IT och affärsinriktning är nyckeln till framgångsrik digital transformation

< p class = "meta"> Av Vala Afshar | 9 augusti 2021 – 18:31 GMT (19:31 BST) | Ämne: Digital Transformation

MuleSoft, leverantör av världens #1 -integrations- och API -plattform, släppte rapporten 2021 IT- och affärsbarometer, som belyser fyra trender som IT- och företagsledare behöver veta för att leverera affärsresultat snabbare och tillsammans. MuleSofts IT- och affärsinriktningsbarometerrapport, i samarbete med Coleman Parkes Research, undersökte 2 400 IT- och affärsbeslutsfattare över hela världen om deras affärsprioriteringar under de kommande 12 månaderna och de tekniska och operativa utmaningar de står inför som gör dem till verklighet. Respondenterna var alla IT -beslut eller affärsbeslutsfattare – de som innehar en chefsposition eller högre. Alla respondenter arbetar på en organisation i offentlig eller privat sektor med minst 1 000 anställda.

Rapporten konstaterar: “Digitaliseringstakten har utan tvekan accelererat under de senaste 12-18 månaderna. Som ett resultat leder många CIO och IT-ledare nu sina organisationer genom förändringen genom att lösa kritiska operativa frågor och driva innovation snabbare. Men för organisationer som vill göra mer än att bara överleva, måste IT- och företagsteam prioritera ömsesidigt samarbete för att växa och skala innovation. “

När IT- och företagsteam anpassar sig och samarbetar på nya sätt genom integration och automatisering finner företag att de kan förnya sig i stor skala och leverera fler anslutna produkter och tjänster än någonsin tidigare. Här är de fyra nyckeltrenderna i Mulesofts IT- och affärsinriktningsbarometerrapport:

IT- och affärsteam kommer närmare. Under det senaste året har IT och företag anpassat sig ännu närmare på grund av behovet av större operativ effektivitet, ökad produktivitet och snabbare innovation. Genom att minska/eliminera organisationssilos kan företag minska tiden till marknaden och snabbt skapa innovativa, anslutna kundupplevelser. Nästan nio av tio respondenter rapporterar förbättringar i IT-affärsinriktning. Automatisering driver företagsprioriteringar. Automatisering har blivit ett stort fokus när organisationer ser för att förverkliga sina strategiska mål. De flesta organisationer har implementerat eller håller på att genomföra automatiseringsinitiativ för att förbättra produktiviteten (96%), driftseffektiviteten (93%) och skapa bättre uppkopplade kundupplevelser (93%). Integration toppar IT- och affärsagenda. Organisationer som ger sina affärslag med verktyg utan kod att genomföra projekt på egen hand genom ökad hastighet och innovation. De flesta (86%) av de tillfrågade anser att att ge företagsanvändare möjlighet att skapa uppkopplade upplevelser själva skulle förbättra affärsresultaten. Tekniska utmaningar som hindrar affärsresultat. IT och affärsbeslutsfattare är överens om att utmaningar om integration, datasäkerhet och automatisering är hålla dem tillbaka från att uppfylla organisationens affärsprioriteringar. En stark majoritet av IT- och företagsledare (87%) är oroliga över att säkerhet och styrning bromsar innovationstakten.

Här är de åtta viktiga sakerna från rapporten:

IT- och företagsteam kommer närmare

IT och affärsinriktning har förbättrats för majoriteten av organisationerna (87%) under de senaste 12 månaderna – 43% säger att det har förbättrats avsevärt. Enligt rapporten har “COVID-19 väckt ett nytt fokus på affärsrörlighet. Mer än tre fjärdedelar (78%) av organisationerna säger att förbättring av affärsrörlighet är oerhört viktigt för att förbli konkurrenskraftig i framtiden.”

Starkare IT och affärsinriktning är nyckeln till framgång . När företag arbetar för att få fotfäste i en föränderlig värld känner de flesta (87%) IT- och företagsledare att deras anpassning har förbättrats under det senaste året.

