Best Buy ha riportato un secondo trimestre migliore del previsto, ha alzato le prospettive per l'anno fiscale e ha affermato che si tratta di una posizione fondamentalmente migliore ora che la domanda è forte nei suoi servizi online e brick-and- depositi di mortaio.
I risultati dell'azienda fanno rima con altri rivenditori che hanno migliorato il loro gioco di trasformazione digitale. I rivenditori che vanno da Walmart a Target a Home Depot e Lowe's hanno tutti riportato ottimi risultati. Il traffico pedonale nei negozi fisici è aumentato poiché i canali digitali registrano una crescita anche rispetto a confronti difficili di un anno fa, quando la maggior parte delle vendite era online.
Best Buy ha riportato guadagni fiscali del secondo trimestre di $ 2,90 per azione e $ 2,98 per azione non-GAAP. Il fatturato del secondo trimestre è stato di 11,85 miliardi di dollari, in aumento rispetto ai 9,9 miliardi di dollari di un anno fa. Wall Street si aspettava guadagni non-GAAP del secondo trimestre di $ 1,85 per azione su un fatturato di $ 11,49 miliardi.
Il CEO Corie Barry ha riconosciuto che Best Buy stava attraversando un insolito trimestre di pandemia di COVID-19, ma le vendite sono aumentate del 24% rispetto al secondo trimestre fiscale 2020 poiché l'utile operativo è più che raddoppiato. Barry ha detto che la domanda di tecnologia è forte. Ha detto:
A lungo termine, siamo fondamentalmente in una posizione più forte di quanto ci aspettassimo solo due anni fa. C'è stato un aumento drammatico e strutturale della necessità di tecnologia. Ora serviamo una base di installazione molto più ampia di elettronica di consumo con clienti che hanno un forte appetito per l'aggiornamento a causa della costante innovazione tecnologica e delle esigenze che riflettono cambiamenti permanenti nella vita, come il lavoro ibrido e lo streaming di contenuti di intrattenimento.
< p>Best Buy ha aumentato le sue prospettive e ora prevede che le entrate fiscali 2022 saranno comprese tra $ 51 miliardi e $ 52 miliardi con una crescita delle vendite in negozio dal 9% all'11%. Best Buy prevedeva una crescita delle vendite dello stesso negozio dal 3% al 6% per l'anno fiscale 2022.
Per il terzo trimestre, Best Buy prevede un fatturato di $ 11,4 miliardi a $ 11,6 miliardi con le vendite dello stesso negozio in calo dell'1% a 3%.
Per categoria, Best Buy ha registrato una forte crescita nelle sue linee di prodotti. La società ha affermato che il 43% delle sue entrate proveniva da computer e telefoni cellulari con il 31% dall'elettronica di consumo. La crescita delle vendite dei servizi nello stesso negozio per il secondo trimestre è stata del 23,6% con l'elettronica di consumo in crescita del 27,4%. Le vendite di computer e telefoni cellulari nello stesso negozio sono aumentate dell'11,4% prima dei lanci di prodotti di Samsung e Apple.
Barry ha delineato alcuni temi sullo stato della vendita al dettaglio di tecnologia. I punti chiave includono:
La catena di approvvigionamento sta migliorando. Barry ha detto:
Quando pensiamo al periodo delle vacanze, spesso abbiamo diversi gradi di inventario e sfide della catena di approvvigionamento, e quest'anno non sarà diverso. Ma siamo fiduciosi nella nostra capacità di servire i nostri clienti durante le vacanze. La continua forte domanda nella vendita al dettaglio ha portato a un ambiente complessivamente meno promozionale, che è stato un fattore determinante della nostra redditività migliore del previsto nel trimestre. Durante il trimestre, abbiamo fornito ai clienti diversi modi per interagire con noi a seconda delle loro esigenze, preferenze e comfort. Analogamente allo scorso trimestre, i clienti sono tornati nei negozi per toccare e toccare con mano i prodotti e per cercare esperienza e assistenza di persona.
L'evasione degli ordini e il ritiro fuori porta durano nel tempo. Barry ha detto:
Nel secondo trimestre, continuiamo a vedere circa il 60% delle nostre entrate online soddisfatte dai negozi, inclusi il ritiro in negozio o porta a porta, i dipendenti ship-to-shore o Best Buy che consegnano prodotti ai clienti di oltre 450 dei nostri negozi. La percentuale delle vendite online raccolte dai clienti nei nostri negozi è stata del 42%, simile al secondo trimestre dell'anno scorso.
Best Buy sta scommettendo sui piani di abbonamento e un progetto pilota sta andando bene . L'abbonamento include supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, protezione del prodotto, consegna e installazione gratuite e prezzi esclusivi per i membri per $ 199 all'anno. Barry ha detto:
L'obiettivo è creare un'esperienza di appartenenza che i clienti apprezzeranno, che a sua volta si traduce in un valore di vita del cliente più elevato e indirizza una quota maggiore della spesa CE a Best Buy. Siamo molto entusiasti di questa offerta di adesione e siamo incoraggiati dai risultati del progetto pilota. L'acquisizione di abbonamenti ha superato le nostre previsioni iniziali.
Best Buy continua con i suoi sforzi di trasformazione digitale. Gli aggiornamenti includono etichette per insegne elettroniche, un'esperienza omnicanale unificata, checkout delle app mobili in fase pilota, una nuova comunicazione digitale digitale piattaforma, analisi e migrazioni cloud.
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