Commonwealth Bank of Australia (CBA) har benyttet lejligheden som led i at offentliggøre sit helårsresultat for 2021 for at fremhæve virksomhedens fortsatte fokus på at investere i digital og teknologisk kapacitet.
For perioden til 30. juni 2021 opnåede CBA næsten en 20% stigning i det lovpligtige nettoresultat efter skat på 8,84 mia. AU, mens driftsindtægterne forblev stabile på omkring 24 mia. AU.
“Den fortsatte styrke i vores forretninger kombineret med fokus på kundernes behov, digitalt engagement og konsekvent operationel ekspertise har bidraget til et stærkt økonomisk resultat i år,” sagde CBA -chef Matt Comyn til aktionærerne onsdag.
“Vi er fokuseret på at fortsætte med at gøre fremskridt med vores mere ambitiøse strategi – opbygge morgendagens bank i dag for vores kunder. Genskabe bankvirksomhed gennem nye produkter og partnerskaber, der vil støtte vores kunder og hjælpe med at opbygge Australiens fremtidige økonomi, samtidig med at vi fokuserer på disciplineret eksekvering og investering i digital og teknologisk kapacitet. “
Virksomheden forklarede, at det investerede omkring 1,8 mia. AU $ for at opnå den “ambitiøse strategi” i løbet af året, en stigning på 372 millioner AU eller 26% i forhold til året før. Dette var hovedsageligt drevet af en stigning i produktivitets- og vækstinitiativer på 267 millioner AU, som tegnede sig for 32% af de samlede investeringsudgifter. Disse initiativer omfattede løbende udvikling af Commbank -applikationer og digitale kanaler; modernisering af sin teknologiske stak med yderligere cloudmigration; forenkling og automatisering af manuelle back-end-processer; og udvikle en selvbetjeningshandlerportal og implementere yderligere tilbud om smart betalingsenhed.
Der er nu 7,6 millioner digitalt aktive kunder, herunder mere end 6,4 millioner Commbank -appbrugere, og 70% af Commbank -transaktioner foretages digitalt ifølge CBA.
På trods af en stigning i produktivitets- og vækstinitiativer udgjorde investeringer i risiko- og compliance -projekter stadig den største del – på 46% – af de samlede investeringsudgifter i løbet af året. Dette omfattede opgradering af bankens teknologi til bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorbekæmpelse (AML/CTF); forbedre sine processer til overvågning, styring, rapportering og kontrol af økonomisk kriminalitet og forbedring af beskyttelsen mod krænkelser af fortrolige oplysninger og overholdelse af nye regler som f.eks. open banking.
CBA's fortsatte investering i risiko- og compliance -projekter var en del af færdiggørelsen af værker i henhold til Australian Prudential Regulation Authority's remedial action plan (RAP) og sagde tidligere kiggede den på, hvordan den kunne bruge data “den rigtige måde” til at gendanne kundernes tillid.
“For tre år siden gik vi i gang med at forbedre regeringsførelse, kultur og ansvarlighed på tværs af banken gennem afhjælpningsplanen ved at implementere alle anbefalingerne i den tilsynsmæssige efterforskning,” sagde Comyn.
“Vi ved, at vi ikke vil blive bedømt af færdiggørelsen af en plan, men af i hvilket omfang vi forbedrer kunde- og risikoresultater. Vi har gjort betydelige fremskridt gennem RAP og vil nu fokusere på sikre, at de foretagne forbedringer opretholdes.
“Fokus for den næste fase af vores Prudential Inquiry -arbejde omfatter overvågning af effektiviteten af de ændringer, der er foretaget for at sikre, at resultaterne af RAP opretholdes og løbende forbedres.”
På de samlede driftsudgiftsfront var der en stigning på 3,3% til 11,4 milliarder dollar. Banken tilskrev en del af denne stigning til højere it-udgifter i forbindelse med infrastrukturomkostninger og cloud computing, som blev opvejet af forretningsforenklingstiltag, og personaleudgifter steg, efterhånden som flere fuldtidsansatte, herunder mere end 600 nye ingeniører, blev rekrutteret for at hjælpe banken leverer sine strategiske prioriteter.
Den sorte og gule bank annoncerede også onsdag et tilbagekøb uden for markedet på op til 6 mia. AU $ i CBA-aktier, som Comyn beskrev som den “mest effektive og passende måde at påbegynde tilbagevenden af overskud kapital, da aktionærer vil drage fordel af et lavere aktietal, der understøtter egenkapitalforrentning og udbytte pr. I henhold til tilbagekøbsordningen har bestyrelsen aftalt et endeligt udbytte på AU $ 2 pr. Aktie.
Comyn sagde, at da banken fortsat leverer bæredygtigt afkast til aktionærerne, vil den fortsat fokusere på at levere sin digitale strategi.
“Vi er forberedt på en række forskellige økonomiske scenarier og er godt rustet til at støtte vores kunder … ser vi fremad, forventer vi løbende økonomiske konsekvenser og indtjeningspres fra lavere renter,” sagde han.
“Vi vil fortsat investere i forretningen for at styrke vores produkttilbud til vores detail- og erhvervskunder og udvide vores digitale lederskab. Gennem disciplineret udførelse og vores folks omsorg og engagement vil vi fortsat levere for vores kunder, samfund og vores aktionærer som vi bygger morgendagens bank i dag. “
Mere fra CBA
Commonwealth Bank tager kvartalsandel i Tangerine og More TelecomCommonwealth Bank-kunder for at se saldi fra andre banker i appCommonwealth Bank fordobler sig på datatrawling med ny virksomhedCommonwealth Bank bruger alarmtjenestedata til at finde sårbare kunder
Relaterede emner:
Australia Blockchain CXO E-Commerce SMBs Tech Industry 