IT og forretningstilpasning er nøglen til en vellykket digital transformation

< p class = "meta"> Af Vala Afshar | 9. august 2021 – 18:31 GMT (19:31 BST) | Emne: Digital transformation

MuleSoft, udbyder af verdens #1 -integration og API -platform, offentliggjorde rapporten 2021 IT- og forretningsbarometer og fremhævede fire tendenser, som it- og virksomhedsledere skal vide for at levere forretningsresultater hurtigere og sammen. MuleSoft IT- og virksomhedsjusteringsbarometerrapporten undersøgte i partnerskab med Coleman Parkes Research 2.400 it- og forretningsbeslutningstagere over hele kloden om deres forretningsprioriteter i løbet af de næste 12 måneder og de teknologiske og operationelle udfordringer, de står over for, og gør dem til virkelighed. Respondenterne var alle it -beslutningstagere eller forretningsmæssige beslutningstagere – dem, der besidder en ledende stilling eller derover. Alle respondenter arbejder i en organisation i den offentlige eller private sektor med mindst 1.000 ansatte.

Rapporten bemærker: “Digitaliseringstempoet er utvivlsomt blevet accelereret i løbet af de sidste 12-18 måneder. Som følge heraf leder mange CIO'er og it-ledere nu deres organisationer gennem ændringen ved at løse kritiske operationelle spørgsmål og drive innovation hurtigere. Men for organisationer der ønsker at gøre mere end bare at overleve, skal it- og forretningsteam prioritere gensidigt samarbejde for at vokse og skalere innovation. “

Når it- og forretningsteam justerer og samarbejder på nye måder gennem integration og automatisering, finder virksomhederne ud af, at de kan innovere i skala og levere flere forbundne produkter og tjenester end nogensinde før. Her er de fire vigtige tendenser i Mulesofts it- og forretningsjusteringsbarometerrapport:

IT- og forretningsteam kommer tættere på. I løbet af det sidste år har it og forretning været tættere på hinanden på grund af behovet for større driftseffektivitet, øget produktivitet og hurtigere innovation. Ved at reducere/eliminere organisationssiloer kan virksomheder reducere tiden til markedet og hurtigt skabe innovative, forbundne kundeoplevelser. Næsten 9 ud af 10 respondenter rapporterer forbedringer i IT-forretningstilpasning. Automatisering styrker virksomhedens prioriteter. Automatisering er blevet et stort fokus, da organisationer søger at realisere deres strategiske mål. De fleste organisationer har implementeret eller er i gang med at implementere automatiseringsinitiativer for at forbedre produktiviteten (96%), driftseffektiviteten (93%) og skabe bedre forbundne kundeoplevelser (93%). Integration topper it- og forretningsdagsorden. Organisationer, der giver deres forretningsteam mulighed for at bruge værktøjer uden kode til at fuldføre projekter på egen hånd med fordel af øget hastighed og innovation. De fleste (86%) af respondenterne mener, at det ville forbedre forretningsresultater at give erhvervsbrugere mulighed for selv at skabe sammenhængende oplevelser. Tekniske udfordringer, der forhindrer forretningsresultater. IT og forretningsmæssige beslutningstagere er enige om, at integration, datasikkerhed og automatiseringsudfordringer er holde dem tilbage fra at opfylde deres organisations forretningsprioriteter. Et stærkt flertal af it- og virksomhedsledere (87%) er bekymrede over, at sikkerhed og styring bremser innovationstakten.

Her er de 8 vigtige takeaways fra rapporten:

IT- og forretningsteam kommer tættere

IT og virksomhedstilpasning er forbedret for de fleste organisationer (87%) i løbet af de sidste 12 måneder – 43% siger, at det er forbedret betydeligt. Ifølge rapporten har “COVID-19 udløst et nyt fokus på forretningsfleksibilitet. Mere end tre fjerdedele (78%) af organisationer siger, at forbedring af virksomhedens smidighed er ekstremt vigtig for at forblive konkurrencedygtig i fremtiden.”

Stærkere it og virksomhedstilpasning er nøglen til succes . Når virksomheder arbejder på at få fodfæste i en verden i forandring, føler de fleste (87%) it- og virksomhedsledere, at deres tilpasning er forbedret i løbet af det sidste år.

