< p class="meta"> Di Aimee Chanthadavong | 3 settembre 2021 — 03:44 GMT (04:44 BST) | Tema: Trasformazione digitale
Ogni anno, l'Australian Taxation Office (ATO) riceve un bel budget annuale di 3,5 miliardi di dollari australiani. Più di un terzo dell'anno scorso, secondo il secondo commissario dell'agenzia Jeremy Hirschhorn, è stato speso per l'IT.
“Stiamo spendendo molti soldi per le TIC”, ha detto, presentando la Pearcey Oration 2021. “In parte questo è forse più sostegno, ma molto sta migliorando i nostri sistemi.
“Penso che ci vediamo davvero parte del sostegno dei percorsi di carriera di molte persone nella comunità ICT australiana. Penso che il nostro approccio al sistema fiscale, che è quello di lasciare spazio ai fornitori di servizi digitali, e in effetti di essere davvero di supporto… si spera crei questa ricompensa per l'innovazione.”
Alcune di queste iniziative IT hanno incluso lo spostamento del suo sistema di deposito fiscale online e l'implementazione di capacità di dati e analisi.
Hirschhorn ha affermato che, a causa di tali investimenti, la conformità fiscale in Australia ora si attesta intorno al 93%, solo l'1,5% di tutte le dichiarazioni dei redditi individuali sono state presentate su carta lo scorso anno, il volume di interazione con i clienti tramite ATO online è cresciuto di oltre il 300% dal 2018, e gli individui possono ora presentare una dichiarazione dei redditi in 15 minuti.
Inoltre, si prevede che il report aziendale standard (SBR) dell'ATO, introdotto nel 2013, supererà la soglia dei 2 miliardi quest'anno finanziario per quanto riguarda il numero di transazioni machine-to-machine che elabora . Questo è rispetto a quando l'SBR è stato introdotto per la prima volta e ha elaborato 140.000 transazioni da macchina a macchina.
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Anche la conformità fiscale volontaria da parte delle persone è migliorata. “Dico che probabilmente il 90% o più degli audit che facciamo – o le modifiche alle dichiarazioni dei redditi che facciamo – sono ora dati pre-deposito, piuttosto che dopo l'evento. Ci saranno meno audit, ma saranno più profondi e riservati a coloro che ne hanno bisogno”, ha detto Hirschhorn.
“Per la maggior parte degli australiani, l'esperienza dell'ATO sarà che se sbagliano, mentre compilano le dichiarazioni, riceveranno un piccolo messaggio che dice: 'Sei davvero sicuro?'
“Nel periodo fiscale del 2020, abbiamo spinto circa 350.000 contribuenti per dare loro l'opportunità di verificare le cifre… riducendo progressivamente la pretesa di vedere quando sarebbero scesi al di sotto del nostro motore di rischio. Il detentore del record è stato modificato 17 volte.”
Inoltre, utilizzando dati e capacità di analisi, anche le tasse non pagate dalle multinazionali si sono ridotte, ha affermato Hirschhorn.
“La compliance fiscale delle grandi imprese in Australia è corretta al 93% e oltre il 96% è corretta dopo l'attività di audit, e il divario rimanente è di circa 2 miliardi di dollari australiani… quindi, sebbene nessun sistema fiscale possa eliminare completamente i divari fiscali, stiamo lavorando per ridurre in modo sostenibile i divari fiscali nel tempo”.
Apparendo prima delle stime del Senato a giugno, Hirschhorn ha affermato che l'agenzia ha recuperato circa 1,1 miliardi di dollari australiani in quelli che all'epoca definiva “effetti sulle entrate più ampi” in quelli considerati “gruppi pubblici”.
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Hirschhorn riconosce che attraverso il suo percorso di trasformazione digitale, l'agenzia ha anche appreso una o due cose sull'importanza della sovranità dei dati. Ha detto che parte di esso è stato portato dalla “sfortunata esperienza” dell'ATO che ha avuto con un ex fornitore di data center.
“Uno dei nostri data center è stato acquistato da una società controllata in un paese d'oltremare di cui non volevamo davvero avere i dati”, ha affermato.
“Quindi, ora siamo molto concentrati sia sul nostro data center che sulle nostre attività cloud che hanno la sovranità dei dati, quindi essere in Australia e non di proprietà di paesi potenzialmente inutili.”
Sulla scia del miglioramento dell'efficienza dei suoi sistemi fiscali, l'ATO crede che i professionisti del fisco possano ora concentrarsi su un lavoro più “di alto valore” dedicando tempo a massimizzare la dichiarazione dei redditi delle persone, piuttosto che dedicare tempo a fare i conti.
“C'erano molti di quelli che io chiamo ruoli di data sherpa nel sistema fiscale. Si trattava di persone che raccoglievano informazioni da un posto – potrebbe essere un foglio di calcolo, potrebbe essere un modulo o potrebbe essere una scatola da scarpe – e poi ha preso passa a un altro. Ma dove c'è la tecnologia, la raccolta e l'utilizzo dei dati sono migliorati sempre di più. Abbiamo visto scomparire quei ruoli”, ha affermato Hirschhorn.
Allo stesso modo, Hirschhorn ha affermato che sfruttare la tecnologia ha liberato lavoro per il personale dell'ATO, quindi c'è meno tempo dedicato alle verifiche fiscali e più tempo alle attività che richiedono un giudizio umano.
“La nostra speranza è effettivamente di toglierci di mezzo. e significa che c'è meno tempo da dedicare agli imprenditori a pensare alle tasse… si spera… piuttosto che sopprimere l'attività imprenditoriale, scatena l'attività imprenditoriale”, ha detto.
“Fondamentalmente, un sistema fiscale che è più basato sui dati può liberare le persone ad essere più empatiche. Quando qualcuno è nei guai per poterci chiamare e per noi essere in grado di personalizzare un piano di pagamento o dare loro un rinvio, piuttosto che farlo fare alla macchina.”
Come prossimi passi – e un obiettivo immediato – l'ATO ora esaminerà la semplificazione degli adempimenti fiscali per le piccole imprese.
“Alcune delle domande che poniamo a noi stessi e agli altri partecipanti, in particolare i DSP, se siamo sicuri che i dati si trovino nei sistemi naturali di un'azienda? Dobbiamo effettivamente richiederli sotto forma di dichiarazione dei redditi o dichiarazione di attività o possiamo fare affidamento su un semplice feed di dati? Abbiamo anche bisogno di conservare i dati se siamo sicuri che gli obblighi fiscali che derivano da quei dati vengano rispettati?” ha detto Hirschhorn.
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