Zoom ser en fortelling om to etterspørselskurver i kundebasen.
×
zoom-q2-fy-2022.png
Vær trygg på at Zooms Zoomtopia-konferanse og analytikeropplysningene på trykk for 13-14 september vil ha en stor dose plattformplaner, strategi og nyheter. Zoom vil trolig utnytte en bransjebasert go-to-market-tilnærming med fokus på myndigheter, finansielle tjenester, helse og utdanning.
“Bedrifter ønsker digitale plattformer som kombinerer møter, telefon, arrangementer, kontorteknologi og utviklerløsninger på en måte som er enkel, pålitelig og friksjonsløs. Denne grunnleggende sannheten underbygger vår lederposisjon innen videokonferanser og vil bidra til å drive ytterligere vekst i Zoom Telefon og zoomrom, ettersom vi utvider plattformen og det adresserbare markedet i hybridverdenen, sier Yuan.
Faktisk passerte Zoom Phone 2 millioner brukere. På baksiden avtar veksten i kunder med mer enn 10 ansatte med økende tilbakegang. Oppenheimer-analytiker Ittai Kidron sa i et forskningsnotat at “tegn på normalisering etter en periode med astronomisk vekst siden starten av COVID-19-pandemien nå viser.”
JMP Securities analytiker Patrick Walravens bemerket:
Zoom solgte enorme mengder av sitt Meetings -produkt for å hjelpe mennesker og bedrifter gjennom pandemien, men nå må vekstmotoren gå over til plattformtjenester, Zoom Phone, og forhåpentligvis kontaktsenteret gjennom det ventende Five9 -oppkjøpet.
Kelly Steckelberg, CFO for Zoom, fremhevet Zoom Phone -akselerasjonen og plattformspill. Zoom sa at det hadde 2 278 kunder som genererte mer enn $ 100 000 i etterfølgende 12 måneders inntekter.
×
zoom-phone-q2-22.png
Men Steckelberg bemerket også at etterspørselen på nettet er litt steinete. Zoom henter 40% av inntektene fra månedlige faktureringer kjøpt online. “I 2. kvartal representerte kunder med 10 eller færre ansatte omtrent 36% av inntektene, på linje med andre kvartal i fjor, men ned fra høyden på 38% i tredje kvartal i fjor. Som vi diskuterte tidligere, representerer denne kohorten, som består av SMB og forbrukere som vanligvis kjøper på nettet, er mer ustabile, og vi forventer at den vil fortsette å gå ned som en prosentandel av inntektene etter hvert som kundene tilpasser seg miljøet som utvikler seg, sier Steckelberg.
Zoom lanserer mobilversjonen av betaversjonen av Zoom for Healthcare -plattformen Zoom avslører den første gruppen med appinvesteringer som en del av $ 100 millioner globale venture fundZoom kunngjør generell tilgjengelighet av Zoom Apps og den nye plattformen for virtuelle hendelser
Steckelberg la til at normalisering av etterspørsel kommer til å være et pågående tema.
Det er viktig å merke seg at ettersom vi nettopp har slått vår første hel kvartal sammenlignet med året siden pandemien startet, har vi sett kundene gå tilbake til mer gjennomtenkte, målte kjøpsmønstre. Selv om inntektene, lønnsomheten og kontantstrømmen var sterke i andre kvartal og første halvår, har andre beregninger begynt å normalisere seg, spesielt sammenlignet med de enestående sammenligningene fra år til år.
Bunnlinjen: Det er ikke overraskende at Zoom -aksjene er på 15% etter et solid kvartal. Wall Street prøver å hindre hva normalisering betyr for Zoom mens han veier løftet om plattformen og salg til store selskaper.
×
zoom-chart-q2-aug-31-2021.png
Forskning: Flertallet av bedriftene er avhengige av digitale samarbeidsverktøy 
Fremtiden for arbeidet: Verktøy og strategier for den digitale arbeidsplassen Se nå
Relaterte emner:
Samarbeid Digitale transformasjons datasentre CXO Innovation Storage 