt til 800 nye funksjoner siden september i fjor og 400 siden mars. Videoer, for eksempel McLaren, er en effektiv måte å markere noen funksjoner på, men det er avgjørende at virksomheter gjør leksene sine når de tar en kjøpsbeslutning.
Samarbeidsplattformer som Webex er viktige for hybridarbeid. Kjøpere må forstå at produktene som er tilgjengelige i dag, er lysår foran det de var for bare et år siden.
Mitt råd er ikke å gjøre et kjøp basert på hvem den sittende er eller det faktum at det følger med annen programvare. Mange av de avanserte funksjonene kan gjøre en betydelig forskjell i produktivitet. Den rette leverandøren vil hjelpe virksomheten til å fungere jevnt og effektivt, mens feil valg vil holde selskapet tilbake.
Relaterte emner:
Nettverk Smart Office Productivity Enterprise Software CXO 