< p class = "meta"> Av Aimee Chanthadavong | 13. september 2021 – 04:54 GMT (05:54 BST) | Tema: E-handel
Australske forhandlere fortsetter å bære mesteparten av forsinkelser i levering av pakker, en uke etter at Australia Post midlertidig stoppet pakkesamlingene fra nettbutikker, slik at det kunne fjerne leveranseforsinkelsen.
I begynnelsen av måneden stoppet Australia Post pakkesamlinger fra nettbutikker i New South Wales, Australian Capital Territory og Victoria fra kl. 07.00, 4. september 201 til 07.00, 7. september 2021.
Selskapet skyldte på etterslepet på en kulminasjon av gjeldende COVID-19-restriksjoner, mangel på personale og økende mengder elektroniske bestillinger.
En talsperson for Australia Post sa til ZDNet at tre dagers pause bidro til å lette pakkebelastningen. < /p>
“Pausen – som bare var på samlinger for netthandlere i NSW, VIC og ACT i tre dager – har hjulpet til med å håndtere overbelastningen i nettverket vårt og har sørget for at volumene våre kommer ned til et trygt og overkommelig nivå, “sa talspersonen.
“Leveransene fortsatte i løpet av helgen, og vil fortsette fra nå til jul.” Forhandlere, for eksempel Kmart og Target, viser varsler på nettbutikken sin og advarer kunder om at leveringsforsinkelser på nettbestillinger kan oppstå.
Mål flagget på grunn av forsinkelser i Australia Post -nettverket, leveringstider vil bli påvirket. På samme måte bemerket Kmart på nettstedet at det for øyeblikket opplever kurertidsforsinkelser i Victoria og New South Wales, med metroleveranser forventet å ta 14 dager, og regionale og eksterne leveranser opptil 21 dager.
A Big W talsperson innrømmet også at forhandleren jobbet med noen forsinkelser i ordren.
“Noen kunder har opplevd forsinkelser med hjemmebestillinger på grunn av Australia Posts kunngjøring, men vi jobber også med alternative leveringspartnere for å minimere forsinkelser,” sa talspersonen.
Fokuset for Big W nå er å sørge for at online bestillinger kan leveres i tide til jul.
“Vi er fokusert på å levere en trygg og effektiv service for våre kunder slik at vi kan gjøre julen spesiell for familier,” sa en talsperson fra Big W.
“Vi oppfordrer også kundene til at hvis de planlegger nettbutikken, velger vi vår gratis og kontaktløse henting eller direkte til oppstartstjeneste for en raskere behandlingstid.”
Hvorvidt Australia Post ville vurdere en ny pause, utelukker organisasjonen det ikke.
“Vi vil fortsette å overvåke påvirkninger og volum i de kommende månedene, og med rekordmengder jobber vårt team for behandling og levering hardere enn noen gang før – med 15 millioner mennesker i lockdown og mye online shopping som kommer gjennom nettverket, »sa Australia Post -talsmann.
Samlinger fra alle andre stater og territorier, samt Express Post-, Premium- og Startrack Express -tjenester, og samlinger fra postkontorer og gatepostkasser ble imidlertid ikke påvirket av pausen. Mer AU $ 1b som teknologiske initiativer sparer gruppen AU for 300 millioner dollar i FY21Woolworths beskylder 'tekniske problemer' for at online bestillingssystem er nedeWoolworths foreslår å bygge nytt oppfyllingssenter for å yte salgsvekst for netthandel
Relaterte emner:
Australia Amazon Start- Ups innovasjonssikkerhet 