2. Bättre IT och affärsinriktning ger fördelar Den förbättrade IT- och affärsinriktningen har resulterat i flera fördelar, bland annat förbättrat samarbete (64%), förbättrad driftseffektivitet (58%) och bättre kundupplevelse (54%).

Den förbättrade IT- och affärsinriktningen har resulterat i flera fördelar

3. IT står i centrum för att driva digital affärstransformation och innovation. Med accelereringen av digital transformation under de senaste 12 månaderna tror de flesta (88%) tillfrågade att IT har blivit ännu viktigare för att driva affärsresultat – nästan hälften (48%) hävdar “betydligt” så. Dessutom är affärsrörlighet i framkant för att driva digital transformation. Rapporten konstaterar: “På grund av pandemins snabba förändringar värderar företag smidighet mer än någonsin. Över tre fjärdedelar (78%) av organisationerna säger att förbättrad rörlighet för att förbli konkurrenskraftig kommer att vara extremt viktigt i framtiden, mot 68% pre-pandemi. “

Automation driver affärsprioriteringar

De viktigaste affärsprioriteringarna för organisationer under det kommande året kommer att vara:

Förbättra operativ effektivitet Skapa bättre uppkopplade kundupplevelser Förbättra produktivitet Bli mer smidig och datadriven

4. Digital innovationshastighet (hastighet och riktning) är i en otrolig takt, vilket kräver fokus och brådska. Eftersom takten i den digitala förändringen inte visar några tecken på att sakta ner, är globala organisationer mer strategiska om sina affärsprioriteringar under de kommande 12 månaderna. Deras fem främsta affärsprioriteringar för det kommande året är:

Förbättrad operativ effektivitet (54%) Skapa bättre uppkopplade kundupplevelser (50%) Förbättrad produktivitet (49%) Bli mer rörlig för förändringar och anpassning till marknadens krav (48% ) Att bli en mer datadriven organisation (45%)

Digital transformation är högsta prioritet för företagsledare och IT

5. Automatisering blir affärskritisk. Många av dessa affärsprioriteringar är beroende av automatisering. De flesta organisationer har implementerat, eller håller på att implementera, automatiseringsinitiativ för att förbättra:

Operationell effektivitet (93%) Produktivitet (95%) Anslutna kundupplevelser (93%)

IT driver automatisering. En majoritet (74%) av IT-ledare anser att automatiseringsinitiativ är IT-ledda (dvs drivs av IT-avdelningen och tillgänglig teknik). Endast 60% av företagsledarna tror att automatiseringsinitiativ är IT-ledda, och 40% säger att initiativ är affärsstyrda (dvs drivs av företagets behov för att förbättra processer).

Tekniska utmaningar som hindrar affärsresultat

Rapporten identifierar två viktiga utmaningar för IT för att driva bättre affärsresultat. Integration är den första utmaningen som hindrar organisationer från att inse sina fem främsta prioriteringar under de kommande 12 månaderna. Automatisering hindras också av säkerhetsproblem, datasilos och brist på affärsprocesser, teknik och integrationskunskaper.

6. Integrationsfrågor fortsätter att hindra företagens framgångar . Affärs- och IT -ledare är överens om att integrationsutmaningar hindrar dem från att uppnå sina fem främsta affärsprioriteringar. Med ett ökande antal system, applikationer och datakällor att integrera, finns det förståeligt nog växande oro kring datasäkerhet och styrning. Nästan tre fjärdedelar (73%) av de tillfrågade säger att oron har ökat, och nästan en tredjedel (31%) av organisationerna säger att de har ökat betydligt.

En stark majoritet av IT- och företagsledare (87%) är oroliga för att säkerhet och styrning bromsar innovationstakten. Problem med datasäkerhet och styrning påverkar inte bara innovationstakten. De flesta organisationer (87%) anser att de också hindrar icke-tekniska användare från att ha befogenhet att integrera data.