2. Bedre it og virksomhedstilpasning giver fordele Den forbedrede it og forretningstilpasning har resulteret i flere fordele, herunder forbedret samarbejde (64%), forbedret driftseffektivitet (58%) og bedre kundeoplevelse (54%).

Den forbedrede it og virksomhedstilpasning har resulteret i flere fordele

3. IT er i centrum for at drive digital virksomhedstransformation og innovation. Med accelerationen af ​​digital transformation i løbet af de sidste 12 måneder mener de fleste (88%) adspurgte, at it er blevet endnu vigtigere for at drive forretningsresultater – næsten halvdelen (48%) hævder “betydeligt”. Derudover er business agility i spidsen for at drive digital transformation. Rapporten bemærker: “På grund af de hurtige ændringer, pandemien medfører, værdsætter virksomheder agility mere end nogensinde. Over tre fjerdedele (78%) af organisationerne siger, at forbedring af virksomhedens smidighed for at forblive konkurrencedygtig vil være ekstremt vigtig i fremtiden mod 68% præpandemi. “

Automation driver forretningsprioriteter

De vigtigste forretningsprioriteter for organisationer i løbet af det kommende år vil være:

Forbedring af driftseffektivitet Oprettelse af bedre forbundne kundeoplevelser Forbedring af produktivitet Bliv mere smidig og datadrevet

4. Digital innovationshastighed (hastighed og retning) er i et voldsomt tempo, hvilket kræver fokus og hastende karakter. Da tempoet i digitale ændringer ikke viser tegn på at bremse, er globale organisationer mere strategiske omkring deres forretningsprioriteter i løbet af de næste 12 måneder. Deres fem vigtigste forretningsprioriteter for det kommende år er:

Forbedring af driftseffektivitet (54%) Skabelse af bedre forbundne kundeoplevelser (50%) Forbedring af produktivitet (49%) Bliv mere smidig til forandringer og tilpasning til markedets krav (48% ) At blive en mere datadrevet organisation (45%)

Digital transformation er en topprioritet for virksomhedsledere og IT

5. Automatisering bliver forretningskritisk. Mange af disse forretningsprioriteter er afhængige af automatisering. De fleste organisationer har implementeret eller er i gang med at implementere automatiseringsinitiativer for at forbedre:

Operationel effektivitet (93%) Produktivitet (95%) Tilknyttede kundeoplevelser (93%)

IT driver automatisering. Et flertal (74%) af it-ledere mener, at automatiseringsinitiativer er it-ledede (dvs. drevet af it-afdelingen og den tilgængelige teknologi). Kun 60% af virksomhedsledere mener, at automatiseringsinitiativer er it-ledede, og 40% siger, at initiativer er forretningsstyrede (dvs. drevet af virksomhedens behov for at forbedre processer).

Tekniske udfordringer, der forhindrer forretningsresultater

Rapporten identificerer to centrale udfordringer for IT for at skabe bedre forretningsresultater. Integration er den første udfordring, der forhindrer organisationer i at realisere deres top fem prioriteter i løbet af de næste 12 måneder. Automatisering forhindres også af sikkerhedsproblemer, datasiloer og mangel på forretningsproces, teknologi og integrationsevner.

6. Integrationsproblemer hindrer fortsat virksomhedens succes . Erhvervs- og it -ledere er enige om, at integrationsudfordringer forhindrer dem i at nå deres fem bedste forretningsprioriteter. Med et stigende antal systemer, applikationer og datakilder, der skal integreres, er der forståeligt nok stigende bekymringer omkring datasikkerhed og styring. Næsten tre fjerdedele (73%) af respondenterne siger, at bekymringerne er steget, og næsten en tredjedel (31%) af organisationerne siger, at de er “betydeligt” steget.

Et stærkt flertal af it- og virksomhedsledere (87%) er bekymrede over, at sikkerhed og styring bremser innovationshastigheden. Bekymringer for datasikkerhed og forvaltning påvirker ikke kun innovationstakten. De fleste organisationer (87%) mener, at de også forhindrer ikke-tekniske brugere i at blive bemyndiget til at integrere data.

