Amazons skygge væver stor i e-handelsrummet. Detailhandlere, der går imod den digitale Goliath, står ofte over for et valg: de kan acceptere de store omkostninger ved at forsøge at efterligne Amazons sofistikerede operationer, eller de kan nå kunder via Amazon-markedspladsen-og underkende deres adgang til strategisk vitale data undervejs .
Den Seattle-baserede opstart SoundCommerce sigter mod at give disse detailhandlere en tredje mulighed med en platform, der hjælper mærker med at udnytte deres data til at træffe både operationelle og marketingmæssige beslutninger. Nu er SoundCommerce tilgængelig via Google Cloud Platform Marketplace, hvilket gør den til en af en håndfuld teknologiudbydere, der er tilgængelige indbygget via GCP.
Partnerskabet giver Google Cloud endnu et værktøj til at styrke fodfæste i detailhandlen, en sektor der naturligvis er forsigtig med AWS.
For detailhandlere tilbyder partnerskabet en hurtig måde at få “out of the box” e-handelsfunktioner baseret på deres egne værdifulde data, såsom salg og oplysninger om kundeforhold.
“Det, vi bringer til markedet, er varemærkernes evne til at tænke og handle som Amazon, men på en måde, der bevarer deres uafhængighed og ejerskab af aktiver,” sagde SoundCommerce-medstifter og administrerende direktør Eric Best til ZDNet.
“Vi engagerer os i disse mærker, og vi hjælper dem med at samle alle deres data på ét sted,” fortsatte han. “Ikke kun til markedsføringsformål, men for at forstå [virksomheden] operationelt, fra efterkonvertering til, hvor lager skal opstilles, bevidsthed om produktsortiment … Vi bringer alt dette til et sted, hvor vi kan lave realtid og forudsigelse beslutninger. “
Platformen integrerer data i clouddatalagre som Google BigQuery og Snowflake. Forretningsapplikationer sidder oven på disse data og hjælper teams med at træffe beslutninger inden for bestemte områder som marketing og opfyldelsesoperationer. SoundCommerce kan integreres med mere end 90 softwareplatforme, herunder Shopify, Salesforce Commerce Cloud, Amazon.com og Google Analytics, samt almindelige EDI -formater og førende pakkepostbærere.
Virksomheden har skaffet 21 millioner dollars i venturekapital efter at have lukket en finansieringsrunde på serie A på $ 15 millioner i februar. Det arbejder allerede med store mærker som Eddie Bauer og Pacific Sunwear.
FTD/ProFlowers, en af SoundCommerces nyeste kunder, slog sig ind på platformen via Google Cloud. Virksomheden valgte at bruge SoundCommerce -platformen som en del af sin løbende it -eftersyn, så den kunne få et mere helhedsorienteret syn på virksomhedsdata, sagde FTD/ProFlowers CTO Matt Powell til ZDNet.
“Det, der virkelig havde betydning for os, er, at vi ikke tror på, at virksomheden kan administreres med ledelseskanaler eller siloer, og derfor bekymrer vi os meget om en slags lodret og vandret integreret opfattelse af virksomheden,” sagde han.
FTD/ProFlowers opfylder ordrer via dropship ved hjælp af leveringstjenester som FedEx og UPS samt via sit netværk af 9.000 blomsterhandlere.
“Hvis du administrerer disse virksomheder i en silo … kan du faktisk tage dårlige beslutninger,” forklarede Powell. “Du kan køre trafik til SKU'er, der har en lavere værdi for dig end andre SKU'er. Og derfor har vi brugt masser af energi på at samle alle datainputene ét sted i BigQuery. Og så har vi lænet os op af SoundCommerce til grundlæggende give os en løbende start på en datamodel for en virksomhed som vores. “
Ud over at bruge SoundCommerce -moduler fik FTD/ProFlowers virksomheden til at tilpasse applikationer. “I stedet for at skulle starte fra nul, da vi flyttede ind i BigQuery og slags genopfinde alt, leverede SoundCommerce næsten som et stillads eller en skeletstruktur for at knytte os til det, vi derefter kunne udvide,” sagde Powell.
Relaterede emner:
Cloud Big Data Analytics Innovation Tech og Work Collaboration Developer 