7. Det finns flera hinder för automatisering idag . Många undersökningar pekar på det faktum att automatisering är nyckeln till att påskynda digital transformation. Automatisering har blivit ett stort fokus och ett viktigt tillvägagångssätt för att uppnå affärsresultat, men resan är långt ifrån lätt. Organisationer markerade följande hinder för automatisering:

Problem med datasäkerhet och styrning (74%) Brist på affärsprocesskompetens (73%) Avsaknad av teknik- och integrationskunskaper (72%) Datasilos (71%)

Flera hinder för automatisering

Integration toppar IT- och affärsagenda

Rapporten fann att integration står på affärsagendan – de allra flesta organisationer (91%) tror att integration kan påskynda företagets och IT: s snabbhet och effektivitet. En majoritet (86%) av de tillfrågade stöder metoder med låg eller ingen kod för att skapa uppkopplade upplevelser* och förbättra affärsresultat.

8. Förbättrad integration accelererar affärsresultat. De flesta (91%) affärsbeslutsfattare förstår hur integration kan göra det möjligt för företagsteam att utföra uppgifter snabbare (t.ex. effektivisera processer för beställning) och leverera nya tjänster snabbare (t.ex. bygga nya e-handelsplattformar). De flesta (89%) IT- och affärsbeslutsfattare är överens om att återanvändbara byggstenar som API: er gör hela processen med att sy ihop olika system, appar och data mycket enklare.

9. Utveckling av applikationer utan kod/låg kod förbättrar affärsresultatet. Cirka 86% av de tillfrågade anser att om låg- eller ingen-kod-tillvägagångssätt görs tillgängliga för affärsanvändare, kan de själva skapa uppkopplade upplevelser för att förbättra resultaten. En tredjedel (38%) tror att det “avsevärt” skulle förbättra affärsresultatet. Rapporten visade att lågkod eller ingen kodanvändning skulle ge dessa tre affärsresultat: 1. förbättrad produktivitet, 2. bli en datadriven organisation och 3. förbättrad operativ effektivitet.

Affärsfördelarna med lågkod eller ingen kodutveckling

Mulesofts barometerrapport för IT och affärsinriktning visar att IT och företagsledare arbetar närmare varandra för att driva bättre affärsresultat. Rapporten avslutas med dessa fyra rekommendationer för IT- och företagsledare:

Composability . API-ledd anslutning innebär snabbare time-to-market, mindre ansträngning för IT och minskade kostnader. Kostnadsbesparingarna genom att utnyttja återanvändbara tillvägagångssätt kommer bara att växa över tiden och kan återinvesteras i organisationen för att driva framtida innovation och tillväxt. Stärka alla affärsanvändare . Återanvändbara API: er kan ta mycket av trycket från IT. Men med dra-och-släpp-funktionalitet för utveckling kan du verkligen lägga kraften att skapa i händerna på affärsanvändare. Det innebär närmare IT-affärsinriktning och snabbare resultat för verksamheten. Det är en vinn-vinn. Central styrningsgrund . En allvarlig överträdelse kan få stora ekonomiska konsekvenser och ryktepåverkan och sätta tillbaka digitala transformationsinsatser. En central grund för styrning i en enhetlig plattform är mycket mer hållbar och skalbar eftersom IT -avdelningen vill centralt etablera, tillämpa och genomdriva sin politik och bästa praxis genom en “enda glasruta”. Ett enda hus, flera fönster . En central grund för styrning kräver smidighet så att varje användare, oavsett profil, kan komma åt och förstå den information som är relevant för dem. Att ha förmågan att skapa skräddarsydda vyer av den ena plattformen är nyckeln till att hålla alla team på samma sida.

Om du vill lära dig mer om IT- och företagsjusteringsbarometerrapporten kan du besöka här.

Relaterade ämnen:

Tänkt ledarskap CXO Innovation Digital Transformation: A CXOs Guide Big Data Analytics

Av Vala Afshar | 9 augusti 2021 – 18:31 GMT (19:31 BST) | Ämne: Digital Transformation