7. Der findes flere hindringer for automatisering i dag . Talrige undersøgelser peger på, at automatisering er nøglen til at accelerere digital transformation. Automatisering er blevet et stort fokus og en vigtig tilgang til at opnå forretningsresultater, men rejsen er langt fra let. Organisationer fremhævede følgende barrierer for succes med automatisering:

Bekymringer vedrørende datasikkerhed og forvaltning (74%) mangel på forretningsprocesfærdigheder (73%) fravær af teknologi og integrationsevner (72%) datasiloer (71%)

Flere hindringer for automatisering

Integration topper it- og forretningsdagsorden

Rapporten fandt ud af, at integration er på forretningsdagsordenen – langt de fleste organisationer (91%) mener, at integration kan accelerere hastigheden og effektiviteten af ​​forretningen og it. Et flertal (86%) af respondenterne støtter metoder med lav eller ingen kode for at skabe sammenhængende oplevelser* og forbedre forretningsresultater.

8. Forbedret integration fremskynder forretningsresultater. De fleste (91%) beslutningstagere i virksomheden forstår, hvordan integration kan sætte virksomhedsteam i stand til at udføre opgaver hurtigere (f.eks. Strømline cash-to-order-processer) og levere nye tjenester hurtigere (f.eks. Bygge nye e-handelsplatforme). De fleste (89%) it- og forretningsmæssige beslutningstagere er enige om, at genanvendelige byggesten som API'er gør hele processen med at sammensætte forskellige systemer, apps og data langt lettere.

9. Programudvikling uden kode/lav kode forbedrer forretningsresultater. Omkring 86% af respondenterne mener, at hvis lav- eller ingen-kode-tilgange blev gjort tilgængelige for erhvervsbrugere, kunne de selv skabe sammenhængende oplevelser for at forbedre resultaterne. En tredjedel (38%) mener, at det “væsentligt” ville forbedre forretningsresultaterne. Rapporten fandt ud af, at brug af lav kode eller ingen kode ville levere disse top 3 forretningsresultater: 1. forbedret produktivitet, 2. blive en datadrevet organisation og 3. forbedret driftseffektivitet.

Forretningsfordelene ved lav-kode eller ikke-kode applikationsudvikling

Mulesofts rapport om it- og virksomhedsjusteringsbarometer viser, at it- og virksomhedsledere arbejder tættere sammen for at skabe bedre forretningsresultater. Rapporten afsluttes med disse fire anbefalinger til it- og virksomhedsledere:

Composability . API-ledet forbindelse betyder hurtigere time-to-market, mindre indsats for IT og reducerede omkostninger. Omkostningsbesparelserne ved at udnytte genanvendelige fremgangsmåder vokser kun over tid og kan geninvesteres i organisationen for at drive fremtidig innovation og vækst. Styrkelse af alle erhvervsbrugere . Genanvendelige API'er kan fjerne meget af presset fra IT. Men med træk-og-slip-funktionalitet til udvikling, kan du virkelig lægge magten til at skabe i hænderne på forretningsbrugere. Det betyder tættere IT-forretningstilpasning og hurtigere resultater for virksomheden. Det er en win-win. Central styringsgrundlag . Et alvorligt brud kan få store økonomiske og omdømmemæssige konsekvenser og bremse digital transformation. Et centralt fundament for styring i én samlet platform er langt mere bæredygtigt og skalerbart, da IT -afdelingen ønsker at centralt etablere, anvende og håndhæve sine politikker og bedste praksis gennem en “enkelt glasrude.” Et enkelt hus, flere vinduer . Et centralt styringsgrundlag kræver smidighed, så hver bruger, uanset deres profil, kan få adgang til og forstå de oplysninger, der er relevante for dem. At have evnen til at skabe skræddersyede visninger af den ene fælles platform er nøglen til at holde alle teams på den samme side.

Hvis du vil vide mere om IT- og virksomhedsjusteringsbarometerrapporten, kan du besøge her.

Relaterede emner:

Tankegang CXO Innovation Digital Transformation: A CXOs Guide Big Data Analytics

Af Vala Afshar | 9. august 2021 – 18:31 GMT (19:31 BST) | Emne: Digital transformation