Immagine: CoreSenses/Screenshot
A causa della pandemia di COVID-19, milioni di studenti in tutta l'Australia sono stati costretti a ricorrere all'apprendimento a distanza. Ciò includeva gli studenti di CoreSenses, un centro educativo con sede a Sydney specializzato nel supportare le persone con difficoltà di apprendimento e che potrebbero soffrire di autismo o disturbo da deficit di attenzione e iperattività.
Come la maggior parte delle organizzazioni educative, CoreSenses non disponeva di un sistema di apprendimento remoto. Tuttavia, a differenza di una tipica classe in cui gli studenti devono completare le attività da soli prima di informare il loro insegnante, il centro ha dovuto considerare diversi fattori sui suoi studenti prima di poter stabilire il suo ambiente di apprendimento online su Zoom.
“I normali scenari di riunioni online non funzionano davvero perché gli studenti hanno bisogno del proprio spazio, hanno anche bisogno di essere supervisionati e di avere un coinvolgimento e un'interazione continui. È un'area con esigenze piuttosto elevate. Non potevamo semplicemente dare loro un accesso e password e dì “Fai pure e facci sapere quando hai finito”. Non funziona”, ha detto a ZDNet il direttore della tecnologia e dell'apprendimento di CoreSenses David Commisso.
Ha affermato di implementare un aspetto di supervisione continua nella piattaforma è stato fondamentale, soprattutto considerando che l'apprendimento a distanza può essere un'esperienza solitaria per gli studenti.
L'azienda ha collaborato con Citrix Systems e Com-X per fornire un sistema di “commutazione video” che consente agli insegnanti di gestire 15 aule Zoom simultanee dal proprio PC Windows. Utilizzando Citrix Virtual Apps and Desktops e Gateway Enterprise, gli insegnanti possono scegliere di parlare in privato con un singolo studente, mantenendo allo stesso tempo la supervisione dell'intera classe.
“È come svolgere il proprio lavoro in classe, ma vedere un insegnante in lontananza con un altro studente. Sai ancora che c'è qualcuno in giro”, ha detto Commisso.
“Possiamo anche annotare automaticamente sullo schermo di condivisione di diversi gruppi di lavoro. C'è una soglia in cui se uno studente chiede aiuto e non dargli un feedback entro pochi secondi è piuttosto scoraggiante per loro, specialmente per gli studenti con difficoltà di apprendimento che iniziano a ricevere molto ansiosi, ma siamo in grado di rispondere a quella richiesta, anche se non puoi entrare subito nella stanza, siamo in grado di scrivere sul loro schermo, “arriva tra un minuto” o “continua '. Questo allevia molta dell'ansia e della solitudine.”
Oltre a essere in grado di offrire un'attenzione personalizzata ai suoi studenti, Commisso ha aggiunto che dà ai genitori la tranquillità che gli studenti siano supervisionati.
“Incoraggiamo molto i genitori a non stare con loro perché li supervisioniamo tutto il tempo, quindi non è un tipo di scuola tradizionale, in termini di come impostare il lavoro e poi controllare con l'insegnante quando funziona perché in questo spazio, semplicemente non funziona. Semplicemente non otteniamo i risultati e lo abbiamo imparato molto presto”, ha affermato.
Il passaggio all'apprendimento remoto ha consentito a CoreSenses di far crescere la propria attività durante il pandemia, con Commisso che sottolinea che ora è in grado di raggiungere gli studenti in tutto il paese, in particolare nelle aree rurali.
“Abbiamo raddoppiato il nostro numero di studenti e, cosa più importante, ora disponiamo di un'infrastruttura tecnologica elastica in grado di mantenere la crescita e supportare situazioni di apprendimento virtuale in base alle preferenze degli studenti o alle chiusure legate alla salute. Nessuno studente viene mai lasciato ad aspettare un insegnante, anche quando l'insegnante è con un altro studente”, ha detto Commisso.
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