ServiceNow
21-åriga Madison DaValle förstår värdet av applikationsutveckling: På gymnasiet vann hon finansiering genom en tävling i Shark Tank-stil för att skapa en barnpassningsapp.
Hon är dock ingen kodare. Faktum är att hon måste anlita en utvecklare för att bygga sin barnpassningsapp. Som överklass vid University of Wisconsin-Madison med inriktning på strategisk kommunikation kändes apputvecklingen fortfarande ur styrhuset.
“Jag trodde att det bara var något som jag aldrig skulle kunna göra om jag inte tog kodningskurser eller bytte huvudämne, eller något liknande”, sa DaValle till ZDNet.
Men som global kommunikationspraktikant på ServiceNow i somras använde DaValle företagets lågkodade verktyg för att bygga en helt ny affärsapplikation, vilket automatiserade den lite tråkiga och tidskrävande processen med greenlighting-pressmeddelanden. Hon byggde appen som en del av ServiceNows Citizen Developer -program med hjälp av ServiceNows App Engine Studio.
DaValles erfarenhet speglar vad ServiceNow ser på marknaden, enligt Marcus Torres, ServiceNows GM för IntegrationHub och VP för plattformsprodukt.
“Vad företag verkligen försöker göra är att ge människor möjlighet att lösa sina egna problem”, sa han.
Verktyg med låg kod och ingen kod är redan populära inom en rad branscher. I slutet av detta år förutspår Forrester Research att 75% av utvecklingsbutikerna kommer att använda lågkodade plattformar. Och när DaValle och hennes kamrater i Gen Z kommer in i arbetskraften ger dessa plattformar dem möjlighet att dra nytta av deras djupa förståelse för digitala verktyg.
“För människor som växte upp med teknik … att kunna vara skapare själva är en fantastisk sak”, sa Torres.
Förvisso är lågkodade verktyg inte på väg att lösa personalproblemen som plågar teknikindustrin. Även om de kan hjälpa till att påskynda appproduktion, kan de inte fungera som ersättare för professionella utvecklare. Samtidigt visar vissa undersökningar att yngre arbetstagare är mer bekymrade över arbetsplatsens kultur och flexibilitet än de är över de verktyg som finns tillgängliga för dem.
DaValles erfarenhet tyder dock på att lågkod kompletterar en arbetsplatskultur som stöder och erkänner professionell tillväxt.
“Med många människor i min ålder, när vi pratar om var vi vill arbeta, handlar det ärligt talat inte så mycket om vad företaget tekniskt gör”, sa hon. “Det handlar om, vad är deras kultur? Är det lätt att komma överens med de människor du arbetar med? Finns det flexibilitet med ditt schema? ServiceNow har varit bra på att [erbjuda flexibilitet genom pandemin]. Och de låter dig verkligen driver med projekt. De behandlar sina praktikanter som verkliga, värdefulla medlemmar i deras team. “
ServiceNow
DaValle bestämde sig för att gå med i ServiceNows Citizen Developer -program efter att ha observerat den besvärliga processen för team i hela företaget som hade pressmeddelanden. Anställda kan fylla i ett formulär och skicka det till en PR -lead för granskning och godkännande. Många lag skulle dock spendera betydande tid på att fylla i formuläret, bara för att lära sig att deras projekt inte var tillräckligt nyhetsvärt för ett pressmeddelande. Andra lag skulle helt enkelt skicka sina formulär till fel person, vilket försenade processen.
“Jag såg verkligen en möjlighet att använda låg kod för att skapa ett program som bättre kunde dirigera dessa pressmeddelandeförfrågningar och tillåta PR -teamet att filtrera igenom dem på lämpligt sätt”, sa DaValle.
För att använda App Engine Studio, hon tog en sex timmar lång utbildning som går igenom grunderna i lågkodsutveckling. Sammantaget tog det cirka tre veckor att bygga appen, sa hon. Hon kunde avsluta det, sa hon, utan att offra tid på andra arbetsprioriteringar.
Hundratals ServiceNow -anställda har anslutit sig till företagets Citizen Developer -program, säger Torres. Programmet har bästa praxis på plats för att säkerställa att det inte resulterar i ett överflöd av appar som inte uppfyller professionella standarder eller tillgodoser företagets behov. Till exempel erbjuder den “peer reviews” av appar under utveckling, liksom “kontortider” för medborgarutvecklare som behöver extra hjälp. Innan en app publiceras finns det ett team som testar den och ser till att den överensstämmer med verksamheten.
ServiceNow planerar att producera dessa “räcken”, säger Torres och lägger till andra steg som App Engine -kunder har utvecklat för att stödja medborgarutvecklare.
“Vi kommer att ha ett out-of-the-box medborgarutvecklingsprogram baserat på alla våra bästa metoder som vi har lärt oss som företag, men också som våra kunder har berättat om,” han sa. De regler som vi har infört har gjort det möjligt för människor att fortsätta utvecklas och fortsätta innovera. Ibland kan de träffa en räcke, men det håller dem på rätt spår. “
Relaterade ämnen:
Tech Industry Enterprise Software Open Source Mobile OS 