Facebook ha affermato di aver sottostimato le prestazioni degli annunci sugli iPhone Apple a causa delle recenti modifiche di iOS, dicendo agli inserzionisti in un post sul blog mercoledì che, complessivamente, l'azienda sta sottostimando le conversioni web di iOS di circa il 15%.
Graham Mudd, vicepresidente del marketing di prodotto di Facebook, ha affermato che la società “si aspettava un aumento dei venti contrari” dai recenti aggiornamenti di iOS “per avere un impatto maggiore nel terzo trimestre rispetto al secondo trimestre”.
“Abbiamo sentito da molti di voi che l'impatto sul vostro investimento pubblicitario è stato maggiore di quanto vi aspettate. Il costo per raggiungere i risultati della vostra attività potrebbe essere aumentato ed è anche diventato più difficile misurare le vostre campagne sulla nostra piattaforma”, ha affermato Mudd. .
“In alcuni casi, ciò è dovuto a una nostra sottostima. La nostra stima è che, complessivamente, stiamo sottostimando le conversioni web iOS di circa il 15%; tuttavia, esiste un'ampia gamma per i singoli inserzionisti . Riteniamo che le conversioni reali, come le vendite e le installazioni di app, siano superiori a quelle riportate da molti inserzionisti.”
Durante una chiamata sugli utili di luglio, Facebook ha affermato che la decisione di Apple di implementare una nuova funzione di trasparenza per il monitoraggio delle app avrebbe influito sui suoi profitti.
All'epoca, il CFO di Facebook David Wehner ha affermato che la società si aspettava “un aumento del targeting degli annunci”. venti contrari nel 2021 a causa di cambiamenti normativi e di piattaforma.”
Il tanto atteso strumento di trasparenza del tracciamento delle app di Apple consente agli utenti di decidere se acconsentire al tracciamento dei propri dati su varie app e siti Web diversi.
Come parte di iOS 14, iPadOS14 e tvOS14, la funzione richiede alle app di ottenere l'autorizzazione degli utenti prima di tracciare i loro dati su app o siti web di altre società per scopi pubblicitari. Quando gli utenti chiedono di non tracciare i propri dati, le app dovranno anche astenersi dal condividere informazioni con i broker di dati.
Facebook ha criticato i cambiamenti come uno stratagemma di Apple per ottenere un maggiore controllo sul mercato pubblicitario. Allo stesso tempo, Apple ha affermato che le sue modifiche sono state progettate per offrire ai consumatori maggiori opzioni di privacy. A gennaio, il CEO Mark Zuckerberg ha affermato che i cambiamenti di Apple mirano a avvantaggiare iMessage e danneggeranno le piccole imprese.
Ha insinuato che il problema fosse in realtà tra WhatsApp e iMessage, prendendosi del tempo per sbattere Apple per la propria raccolta di dati. pratiche.
“iMessage è un fulcro chiave del loro ecosistema. Viene preinstallato su ogni iPhone e lo preferiscono con API e autorizzazioni private, motivo per cui iMessage è il servizio di messaggistica più utilizzato negli Stati Uniti. E ora stiamo vedendo anche il servizio di messaggistica di Apple le aziende dipendono sempre di più dall'ottenere una quota di app e servizi contro altri sviluppatori e noi. Quindi Apple ha tutto l'incentivo a usare la sua posizione dominante sulla piattaforma per interferire con il modo in cui funzionano le nostre app e altre app, cosa che fanno regolarmente per preferire le proprie, ” ha detto Zuckerberg.
“E questo ha un impatto sulla crescita di milioni di aziende in tutto il mondo, anche con le imminenti modifiche di iOS 14. Molte piccole imprese non saranno più in grado di raggiungere i propri clienti con annunci mirati. Ora Apple potrebbe dire che lo stanno facendo per aiutare persone, ma le mosse seguono chiaramente i loro interessi competitivi. E penso che questa dinamica sia importante da capire perché noi e gli altri ci troveremo di fronte a questo per il prossimo futuro.”
Uno studio di Flurry ha scoperto che quando le modifiche sono state inizialmente implementate, solo il 15% degli utenti iOS in tutto il mondo ha deciso di consentire il monitoraggio delle app. I numeri per i clienti statunitensi sono ancora più bassi, appena il 6%.
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Flurry
Le azioni di Facebook sono scese del 4% per la maggior parte di mercoledì mattina.
Il botta e risposta è stata l'ennesima salva nella disputa tra i due giganti della tecnologia, che regolarmente si scontrano su una serie di questioni.
Nel suo messaggio agli inserzionisti, Mudd ha suggerito alle aziende di attendere un minimo di 72 ore o l'intera durata della finestra di ottimizzazione selezionata prima di valutare il rendimento per le campagne ottimizzate per la conversione, analizzare i rapporti a livello di campagna, impostare API per le conversioni e altro ancora.
Mudd ha aggiunto che Facebook prevede di apportare modifiche alla sua fine migliorando il modello di conversione, accelerando gli investimenti per colmare le lacune nei rapporti, monitorando le conversioni web, migliorando le misurazioni e risolvendo i bug.
“La nostra massima priorità è assicurarci che tu” essere in grado di raggiungere clienti attuali e nuovi, guidare i tuoi obiettivi di marketing e misurare le prestazioni delle tue campagne pubblicitarie aiutandoti a onorare le scelte dei clienti in materia di privacy”, ha affermato Mudd.
“Nei prossimi mesi, noi' Continuerò a introdurre nuovi strumenti per aiutare ulteriormente con l'efficacia e la misurazione della consegna.”
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