< p class = "meta"> Af Aimee Chanthadavong | 16. september 2021 – 06:35 GMT (07:35 BST) | Emne: Digital Transformation
Et nyt forskningsartikel fra Productivity Commission har vist, at selvom hjemmearbejde ikke er for alle, er det sandsynligt, at det forbliver selv efter COVID-19-pandemien.
Forskningspapiret [PDF] fandt ud af, at før pandemien arbejdede omkring 8% af mennesker regelmæssigt hjemmefra. Disse mennesker var sandsynligvis kvinder, ældre end dem, der ikke arbejdede hjemmefra, arbejdede deltid, sørgede for børn og handicappede og boede i regionale eller fjerntliggende områder. Denne procentdel steg dog til 40%, selv når hjemmebestillinger blev lettere i begyndelsen af 2021.
“Selvom denne procentdel muligvis ikke altid er så høj, er det uundgåeligt, at flere australiere vil arbejde hjemmefra , “Sagde produktivitetskommissionens formand Michael Brennan.
Rapporten viste også, at pandemien skabte et “tvunget eksperiment” på arbejdere og virksomheder, når det kom til at arbejde hjemmefra, og viste mange job – hovedsageligt de erhverv, der typisk bruger computere og kræver mindre offentlig interaktion – kunne fungere eksternt.
Rapporten fremhævede nogle fordele ved at arbejde hjemmefra, herunder omkostnings- og tidsbesparelser, da medarbejdere ikke behøvede at pendle til arbejde, evnen til at arbejde effektivt hjemmefra og fleksibilitet til at kombinere lønnet arbejde med andre opgaver. Mere kontrol over tid, herunder at give folk tid til at sove, dyrke motion og lave nærende mad blev også nævnt som fordele.
Der er også ulemper ved at arbejde hjemmefra, hedder det i rapporten. Det påpegede at arbejde hjemmefra kan have langsigtede virkninger på karrieremulighederne, da det reducerer mulighederne for netværk og ansigt til ansigt interaktion med ledere samt psykiske og fysiske helbredseffekter på grund af øget social isolation og arbejdstimer.
Produktivitetskommissionen sagde, at den forventede, at arbejdere og virksomheder forhandlede om, hvordan arbejdet hjemmefra ville se ud fremover, og kaldte det “den anden eksperimentbølge”, der indebar nogle forsøg og fejl. En såkaldt hybridmodel, hvor arbejdere deler deres tid mellem kontoret og hjemmet, forventes også at blive et populært resultat.
“At arbejde hjemmefra passer ikke til alle eller enhver virksomhed, men for mange medarbejdere vil arbejdet hjemmefra være en faktor i beslutningen om, hvilket job de skal tage,” sagde Brennan.
“Nogle medarbejdere har endda angivet, at de ville være parate til at tage mindre løn til gengæld for evnen til at arbejde hjemmefra.”
Disse fund afspejles yderligere i forskning, som Microsoft foretog internt. Ifølge Microsoft ANZ driftschef Steven Miller ønskede næsten tre fjerdedele af personalet at vende tilbage til kontoret for at samarbejde personligt med kolleger og for social interaktion, men samtidig nød de at springe pendlen over på kontoret og en sund balance mellem arbejde og liv.
Han beskrev denne feedback som et paradoks, at mange virksomheder vil stå over for post-pandemi og noget, der skal overvejes.
“Hver leder, enhver organisation bliver nødt til at skabe nye driftsmodeller på tværs af mennesker, steder og processer, og de samme virksomheder skal have en bedre medarbejderoplevelse for alle medarbejdere, hvad enten det er i det virtuelle bestyrelseslokale eller på fabriksgulvet, eller detailbutikken. De virksomheder, der tiltrækker og bevarer deres bedre talent, vil trives i den næste fase af vores genopretning efter pandemien, “sagde Miller.
Produktivitetskommissionens rapport noterede sig også den potentielle rolle, som regulering kan spille, når arbejdet hjemmefra vokser. Det rejste spørgsmål om, hvilke sundheds- og sikkerhedsrisici der kan opstå, når de arbejder hjemmefra, hvilket ansvar virksomheder har for at håndtere fælles husstandsrisici, og hvordan virksomhederne kan sikre, at arbejdstagerne har “ret til at afbryde forbindelsen”.
Det advarede om, at regeringen var nødt til at overvåge reglerne for at “sikre, at de er sikre og retfærdige samt fleksible og effektive og fortsat afspejler virkeligheden i mange menneskers daglige arbejde”, men den mener, at der ikke er behov for øjeblikkelige handlinger.
“At arbejde hjemmefra kan låse op for betydelige gevinster med hensyn til fleksibilitet og tid for medarbejderne og kan endda øge landets produktivitet,” sagde Brennan.
“Risici kan håndteres, men vi bør holde øje med dem og være klar til at gribe ind, hvis det er nødvendigt. “
Westpac skifter branchelavet telefonsystem til opkald til Microsoft Teams
Westpac sagde, at det vil begynde at udrulle Microsoft Teams Calling til alle sine filialer for at understøtte den stadig mere fjerntliggende arbejdsstyrke.
Flytningen vil se Westpac konsolidere sine flere ældre telefon- og telefonsvarersystemer til en enkelt skybaseret platform, der gør det muligt at transskribere telefonsvarer i teams og få adgang via mobiltelefon.
Dette skridt kommer bag på Westpac, der implementerede software-defineret wide-area network (SD-WAN) -teknologi i alle filialer sidste år for at forbedre internet- og teknologifunktionerne.
“SD-WAN-implementeringen sidste år lagde virkelig grundlaget for os til at levere forbedrede digitale løsninger i filialer, ”sagde Westpacs arbejdspladschef Paul McKenna.
“MS Teams Calling betyder, at vores filialmedarbejdere er i stand til at besvare opkald fra kunder overalt, hvilket er særlig vigtigt, da medarbejdere i nogle COVID -hotspots arbejder eksternt.”
Siden implementeringen af SD-WAN i filialer sagde Westpac, at det også har påbegyndt udrulningen af teknologien på sine virksomhedswebsteder og vil starte implementeringen i internationale kontorer næste år.
Relateret dækning
Fjernarbejde gør produktivitet og innovation sværere, siger Microsoft -undersøgelse Genopbygning af kontoret: Sådan ser det ud, og hvad det betyder for dig Halvdelen af APAC -virksomheder omgår processer for at imødekomme fjernarbejde Skifte det op: Hvordan virksomheder klarede fjernarbejde under en pandemi
Relaterede emner:
Australien CXO Innovation Digital Transformation: A CXOs Guide Big Data Analytics 