< p class = "meta"> Av Chris Matyszczyk för Tekniskt felaktig. 14 augusti 2021 – 12:00 GMT (13:00 BST) | Ämne: E-handel
En frihetskämpe?
Skärmdump av ZDNet
Vi vill alla vara lediga.
Så, har jag ofta fått höra, gör information.
Därför skapades internet.
< p> Dessutom: Bästa kreditkort för flygbolag: De sex bästa affärsalternativen
På något sätt verkar Amerikas mest älskade flygbolag – det är ett relativt koncept – inte se saker så här.
Southwest Airlines är trött på att det finns affärsenheter där ute som granskar sina priser och scheman och försök hitta sätt för människor att få bättre erbjudanden på flygbolaget. Ja, ännu bättre än Southwests (förmodligen) billigaste möjliga affärer.
Jag föreslår inte att dessa företag upptar några förhöjda moraliska toppar. Det är bara så att internet tenderar att fungera.
Hidden Pärlor?
Låt oss bada i den faktiska myran.
Southwest stämmer Skiplagged. Detta är ett företag som hjälper människor att hitta resvägar som innefattar ett tvåstegsflyg, när resenären bara vill gå till den första av dessa destinationer. Tvåstegsflyget visar sig vara billigare än ett enda direktflyg. Så resenären kliver av vid den första destinationen och lämnar en tom plats.
Southwest hävdar att detta innebär att dess personal inte kan urskilja var den försvunna passageraren befinner sig, vilket kanske leder till en fördröjning av flyget och påverkar dess “prestandamätvärden i tid”. Det hävdar också att det finns problem med bagage som går till fel destination. Jag är rädd för att passagerare som utnyttjar dessa så kallade gömda stadspriser sällan checkar bagage.
Vissa moralfilosofer anser att detta är dåligt beteende från passagerarnas sida. (Vissa flygbolag förbjuder dem som försöker det för många gånger.) Andra moraliska experter kan säga att det inte finns något olagligt att se här. Om erbjudandet finns där ute, varför inte dra nytta av det? De billigare one-stop-priserna erbjuds ofta eftersom en konkurrent har ett direktflyg till slutdestinationen.
I sitt klagomål mot Skiplagged insisterar Southwest på att den “är stolt över att erbjuda kundvänlig policy.”
För att skydda denna kundvänlighet har Southwest tidigare varit aktivt med att stämma resebyråer online som vågade presentera Southwests priser och scheman utan uttryckligt tillstånd.
Nu går flygbolaget efter Skiplagged. Dessutom stämmer den också den tjeckiska resebyrån Kiwi.com. Det hävdar att Skiplagged får sina sydvästpriser och scheman från Kiwi snarare än att, säg, kika på själva Southwest -webbplatsen.
Med de formella orden från Southwests advokater: “Om information och tro, distribuerar Kiwi till Skiplagged the Southwest scheman och priser Kiwi skrapar från Southwests webbplats. “
Många kunder är hemliga shoppare.
Jag är säker på att advokater på båda sidor kommer att njuta av deras argumentutbyte.
Vissa kanske säger att Skiplagged till exempel aldrig gick med på Southwests villkor, så det borde inte vara ett föremål för flygbolagets ilska. Det är snarare bara att vidarebefordra information till intresserade kunder. Det är inte heller att sälja biljetter. Kunderna shoppar i alla fall. Det är vad de gör. Det är vad webben gör mycket lättare att göra.
Southwest sniffar som Skiplagged “fick sydvästkunder att bryta mot Southwest -villkoren och/eller transportavtalet.”
Skiplagged har sagt att det redan har försökt resonera med Southwest. Kiwi är en aning mer hausseartad.
Dess talesperson berättade för mig: “Kiwi.com” hackar inte “sydväst. Southwest medger öppet att alla flyg- och biljettdata är allmänt tillgängliga för allmänheten. frågan i det här fallet är om ett företag som Southwest kan publicera information öppet på internet och sedan stämma sina onlinekonkurrenter från att få tillgång till samma data. “
Relaterade ämnen:
Amazon Start-Ups Innovation Security < p class = "meta"> Av Chris Matyszczyk för Tekniskt felaktig. 14 augusti 2021 – 12:00 GMT (13:00 BST) | Ämne: E-handel