Husk, da gadget -leverandører Aukey, Mpow, RavPower, Vava, TaoTronics og Choetech på mystisk vis forsvandt fra Amazons onlineforretning, og det viste sig, at Amazon med vilje havde rykket dem, mens de vagt henviste til helligheden af sine brugeranmeldelser ? Det viste sig, at de bare var toppen af isbjerget. Amazon har nu permanent forbudt over 600 kinesiske mærker på tværs af 3.000 forskellige sælgerkonti, bekræfter virksomheden overfor The Verge.
Amazon siger, at det er den samlede opgørelse efter fem måneder efter dets globale nedbrud, og det er ikke længere genert over hvorfor: En talsmand fortæller os, at disse 600 mærker blev forbudt for bevidst, gentagne gange og betydeligt overtræder Amazons politikker, især dem omkring anmeldelse af misbrug.
South China Morning Post rapporterede tallene tidligere med henvisning til et interview med en Amazon Asia VP på statsejet fjernsyn.
Amazons nedbrud begyndte midt i rapporter fra The Wall Street Journal's Nicole Ngyuen om, hvordan virksomheder som RavPower tilbød gavekort i bytte for anmeldelser.
Efter min falske anmeldelsehistorie er fortegnelser for Amazon-indfødt elektronikmærke RAVPower væk.
Virksomheden tilbød gavekort på $ 35 til anmeldelser af et produkt, der blev solgt direkte af Amazon selv. RAVPower fungerede som grossist på denne fortegnelse. Https://t.co/6nazZZ5Wtb pic.twitter.com/znp9u48YHV
— nic nguyen (@nicnguyen) 16. juni 2021
Jeg har også samlet kort som dette. Amazon forbød praksis med incitamenter til anmeldelser i 2016, men det er en vanskelig forretning: nogle af disse tilbud er forklædt som et VIP -testprogram eller en udvidet garanti. Andre virksomheder tilbyder kun incitamenter, efter at du har forladt en dårlig anmeldelse – de giver dig et gratis produkt eller tilbyder en “refusion” af gratis penge, der kræves ingen retur, så længe du sletter din negative anmeldelse.
I dag er det Amazon Prime Day.
Ydmyg anmodning:
Hvis du får indsættelseskort i dine nye køb (de behøver ikke at se så mistænkelige ud), kan du sende mig fotos af dem på sean@theverge.com for en historie. pic.twitter.com/7337ookNPp
— Sean Hollister (@StarFire2258) 22. juni 2021
Forbudte mærker glider igennem
Det er ikke klart, hvilke andre kinesiske mærker der kan være inkluderet i Amazons seneste nedbrud – og det er ganske muligt, at nogle af deres produkter vil undslippe Amazons net. Selvom Aukey var en af de første højt profilerede virksomheder, der blev forbudt i maj, solgte virksomheden stadig i juli ørepropper under et undermærke, og du kan stadig købe et par af dem på Amazon selv i dag. Jeg fandt også en Choetech trådløs opladningsplade og et RavPower -batteri. Vi har bedt Amazon om at forklare sine politikker omkring forbud mod undvigelse, og vi vil fortælle dig, hvad vi hører.
I begyndelsen af juli var moderselskabet for Shenzhen Youkeshu Technology (mere almindeligt) kendt som YKS) rapporterede, at Amazon havde lukket 340 af YKSs onlinebutikker og frosset sine aktiver til en værdi af 20 millioner dollars, ifølge South China Morning Post. Publikationen beskrev YKS som en af platformens største kinesiske forhandlere.
Her er Amazons fulde erklæring:
Amazon arbejder hårdt på at opbygge en god oplevelse i vores butik, så kunderne kan handle med tillid, og sælgere har mulighed for at vokse deres forretning under en sund konkurrence. Kunderne er afhængige af nøjagtigheden og ægtheden af produktanmeldelser for at gøre informerede købsbeslutninger, og vi har klare politikker for både korrekturlæsere og salgspartnere, der forbyder misbrug af vores fællesskabsfunktioner. Vi suspenderer, forbyder og træffer juridiske skridt mod dem, der overtræder disse politikker, uanset hvor de er i verden.
Vi fortsætter med at forbedre opdagelse af misbrug og træffe håndhævelsesforanstaltninger mod dårlige aktører, herunder dem, der bevidst deltager i flere og gentagne overtrædelser af politikker, herunder misbrug af anmeldelser. Vi er overbeviste om, at de skridt, vi tager, er i vores kunders interesse såvel som de ærlige virksomheder, der udgør langt størstedelen af vores globale salgssamfund.
Relateret