iPhone 13 var ikke den største stjerne i Apples California Streaming -begivenhed Se nu
I modsætning til andre teknologiforfattere, såsom min Jason Squared-medvært, Jason Cipriani, har jeg ikke et direkte anmeldelse-forhold til Apple. Det er et privilegium, få brancherforfattere kan opnå, og – i bedste fald – kun en eller to personer pr. Publikation får normalt. Så når den nye iPhone 13 eller et andet Apple -produkt frigives, modtager jeg ikke anmeldelser af låneenheder. Hvert Apple -produkt, jeg skriver om, købes for mine egne penge.
Dette gør det let at forblive objektiv med hensyn til de produkter, jeg dækker, men det har også sine ulemper. Det er en dyr vane at købe alle disse Apple -produkter på årsbasis, selvom jeg ser det som omkostningerne ved at gøre (min) forretning. Men at betale på min egen måde betyder også, at jeg kommer til at opleve hver eneste hikke med at være en almindelig Apple -kunde i de sjældne tilfælde, at det sker.
I dag var et perfekt stormeksempel – iPhone -opgraderingsdag.
For det første kræver betalingsprocessen i Apple Store, i det mindste ved køb af opgraderingsprogram, en manuel indtastning af kreditkortoplysninger – det betyder, at mit Apple -kort, som er gemt som en standardbetalingsmetode på min iCloud -konto, skulle være indtastet sammen med kreditkortnummer, udløb og CVV. 8.00 og ikke helt på min første kop kaffe, var dette en irritation.
Jeg må antage, at dette har noget at gøre med tredjepartsleverandørintegration med Citizen's One. Alligevel skulle de to virksomheder alligevel kunne løse dette og gøre det lettere for Apples egne kreditkortkunder.
Dette var dog ikke det værste af problemerne. Efter at have givet Citizen's One -lånet, tog systemet cirka et minut at svare og fortalte mig straks, at der var et problem med kreditkortautorisationen, og lånet blev nægtet.
Efter at have kigget på Twitter viste det sig, at problemet ikke var relateret til Citizen's One -integrationen, men faktisk var det Apple Card. Så meget volumen blev skubbet gennem Apples og Goldman Sachs 'transaktionstjenester med MasterCard, at deres leverandørintegration sprængte.
Kaos opstod på Twitter, da mange kunder forsøgte at bruge Apple Card på deres køb af opgraderingsprogram
Jason Perlow/ZDNet
Efter flere mislykkede forsøg med Apple Card endte jeg med at have at bruge vores Costco MasterCard til at lave lånene. Jeg kan senere skifte Citizens One -betalingen til mit Apple -kort, men det er besværligt.
Min kones iPhone 13, som hun kunne hente i butikken, skal betales 24. september. Fordi jeg valgte en meget ønskelig farve, Graphite, på min 13 Pro Max, var jeg nødt til at lave hjemmelevering, så det skubber tingene ud til 6-11 oktober for mig. Apple fortæller dig ikke, at du har valgt en meget ønskelig farve; det fortæller dig bare en forventet leveringsdato – havde jeg vidst, havde jeg valgt en anden farve.
Apples kundesupportmedarbejder fortalte mig på telefonen, at han kunne prøve at annullere min ordre og skifte mig til en mindre ønskelig farve. På grund af den måde, hvorpå lånetilladelsen fungerer, skulle han dog også annullere det, og AT & T skulle cykle gennem kvalifikationen gennem systemet i 24 timer – på det tidspunkt ville jeg være heldig at få en telefon når som helst i oktober. Hans råd? Lad min ordre være i fred.
Så fordi Apple Card's integration ikke var tæt forbundet med appen, og fordi virksomheden ikke tilvejebragte servere nok til at håndtere efterspørgslen (noget der let kan gøres med en hyperscale cloud -tjenesteudbyder som AWS eller Microsoft Azure), mit lån applikationer – og dem af utallige tusinder – mislykkedes i morges.
Der sker ting, jeg ved, men jeg forventede bedre af en billion dollar virksomhed.
Apple
Han ejer 150 Mac'er. Nu har han skabt den eneste ting, som Apple -fans desperat har brug for at migrere til M1 -Mac'er: Hvordan jeg opgraderer min lille flåde af ældre Apple -stationære computere og bærbare computere iPhone 12 er ikke den eneste Apple -enhed, der kan forstyrre implanteret medicinsk udstyr. iOS 15 offentlig beta på din iPhone Jeg er ligeglad med, hvad du siger om M1: 2018 Intel Mac mini er stadig et dyr iPadOS 15 praktisk gennemgang: Hvad virker og virker ikke Den bedste iPhone: Hvilken model er den rigtige for dig? Den bedste iPad: Hvilken iPad -model skal du købe?
Relaterede emner:
iPhone Hardware Mobility Smartphones Tablets iOS 