
Salesforce
Salesforce og FedEx annoncerede tirsdag et nyt, flerårigt partnerskab, der vil hjælpe detailhandlere med at forbedre deres digitalt salg og forsyningskædeoperationer med det formål at imødekomme stigende kunders forventninger til e-handel.
Handlen integrerer Salesforce Commerce Cloud og Salesforce Order Management med funktioner fra FedEx og ShopRunner, dens e-handelsplatform og datterselskab. De to virksomheder vil tilbyde forskellige fælles løsninger, begyndende i foråret 2022.
“Commerce Cloud og Order Management lader virksomheder sælge, hvor deres kunder handler og opfylder på enhver kanal,” siger Lidiane Jones, Salesforce EVP & amp; GM of Commerce Cloud, sagde i en erklæring. “Ved at kombinere det med FedEx's logistikfunktioner kan vi levere en endnu hurtigere, lettere og omkostningseffektiv oplevelse for vores kunder. Nu kan detailhandlere bedre opfylde kundernes to-dages forsendelsesforventninger uden at akkumulere omfattende omkostninger eller ofre deres tid eller mærke.”
Salesforce
Håndtering af online -detailhandel er udfordrende nok med forbrugernes forventninger sat af Amazons massive og sofistikerede operationer. Mærker, der vælger at styre deres eget onlinesalg-uden at bruge Amazon-markedspladsen-skal bruge en lang række værktøjer til at styre den end-to-end shoppingoplevelse. Det dækker aspekter af onlinesalg fra tilbud og køb til levering og returnering.
Covid-19-pandemien-som flyttede en enorm mængde forretning ind i den digitale sfære, mens den forøgede forsyningskæden-har det kun sværere. Spørgsmål som forsinkelser i forsendelsen og begrænset tilgængelighed af varer bragte forbrugernes tilfredshed ned i online detailbranchen i 2020.
Det nye partnerskab mellem Salesforce og FedEx har til formål at lette en række udfordringer, fra at tiltrække nye kunder og optimere lager til styre opfyldelsesoperationer.
Salesforce siger, at de handlende på sin Commerce Cloud vil have adgang til millioner af værdifulde shoppere, der allerede aktivt køber igennem via ShopRunner-platformen. De får også indsigt i at give deres kunder mere præcise forsendelsesoplysninger-samt muligheden for at tilbyde to-dages forsendelse og en let returproces, der støttes af FedEx.
Cloud
De bedste cloud -udbydere Hvad er cloud computing? Alt hvad du behøver at vide De bedste cloud-lagertjenester OneDrive-tips og tricks: Sådan mestrer du Microsofts gratis cloud-lagring
Relaterede emner:
Cloud Amazon Start-Ups Innovation Security