Salesforce lancerer en række forbedringer til sin Health Cloud, der fremmer virksomhedens strategi for at omgive elektroniske sundhedsjournaler og muliggøre pleje hvor som helst.
Opdateringerne- HIPAA-overholdelse af Salesforce Maps, B2C Commerce og Salesforce Order Håndtering, medicinhåndtering, aftalestyring og fjernovervågning af patientundtagelser – fremstår inkrementelle på overfladen. Men disse tilføjelser illustrerer Salesforces strategi for Health Cloud og brancher generelt, herunder finansielle tjenester og medier.
Selvom Salesforce ikke er rekordsystemet for hospitaler og sundhedssystemer, er cloud -udbyderen i stigende grad foran og bagdøren til disse sundhedsjournaler fra f.eks. Epic. For eksempel fremskyndede Salesforces Vaccine Cloud vedtagelsen af sin Health Cloud, der blev lanceret i 2016 som sin anden branchesky.
Kevin Riley, senior vicepræsident og daglig leder for Salesforce Healthcare and Life Sciences, sagde, at COVID-19-pandemien accelererede telesundhed og virtuel hospitalsindlæggelse i hjemmet. Disse fjernovervågningsplaner for patienter er et godt sted for Salesforce, da sundhedsudbydere skal styre relationer tættere.
Salesforce Health Cloud med biometrisk sporing.
Kredit: Salesforce
Desuden bringer Salesforce værktøjer som MuleSoft til integration og Tableau til analyse til Health Cloud. Salesforce bruger også sin kundedataplatform til at samle data i forbindelse med Health Cloud for sundhedspersonalet til hjemmeplejen, sagde Riley.
Tilføj det, og Salesforces Health Cloud-strategi er rettet mod detailhandel i sundhedsvæsenet og kundeoplevelsen uden at komme ind på back-office-værktøjerne fra Epic og Cerner. Med andre ord vil Salesforce stå bag alt fra medicinhåndtering til postordre-medicin og engagement via hjemmebesøg og aftaler. Riley lurer på, at han får en “kæmpe legetøjskasse med integration” med Health Cloud.
De nye Health Cloud -funktioner og -værktøjer omfatter:
Fjernovervågning giver patienter mulighed for at bruge mobilt medicinsk udstyr og teknologi til at indsamle patientgenererede sundhedsdata og dele det med sundhedspersonale til at spore ting som blodglukoseniveauer, puls og velvære. Aftalestyring med værktøjer, der gør det muligt for patienter at planlægge aftaler fra enhver skærm. Systemet centraliserer også aftaleplanlægning for callcenteragenter og planlægningspersonale. Medicinstyring med noteringssider og historier for at reducere risikoen for lægemiddeleffekter. Salesforce Maps, så hjælpere kan få adgang til og opdatere patientoplysninger for at forberede aftaler. HIPAA-kompatibel B2C-handel og ordrehåndtering til e-handelsbutikker og ordreopfyldelse.
Relaterede emner:
Enterprise Software Digital Transformation Data Centers CXO Innovation Storage 