Kundetilfredsheten har blitt bedre i 2021 for store PC -leverandører som HP, Acer, Dell og Lenovo, ifølge American Customer Satisfaction Index (ACSI).
Den siste undersøkelsen fra ACSI viser at HP får 4% i kundetilfredshet med Lenovo som forbedrer 3% og Acer og Dell får 1%. Apple er fortsatt den personlige databehandleren med kundetilfredshet med en score på 82 i 2021 for å matche 2020 -tallet.
×
acsi-2021-pc-brands.png
ACSI viste også hvordan PC -produsenter har blitt mer lydhøre overfor kunder. Funksjoner som design, tilbehør og programvare var stort sett flate fra 2020 til 2021. Tilfredsheten på nettstedet ga imidlertid en score på 82, opp 2 poeng fra 2020 og kundesentertilfredsheten steg til 77, opp fra 70 i 2020.
Beste bærbare 2021: Mac, PC og Chromebook sammenlignet Beste Windows 10 bærbare datamaskiner 2021: Topp bærbare datamaskiner sammenlignet De beste 2-i-1 bærbare datamaskinene: Topp fleksible, hybrid og konvertible bærbare datamaskiner De beste bærbare spillene: Topputstyrte rigger De beste budsjettspill-bærbare datamaskinene: Topp billige rigger for det meste under $ 1000
×
acsi-2021-pc-sat.png
Samsung er et merke verdt å se fremover. Samsung øker PC -porteføljen, men tilfredsheten falt til 79 i 2021, ned fra 81 i 2020, ifølge ACSI.
ACSI bemerket at Samsung har større suksess på apparatet foran. Samsung forbedret sin kundetilfredshetspoeng i 2021 til 80 i 2021, opp fra 78 i 2020. Alle andre merkevarer for husholdningsapparater mistet kundetilfredsheten.
Relaterte emner:
Bærbare datamaskiner PC -servere Lagring Nettverksdatasentre