Zoom ser en berättelse om två efterfrågekurvor i sin kundbas.
×
zoom-q2-fy-2022.png
Var säker på att Zooms Zoomtopia-konferens och dess analytikerinformation på kran den 13-14 september kommer att ha en stor dos plattformsplaner, strategi och nyheter. Zoom kommer sannolikt att utnyttja en branschbaserad marknadsföringsmetod som fokuserar på myndigheter, finansiella tjänster, sjukvård och utbildning.
“Företagen vill ha digitala plattformar som kombinerar möten, telefon, evenemang, kontorteknik och utvecklarlösningar på ett sätt som är enkelt, pålitligt och friktionsfritt. Denna grundläggande sanning ligger till grund för vår ledarställning inom videokonferenser och kommer att bidra till ytterligare tillväxt i Zoom Telefon- och zoomrum, när vi utökar vår plattform och adresserbara marknad i hybridvärlden, säger Yuan.
Zoom Phone passerade faktiskt 2 miljoner användare. På baksidan avtar tillväxten hos kunder med mer än 10 anställda med ökad churn. Oppenheimer-analytiker Ittai Kidron sa i en forskningsanteckning att “tecken på normalisering efter en period av astronomisk tillväxt sedan starten av COVID-19-pandemin nu visar sig.”
JMP Securities analytiker Patrick Walravens noterade:
Zoom sålde enorma mängder av sin Meetings -produkt för att hjälpa människor och företag genom pandemin, men nu måste tillväxtmotorn gå över till plattformstjänster, Zoom Phone och förhoppningsvis kontaktcenter genom det pågående Five9 -förvärvet.
Kelly Steckelberg, CFO för Zoom, markerade zoomtelefonens acceleration och plattformsspel. Zoom sa att det hade 2 278 kunder som genererade mer än 100 000 dollar i efterföljande 12 månaders intäkter.
×
zoom-phone-q2-22.png
Men Steckelberg noterade också att efterfrågan på nätet är lite stenig. Zoom får 40% av intäkterna från månatliga fakturor som köps online. “Under andra kvartalet representerade kunder med 10 eller färre anställda cirka 36% av intäkterna, i linje med andra kvartalet förra året, men minskade från sin högsta nivå på 38% under tredje kvartalet förra året. Som vi diskuterade tidigare representerade denna kohort, som består av små och medelstora företag och konsumenter som vanligtvis köper online, är mer volatila och vi förväntar oss att det kommer att fortsätta minska i procent av intäkterna när kunderna anpassar sig till den utvecklande miljön, säger Steckelberg.
Zoom lanserar mobilversionens betaversion av sin Zoom for Healthcare -plattformZoom presenterar den första gruppen av appinvesteringar som en del av 100 miljoner dollar globala riskkapitalfondZoom tillkännager allmän tillgänglighet för Zoom Apps och dess nya virtuella evenemangsplattform
Steckelberg tillade att normalisering av efterfrågan kommer att vara ett pågående tema.
Det är viktigt att notera att eftersom vi precis släppte vår första hel kvartal jämfört med föregående år sedan pandemin började, har vi sett kunder återgå till mer genomtänkta, uppmätta köpmönster. Medan intäkter, lönsamhet och kassaflöde var starka under andra kvartalet och första halvåret, har andra mätvärden börjat normaliseras, särskilt jämfört med de aldrig tidigare skådade jämförelserna.
Slutsats: Det är inte förvånande att Zoom -aktierna är av med 15% efter ett solidt kvartal. Wall Street försöker handikappa vad normalisering innebär för Zoom samtidigt som man väger löftet om sin plattform och försäljning till stora företag.
×
zoom-chart-q2-aug-31-2021.png
Forskning: Majoriteten av företagen förlitar sig på digitala samarbetsverktyg 
Arbets framtid: Verktyg och strategier för den digitala arbetsplatsen Se nu
Relaterade ämnen:
Samarbete Digitala transformationsdatacenter CXO Innovation Storage 