< /p > Bilde: Chris Duckett/ZDNet
Tidligere denne uken var Telstra blant trioen med telekommunikasjoner som ble trukket til forbundsdomstolen av Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) på grunn av påstander om å ha villedende NBN FttN -hastighetskrav.
Forbrukervakthunden påstår at trioen ga falske fremstillinger overfor forbrukere om å kunne: Testelinjer for å bestemme maksimal hastighet på fiber-til-node-tilkoblinger, varsle kunden om testresultater og tilby løsninger hvis en linje utførte under hastigheten telco solgte den som.
ACCC hevder også at trioen “tok feil på betalinger” fra kunder for NBN -planer når de ikke kunne motta lovede hastigheter. Det har plassert antall påvirkede kunder i området “hundretusener”.
På Twitter onsdag morgen la Telstra -sjef Andy Penn skylden for problemet ved foten av NBN Co.
“Når du registrerer deg for NBN, forteller du oss hvilken hastighet du vil ha. Men når vi koble deg til for første gang, NBN kan ikke fortelle oss hvilke hastigheter du får. Til tross for dette har vi fortsatt en forpliktelse til å gi deg den hastigheten du har valgt, “sa Penn.
“Hovedårsaken er i begynnelsen. Vi trenger NBN for å fortelle oss hva nettverket er i stand til for kundene på forhånd, før vi kobler til og for regulatorer å pålegge NBN de samme forpliktelsene vi må oppfylle. Slik får vi dette rett for kundene en gang for alle. ”
Penn sa at telekommunikasjonen ikke bevisst hadde til hensikt å villede sine kunder, og beklaget at han ikke fikset det før.
“Da vi identifiserte problemer, rapporterte vi dem til ACCC og ACMA og startet en prosess for å gjøre det riktig av kunder påvirket. Og la meg være tydelig: Det er vårt ansvar å fikse det, og vi burde ha vært på toppen av det før. Det ansvaret er hos oss, og for det beklager jeg, sa han.
Mandag sa TPG at det ville “gjøre ting riktig” med sine berørte kunder som aldri mottok en maksimal hastighetsvarsel.
“For tilsynet beklager vi,” sa en talsmann for selskapet den gangen.
“Det var to viktige faktorer som bidro til dette problemet. Den første var NBN Co's unnlatelse av å levere rettidig og nøyaktig hastighetsinformasjon til TPG Internett. Den andre var anomalier i TPG Internets tidligere prosesser på plass siden 2017, og disse er fikset etter fusjon. ”
TPG la til at det ikke var hensikten å unngå forpliktelser, og av sine to millioner kunder mottok “bare en liten prosentandel” ikke informasjon.
Andre steder onsdag kunngjorde Aussie Broadband at det signerte en femårig avtale med Telstra Wholesale om å koble til 42 NBN-punkter for samtrafikk (POI) som ikke er dekket av det eksisterende fiberavtrykket.
Aussie Broadband sa at det ville spare 1 million dollar dette regnskapsåret, og 15 millioner dollar per år deretter.
“Avtalen omfatter både interkapital og NBN POI-kapasitet gjennom bruk av mørk fiber og bølgelengder og gir mulighet for betydelige kapasitetsøkninger på tvers av nettverket,” sa selskapet.
“Oppgraderinger rulles ut i løpet av de neste ni månedene og forventes å være fullført innen april 2022.”
“Alle 121 NBN Points Interconnect, både gjennom Aussie Broadbands egen fiber og gjennom Telstra Wholesale fiber, vil bli oppgradert fra nåværende 10G eller 20G tilkoblinger til 100G minimumskapasitet ved hvert POI.”
Hvert POI ville være koblet til to separate hovedstads datasentre, med Aussie Broadband som legger til at det vil oppgradere forbindelsene mellom hovedstaden med 400G og ha 100G veier til andre hovedstader.
Relatert dekning
NBN klarerer positivt EBITDA-hinder for hele året for første gangOptus og TPG vil ha et 900MHz 5G-spektrum satt til sideNBN mottok nesten 10 000 ytelsesklager for HFC fra februar til MayACCAN sier at 5G er en indirekte erstatning for fasttelefon NBNAussie Bredbånd bare sjenert for 5% NBN -markedsandel
Relaterte emner:
Australia Cloud Internet of Things Security Data Centers 