iPhone 13 var ikke den største stjernen i Apples California Streaming -arrangement Se nå
I motsetning til andre teknologiforfattere, som min Jason Squared-medvert, Jason Cipriani, har jeg ikke et direkte anmeldelse-forhold til Apple. Det er et privilegium få bransjeforfattere kan oppnå, og – i beste fall – bare en eller to personer per publikasjon vanligvis får. Så når den nye iPhone 13 eller et annet Apple -produkt slippes, mottar jeg ikke lånelån. Hvert Apple -produkt jeg skriver om, kjøpes for mine egne penger.
Dette gjør det enkelt å være objektiv med produktene jeg dekker, men det har også sine ulemper. Det er en dyr vane å kjøpe alle disse Apple -produktene på årsbasis, selv om jeg ser det som kostnaden for å gjøre (min) virksomhet. Men å betale på min egen måte betyr også at jeg får oppleve hver eneste hikke med å være en vanlig Apple -kunde i de sjeldne tilfellene det skjer.
I dag var et perfekt stormeksempel – iPhone -oppgraderingsdag.
For det første krever betalingsprosessen i Apple Store, i det minste for kjøp av oppgraderingsprogram, en manuell oppføring av kredittkortinformasjon – dette betyr at Apple -kortet mitt, som er lagret som en standard betalingsmåte på iCloud -kontoen min, måtte være tastet inn, sammen med kredittkortnummer, utløp og CVV. Klokka 8.00 og ikke helt på min første kopp kaffe, var dette en irritasjon.
Jeg må anta at dette har noe å gjøre med tredjepartsleverandørintegrasjon med Citizen's One. Likevel bør de to selskapene kunne løse dette og gjøre det lettere for Apples egne kredittkortkunder.
Dette var imidlertid ikke det verste av problemene. Etter å ha sendt inn Citizen's One -lånet, tok systemet omtrent et minutt å svare og fortalte meg straks at det var et problem med kredittkortautorisasjonen, og lånet ble nektet.
Etter å ha sett på Twitter viste det seg at problemet ikke var relatert til Citizen's One -integrasjonen, men faktisk var det Apple Card. Så mye volum ble presset gjennom Apples og Goldman Sachs transaksjonstjenester med MasterCard at leverandørintegrasjonen sprengte seg.
Kaos oppstod på Twitter da mange kunder prøvde å bruke Apple Card på kjøpet av oppgraderingsprogrammet
Jason Perlow/ZDNet
Etter flere mislykkede forsøk med Apple -kortet endte jeg opp med å måtte bruke Costco MasterCard for å låne. Jeg kan bytte Citizens One -betalingen til Apple -kortet mitt senere, men det er problematisk.
Min kones iPhone 13, som hun kunne hente i butikken, skyldes 24. september. Fordi jeg valgte en veldig ønskelig farge, Graphite, på min 13 Pro Max, måtte jeg levere hjem, så det presser ting ut til 6-11 oktober for meg. Apple forteller deg ikke at du valgte en svært ønskelig farge; det forteller deg bare en forventet leveringsdato – hadde jeg visst, hadde jeg valgt en annen farge.
Apples kundestøtteansvarlig fortalte meg på telefonen at han kunne prøve å kansellere bestillingen min og bytte meg til en mindre ønskelig farge. Likevel, på grunn av måten lånetillatelsen fungerer på, måtte han også kansellere det, og AT & T måtte gå gjennom kvalifiseringen gjennom systemet i 24 timer – da ville jeg være heldig å få en telefon når som helst i oktober. Hans råd? La bestillingen min være.
Så fordi integreringen av Apple Card ikke var tett knyttet til appen, og fordi selskapet ikke sørget for nok servere til å håndtere etterspørselen (noe som enkelt gjøres med en leverandør av overskala skytjenester som AWS eller Microsoft Azure) , lånesøknadene mine – og de til utallige tusenvis – mislyktes i morges.
Ting skjer, jeg vet, men jeg forventet bedre av en billion dollar.
Apple
Han eier 150 Mac -maskiner. Nå har han skapt den eneste tingen Apple -fans trenger desperat Migrering til M1 -maskiner: Hvordan jeg oppgraderer min lille flåte av eldre Apple -stasjonære og bærbare datamaskiner. IPhone 12 er ikke den eneste Apple -enheten som kan forstyrre implantert medisinsk utstyr. iOS 15 offentlig beta på iPhone Jeg bryr meg ikke om hva du sier om M1: Intel Mac mini 2018 er fortsatt et dyr iPadOS 15 praktisk gjennomgang: Hva fungerer og ikke fungerer Den beste iPhone: Hvilken modell er riktig for deg? Den beste iPad: Hvilken iPad -modell bør du kjøpe?
Relaterte emner:
iPhone Hardware Mobility Smartphones Tablets iOS 