iPhone 13 non è stata la più grande star dell'evento Apple Streaming in California Guarda ora
A differenza di altri scrittori di tecnologia, come il mio co-conduttore di Jason Squared, Jason Cipriani, non ho un rapporto diretto di revisione con Apple. Questo è un privilegio che pochi scrittori del settore possono ottenere e, nella migliore delle ipotesi, di solito ottengono solo una o due persone per pubblicazione. Quindi, quando viene rilasciato il nuovo iPhone 13 o qualsiasi altro prodotto Apple, non ricevo unità di prestito di recensioni. Ogni prodotto Apple di cui scrivo viene acquistato con i miei soldi.
Questo rende facile rimanere obiettivi sui prodotti che copro, ma ha anche i suoi lati negativi. È un'abitudine costosa acquistare tutti questi prodotti Apple su base annuale, anche se lo vedo come il costo di fare (la mia) attività. Ma pagare a modo mio significa anche che posso sperimentare ogni singhiozzo di essere un normale cliente Apple nelle rare occasioni in cui accade.
Oggi è stato un perfetto esempio di tempesta: l'iPhone Upgrade Day.
Innanzitutto, il processo di pagamento presso l'Apple Store, almeno per gli acquisti del Programma di aggiornamento, richiede l'inserimento manuale dei dati della carta di credito: ciò significa che la mia Apple Card, che è memorizzata come metodo di pagamento predefinito sul mio account iCloud, doveva essere digitato, insieme al numero della carta di credito, alla scadenza e al CVV. Alle 8 del mattino e non proprio sulla mia prima tazza di caffè, questo è stato un fastidio.
Devo presumere che questo abbia qualcosa a che fare con l'integrazione di fornitori di terze parti con Citizen's One. Tuttavia, le due società dovrebbero essere in grado di risolvere questo problema e renderlo più semplice per i clienti della carta di credito di Apple.
Questo non era il peggiore dei problemi, però. Dopo aver inviato il prestito Citizen's One, il sistema ha impiegato circa un minuto per rispondere e poi mi ha prontamente detto che c'era un problema con l'autorizzazione della carta di credito e il prestito è stato negato.
Dopo aver cercato su Twitter, si è scoperto che il problema non era legato all'integrazione di Citizen's One, ma in realtà era Apple Card. I servizi di transazione di Apple e Goldman Sachs con MasterCard sono stati spinti così tanto che la loro integrazione con i fornitori è esplosa.
Seguì il caos su Twitter quando molti clienti provarono a utilizzare la Apple Card per gli acquisti del programma di upgrade
Jason Perlow/ZDNet
Dopo diversi tentativi falliti con la Apple Card, ho dovuto usare la nostra Costco MasterCard per fare i prestiti. Posso trasferire il pagamento Citizens One sulla mia Apple Card in un secondo momento, ma è una seccatura.
L'iPhone 13 di mia moglie, su cui è stata in grado di ottenere il ritiro in negozio, è previsto per il 24 settembre. Poiché ho scelto un colore altamente desiderabile, il Graphite, sul mio 13 Pro Max, ho dovuto fare la consegna a domicilio, quindi spinge le cose in uscita dal 6 all'11 ottobre per me. Apple non ti dice che hai scelto un colore altamente desiderabile; ti dice solo una data di consegna prevista: se lo avessi saputo, avrei scelto un colore diverso.
Il rappresentante dell'assistenza clienti di Apple mi ha detto al telefono che poteva provare ad annullare il mio ordine e passare a un colore meno desiderabile. Tuttavia, a causa del modo in cui funziona l'autorizzazione al prestito, dovrebbe annullare anche quella e AT&T dovrebbe scorrere l'ammissibilità attraverso il sistema per 24 ore, a quel punto sarei fortunato ad ottenere un telefono in qualsiasi momento nel mese di ottobre. Il suo consiglio? Lascia stare il mio ordine.
Quindi, poiché l'integrazione di Apple Card non era strettamente connessa all'app e perché l'azienda non ha fornito abbastanza server per gestire la domanda (cosa che è facilmente realizzabile con un provider di servizi cloud iperscalabile come AWS o Microsoft Azure) , le mie richieste di prestito – e quelle di innumerevoli migliaia – sono fallite stamattina.
Le cose succedono, lo so, ma mi aspettavo di meglio da una società da un trilione di dollari.
Mela
Possiede 150 Mac. Ora ha creato l'unica cosa di cui i fan di Apple hanno disperatamente bisogno Migrazione ai Mac M1: come sto aggiornando la mia piccola flotta di vecchi desktop e laptop Apple L'iPhone 12 non è l'unico dispositivo Apple che può interferire con i dispositivi medici impiantati Come eseguire in sicurezza il Beta pubblica di iOS 15 sul tuo iPhone Non mi interessa quello che dici dell'M1: l'Intel Mac mini 2018 è ancora una bestia Recensione pratica di iPadOS 15: cosa funziona e cosa non funziona Il miglior iPhone: quale modello è giusto per te? Il miglior iPad: quale modello di iPad dovresti acquistare?
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