Commonwealth Bank of Australia (CBA) har benyttet anledningen som et ledd i å kunngjøre helårsresultatet for 2021 for å markere selskapets fortsatte fokus på å investere i digital og teknologisk evne.
For perioden til 30. juni 2021 oppnådde CBA nesten 20% løft i lovpålagt resultat etter skatt på 8,84 milliarder dollar, mens driftsinntektene holdt seg jevnt rundt 24 milliarder dollar.
“Den fortsatte styrken til virksomhetene våre, kombinert med fokus på kundens behov, digitalt engasjement og konsekvent operativ fortreffelighet har bidratt til et sterkt økonomisk resultat i år,” sa CBA -sjef Matt Comyn til aksjonærene onsdag.
“Vi er fokusert på å fortsette å gjøre fremskritt med vår mer ambisiøse strategi – å bygge morgendagens bank i dag for våre kunder. Reimaginering av bankvirksomhet gjennom nye produkter og partnerskap som vil støtte våre kunder og bidra til å bygge Australias fremtidige økonomi, samtidig som vi fokuserer på disiplinert gjennomføring og investering innen digital og teknologisk evne. “
Selskapet detaljerte at det investerte rundt 1,8 milliarder dollar for å oppnå den “ambisiøse strategien” i løpet av året, en økning på 372 millioner dollar eller 26% fra året før. Dette ble hovedsakelig drevet av en økning på 267 millioner dollar i produktivitets- og vekstinitiativer, som utgjorde 32% av de totale investeringsutgiftene. Disse initiativene inkluderte løpende utvikling av Commbank -applikasjoner og digitale kanaler; modernisering av teknologibunken med ytterligere skymigrasjon; forenkle og automatisere manuelle back-end-prosesser; og utvikle en selvbetjent handelsportal og distribuere flere tilbud om smart betalingsenhet.
Det er nå 7,6 millioner digitalt aktive kunder, inkludert mer enn 6,4 millioner Commbank -appbrukere, og 70% av Commbank -transaksjonene utføres digitalt, ifølge CBA.
Til tross for en økning i produktivitets- og vekstinitiativer utgjorde investeringer i risiko- og etterlevelsesprosjekter fortsatt den største delen – av 46% – av de totale investeringsutgiftene i løpet av året. Dette inkluderte oppgradering av bankens teknologi mot hvitvasking og finansiering av terrorbekjempelse (AML/CTF). forbedre prosessene for overvåking, styring, rapportering og kontroll av økonomisk kriminalitet; og bedre beskyttelse mot brudd på personvern og etterlevelse av nye forskrifter som åpen bank.
CBAs fortsatte investering i risiko- og etterlevelsesprosjekter var en del av å fullføre arbeider under Australian Prudential Regulation Authority's remedial action plan (RAP), og sa tidligere så den på hvordan den kunne bruke data “på den riktige måten” for å gjenopprette kundens tillit.
“For tre år siden begynte vi med å forbedre styring, kultur og ansvarlighet over hele banken gjennom tiltaket for tiltak for å utbedre alle anbefalingene i Prudential Inquiry -slutrapporten,” sa Comyn.
“Vi vet at vi ikke vil bli dømt av ferdigstillelse av en plan, men av i hvilken grad vi forbedrer kunde- og risikoutfall. Vi har gjort betydelige fremskritt gjennom RAP og vil nå fokusere på sikre at forbedringene som gjøres vedvarer.
“Fokuset for den neste fasen av vårt tilsynsarbeid inkluderer å overvåke effektiviteten av endringene som er gjort for å sikre at resultatene av RAP blir vedvarende og kontinuerlig forbedret.”
På den totale driftskostnadsfronten var det en økning på 3,3% til 11,4 milliarder dollar. Banken tilskrev en del av denne økningen til høyere IT-utgifter knyttet til infrastrukturkostnader og cloud computing, som ble oppveid av forenklingsinitiativer, og personalkostnader økte etter hvert som flere heltidsansatte, inkludert mer enn 600 nye ingeniører, ble rekruttert for å hjelpe banken leverer sine strategiske prioriteringer.
Den svarte og gule banken kunngjorde også onsdag et tilbakekjøp utenfor markedet på opptil 6 milliarder dollar i CBA-aksjer, som Comyn beskrev som den “mest effektive og hensiktsmessige måten å begynne å returnere overskudd kapital, ettersom aksjonærene vil dra fordel av et lavere aksjetall som vil støtte avkastning på egenkapital og utbytte per aksje “. I henhold til tilbakekjøpsordningen har styret blitt enige om et endelig utbytte på AU $ 2 per aksje.
Comyn sa at når banken fortsetter å levere bærekraftig avkastning til aksjonærene, vil den fortsette å fokusere på å levere sin digitale strategi.
“Vi er forberedt på en rekke forskjellige økonomiske scenarier og har gode forutsetninger for å støtte kundene våre … ser vi fremover, forventer vi pågående økonomiske konsekvenser og inntjeningspress fra lavere renter,” sa han.
“Vi vil fortsette å investere i virksomheten for å forsterke vårt produkttilbud til våre detaljhandels- og bedriftskunder og utvide vårt digitale lederskap. Gjennom disiplinert utførelse og folks omsorg og engasjement, vil vi fortsette å levere for våre kunder, samfunnet og våre aksjonærer som vi bygger morgendagens bank i dag. “
Mer fra CBA
Commonwealth Bank tar andel i Tangerine og More TelecomCommonwealth Bank-kunder for å se saldoer fra andre banker i appen Commonwealth Bank dobler ned på datatråling med ny virksomhet Commonwealth Bank bruker nødetatdata for å finne sårbare kunder
Relaterte emner:
Australia Blockchain CXO E-Commerce SMBs Tech Industry 