Il presunto esperimento sui grandi magazzini di Amazon potrebbe adottare un approccio high-tech alla vendita di vestiti simile a quello che l'azienda utilizzava per la spesa, secondo un nuovo rapporto del Wall Street Journal. In precedenza era stato riferito che Amazon stava prendendo in considerazione l'apertura di grandi magazzini in California e Ohio, una naturale espansione della spinta dell'azienda verso la vendita al dettaglio fisica, e secondo quanto riferito quei grandi magazzini presenteranno anche i propri marchi di abbigliamento.
Come i negozi Go senza cassa di Amazon, The Journal sembra suggerire che i grandi magazzini a marchio Amazon si concentreranno sulla comodità del cliente, utilizzando diverse possibili soluzioni tecnologiche. In un'idea, i clienti “scansionano i codici QR degli articoli che vogliono provare utilizzando un'app per smartphone”, prima che gli addetti alle vendite raccolgano e mettano quegli articoli in un camerino.
Un camerino high-tech
Una volta in un camerino, “i clienti potrebbero chiedere più articoli utilizzando un touch screen, che potrebbe essere in grado di consigliare abbigliamento aggiuntivo in base ai pezzi che piacciono agli acquirenti”, si legge nell'articolo. Secondo quanto riferito, Amazon ha anche preso in considerazione l'introduzione di robot o automazione per semplificare l'esperienza di acquisto. Esattamente come non è chiaro.
Il Wall Street Journal scrive che i negozi di Amazon venderanno prima di tutto i marchi di abbigliamento di Amazon, ma presenteranno anche offerte di rivenditori che vendono sul mercato online di Amazon. L'azienda ha dato una spinta importante all'abbigliamento nel 2016 e ha ricevuto un numero crescente di controlli a seguito delle affermazioni che copia i concorrenti con i suoi marchi di proprietà. Secondo quanto riferito, Amazon ha già superato Walmart come il rivenditore di abbigliamento numero uno negli Stati Uniti, secondo un rapporto Wells Fargo citato da CNBC, e questo prima di qualsiasi effetto che i grandi magazzini fisici potrebbero avere sul riconoscimento dell'azienda e dei suoi marchi. Vendere i suoi vestiti in un grande magazzino potrebbe dare ai prodotti di Amazon un'identità oltre il loro prezzo generalmente accessibile.
Quando gli è stato chiesto di questi piani da The Verge, Amazon ha detto che non commenta le voci. Se questi sono i piani dell'azienda, i grandi magazzini Amazon potrebbero offrire un'esperienza molto diversa da un negozio di abbigliamento tradizionale, sia per gli acquirenti che per i dipendenti. È difficile non confrontare le soluzioni automatizzate e orientate all'efficienza che Amazon starebbe prendendo in considerazione per gli acquirenti con il modo robotico in cui gestisce i dipendenti nei propri magazzini e centri di distribuzione. Per i futuri dipendenti, si spera che i confronti finiscano qui.