Het in Japan gevestigde Rakuten Mobile introduceerde zijn mobiele virtuele netwerkoperator (MVNO)-service in 2014. De koerier heeft sindsdien een volledig gevirtualiseerd, 5G-klaar, cloud-native mobiel netwerk gebouwd door middel van een partnerschap met de Cisco Customer Experience (CX)-groep.
Rakuten Mobile heeft een nieuw type mobiele service gecreëerd die vóór de samenwerking nog niet bestond, en die vandaag de dag nog steeds goed gaat. Voor degenen die niet bekend zijn met Cisco CX, het is het serviceteam van Cisco. Het heeft de naam 'CX' gekregen omdat de services zijn ontworpen rond klantresultaten in plaats van traditionele infrastructuurservices, die meer op technologie zijn gericht.
In 2018 deed Rakuten Mobile een beroep op Cisco CX om een programmabeheerrol te spelen bij de uitbouw van het netwerk. Samen hebben Rakuten Mobile en Cisco een efficiënte infrastructuur ontworpen en geïmplementeerd voor netwerken, opslag en computergebruik. Dit hielp Rakuten Mobile om een verscheidenheid aan nieuwe diensten aan te bieden zonder het netwerk extra te belasten.
Cisco werkte samen met zijn teams met meerdere domeinen – verdeeld over de 10 locaties van Rakuten Mobile – om een softwareoplossing te bedenken die het gebruik van edge-hardwarebronnen verhoogde van 30 procent naar 90 procent voor applicatieworkloads. Cisco werkte ook nauw samen met andere leveranciers om naleving van hun workloads te garanderen.
De volgende generatie mobiel is multi-cloud
“Het orkestreren van deze workloads op elke cloud is al een enorme uitdaging, of het nu Amazon Web Services of Google Cloud is. Het feit dat je een cloudworkload kunt nemen en deze naar elke cloud kunt verplaatsen, betekent niet automatisch dat je productiviteit en efficiëntie hebt bereikt, “Rakuten Mobile's chief technology officer Tareq Amin zei tijdens een recent gesprek met analisten. “Het is belangrijk om een goede softwarebasis te hebben. Met Cisco konden we verkeer in minder dan een seconde migreren zonder iemand naar een van onze datacenters te sturen.”
Er zijn drie factoren die Rakuten Mobile onderscheiden , Amin zei:
Hoe het applicatie-workloads orkestreert en automatiseert: Rakuten Mobile's technologie voert bijna realtime, latentiegevoelige workloads uit op een gevirtualiseerde infrastructuur over een groot aantal gedistribueerde gegevens centra.
Hoe het kunstmatige intelligentie stimuleert:Het platform van Rakuten Mobile heeft ingebouwde AI-services voor conversatie en betrokkenheid.
Boeiende private cloud-oplossingen: veel klanten blijven een voorkeur houden voor private cloud-implementaties, waarbij zowel Rakuten Mobile als Cisco is gespecialiseerd.
Dit jaar is Rakuten Mobile begonnen met de implementatie van Cisco's segmentrouting via IPv6 (SRv6)-apparatuur, waardoor vast-mobiel convergentie op Rakuten Mobile's bestaande internetprotocol (IP)-backbone mogelijk wordt. Rakuten Mobile heeft zijn mobiele netwerk geoptimaliseerd om 5G-services te ondersteunen, inclusief stand-alone services met netwerkslicing-mogelijkheden. De hernieuwde samenwerking stelt de provider in staat om bedrijfsgerichte private 5G- en Internet of Things (IoT)-services te lanceren.
Privé 5G komt naar bedrijven
“We hebben een aantrekkelijk aanbod voor Cisco, terwijl ze nadenken over hoe ze private 5G succesvol kunnen maken. We willen Cisco's zakelijke private 5G-knowhow combineren met de technologie van Rakuten Mobile”, aldus Amin.
Rakuten Mobile neemt lessen die zijn geleerd in Japan en breidt zich wereldwijd uit. De koerier wil zijn technologiestack naar Europa brengen, dat goed gepositioneerd is voor een revisie van het netwerk. In de volgende fase zouden Rakuten Mobile en Cisco opnieuw samenwerken om uniforme cloudnetwerkfuncties (radio, core, intelligente operaties) en een klantgerichte factureringservaring te bieden die wordt aangeboden via een marktwinkel, aldus Amin.
< p>Ondertussen streven beide bedrijven ook naar mogelijkheden in de private 5G-ruimte in de VS. Amin voorziet in het hebben van kleine mobiele toegangsknooppunten met 5G-mogelijkheden die zijn verbonden met zeer betrouwbare 802.11ax zesde generatie wifi, gekoppeld aan software die het netwerk beheert. De combinatie van 5G/Wi-Fi 6/software zou netwerken gemakkelijker te implementeren en te bedienen maken, en ook het kostentraject voor connectiviteit verlagen.
“Onze samenwerking met Cisco CX gaat niet alleen over een project of een korte periode”, zegt Amin. “We hebben een complementaire technologie-stack en complementaire vaardigheden. We zullen manieren blijven vinden om elkaar uit te dagen en samen te werken.”
Een van de interessante aspecten van deze samenwerking was Rakuten's keuze voor Cisco voor programmabeheer, omdat dit was destijds geen typische rol voor Cisco. In een briefing met analisten vroeg ik Amin waarom hij Cisco in die rol gebruikte. Hij antwoordde dat een van zijn doelen was om het aantal leveranciers te minimaliseren, dus hij zou kiezen uit de groep leveranciers die hij gebruikte.
“Hoewel dit een nieuw serviceaanbod was voor het Cisco CX-team, vond ik het leuk hoe ze het project vanuit het oogpunt van de klant bekeken”, zei Amin. “Ze waren volledig betrokken bij ons team en het voelde vaak alsof het team geen Cisco-badge droeg maar een Rakuten-badge. Ik wil duidelijk maken dat er onderweg problemen waren, en die zijn er altijd. Wat belangrijk is, is hoe de leverancier reageert en Cisco CX en we blijven manieren vinden om elkaar uit te dagen en samen te werken. Uiteindelijk was het Cisco's bereidheid om een partner te zijn en daarom hebben we ze gekozen. Nu is het niet alleen Japan waar we ze zullen gebruiken; er zijn andere wereldwijde mogelijkheden”.
Vanuit een brancheperspectief zou het model dat Rakuten en Cisco CX hebben ingevoerd iets moeten zijn waar alle grote ondernemingen naar op zoek zijn. Digitale technologieën zijn aanzienlijk complexer dan eerdere generaties, waardoor implementatie- en adoptie-uitdagingen ontstaan.
Technologieleveranciers moeten bereid zijn open, multi-vendor en resultaatgericht te zijn, omdat dit hun klanten zal helpen succesvol te zijn.
Verwante onderwerpen:
Netwerken Smartphones Mobiel besturingssysteem Beveiliging Hardwarebeoordelingen 