< /p > Bild: Chris Duckett/ZDNet
Tidigare i veckan var Telstra bland trion med telekommunikationer som dragits till Federal Court av Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) över anklagelser om att ha vilseledande NBN FttN -hastighetskrav.
Konsumentvakthunden hävdar att trion gjorde falska uttalanden till konsumenterna om att kunna: Testa linjer för att bestämma maximal hastighet på fiber-till-noden-anslutningar, meddela kunden om testresultat och erbjuda åtgärder om en linje utfördes under hastighet telco sålde det som.
ACCC hävdar också att trion “felaktigt accepterade betalningar” från kunder för NBN -planer när de inte kunde få utlovade hastigheter. Det har placerat antalet påverkade kunder i intervallet “hundratusentals”.
På Twitter på onsdagsmorgonen lade Telstra VD Andy Penn skulden för frågan vid foten av NBN Co.
“När du registrerar dig för NBN berättar du vilken hastighet du vill ha. Men när vi Anslut dig för första gången, NBN kan inte berätta vilka hastigheter du kommer att få. Trots detta har vi fortfarande en skyldighet att ge dig den hastighet du valt, säger Penn.
“Grundorsaken är i början. Vi behöver NBN för att berätta vad dess nätverk kan göra för kunderna i förväg, innan vi ansluter och för tillsynsmyndigheter att ålägga NBN samma skyldigheter som vi måste uppfylla. Det är så vi får det här rätt för kunderna en gång för alla. ”
Penn sa att telekommunikationen inte medvetet hade för avsikt att vilseleda sina kunder och bad om ursäkt för att han inte fixade det tidigare.
“När vi identifierade problem rapporterade vi dem till ACCC och ACMA och startade en process för att göra det rätt av kunder påverkade. Och låt mig vara tydlig: Det är vårt ansvar att åtgärda det och vi borde ha varit ovanpå det tidigare. Det ansvaret ligger hos oss och för det beklagar jag, sade han.
På måndagen sa TPG att det skulle “göra saker rätt” med sina påverkade kunder som aldrig fick en maximal uppnåelig hastighetsanmälan.
“För tillsynen, vi är ledsna”, sa en företrädare för företaget då.
“Det fanns två viktiga bidragande faktorer till denna fråga. Den första var att NBN Co misslyckades med att tillhandahålla snabb och exakt hastighetsinformation till TPG Internet. Den andra var avvikelser i TPG Internets äldre processer som har pågått sedan 2017, och dessa har åtgärdats efter fusionen. ”
TPG tillade att avsikten inte var att undvika skyldigheter, och av sina två miljoner kunder fick “bara en liten andel” ingen information.
Någon annanstans på onsdagen meddelade Aussie Broadband att det tecknade ett femårigt avtal med Telstra Wholesale för att ansluta 42 NBN-anslutningspunkter (POI) som inte täcks av dess befintliga fiberavtryck.
Aussie Broadband sa att det skulle spara 1 miljon dollar under räkenskapsåret och därefter 15 miljoner dollar per år.
“Affären omfattar både inter-capital och NBN POI-kapacitet genom användning av mörk fiber och våglängder och möjliggör betydande kapacitetsökningar i hela nätet”, säger företaget.
“Uppgraderingar kommer att lanseras under de kommande nio månaderna och förväntas vara klara i april 2022.”
“Alla 121 NBN -anslutningspunkter, både genom Aussie Broadbands egen fiber och via Telstra Wholesale -fiber, kommer att uppgraderas från nuvarande 10G- eller 20G -anslutningar till 100G minimikapacitet vid varje POI.”
Varje POI skulle vara ansluten till två separata huvudstadsdatacenter, med Aussie Broadband som skulle lägga till att det skulle uppgradera sina kopplingar mellan huvudstäderna med 400G och ha 100G-vägar till andra huvudstäder.
Relaterad täckning
NBN klarar positivt EBITDA-hinder för helåret för första gången Optus och TPG kommer att ha ett 900MHz 5G-spektrum avsattNBN fick nästan 10 000 prestandaklagomål för HFC från februari till MayACCAN säger att 5G är en indirekt ersätta fastnät NBNAussie Bredband bara blyg för 5% NBN -marknadsandel
Relaterade ämnen:
Australia Cloud Internet of Things Security Datacenter 