iOS 15 bygger inn bedre kundestøtte for kjøp i app

0
138

Som en del av ukens lansering av iOS 15, iPadOS 15 og watchOS 8, introduserte Apple også StoreKit 2, et sett med APIer for kjøp og abonnementer i apper. De nye Swift-baserte verktøyene kan hjelpe utviklere med å spore og støtte kjøpene brukerne gjør bedre i stedet for å stole på tredjepartsløsninger som RevenueCat.

Settet introduserer nye API-er for å “bestemme produktrettigheter og kvalifisering for tilbud, raskt få brukerens historie om kjøp i apper, finne ut den siste statusen for et abonnement med en enkel sjekk”, og viktigst av alt, tilby en måte for brukerne å administrer abonnementer og be om refusjon i appen. Apple oppdaterer også App Store -serverens API og App Store -servervarsler, slik at utviklere kan vite når en brukers abonnement utløper i sanntid og muligens tilby en gratis utvidelse.

Bedre kundestøtte

Som RevenueCat bemerker i et blogginnlegg som bryter ned Apples endringer, fungerer StoreKit 2s funksjoner bare på enheter som kjører nyere programvare som iOS 15. Apper som fortsatt støtter eldre versjoner av Apples operativsystem – og de fleste av dem vil gjøre det ganske lenge – oppfordres til å bruk det originale StoreKit. Denne skillet kan vokse over tid: Apple lar brukerne bli på iOS 14 og bare motta sikkerhetsoppdateringer, og gitt hvor lenge selskapets produkter varer, er det sannsynligvis mange gamle iPads og iPhones som sparker rundt. Heldigvis er StoreKit 2 og StoreKit kompatible, “kjøp som er gjort med den opprinnelige StoreKit API, vil fremdeles være tilgjengelige via den nye StoreKit 2 -transaksjons- og fornyelsesinformasjons -API -en,” skriver Apple.

Disse endringene kan gjøre det mye enklere å tilby tradisjonell kundestøtte for kjøp gjort i apper. For Apple er de en annen liten fristelse for utviklere til å tilby et slags kjøp eller abonnement i appen, noe som økonomisk fordeler selskapet takket være det stadig mer omstridte kuttet på 30 prosent.

Relatert

App Store er for stor til å endre

Apple exec foreslo å kutte App Store -provisjonen til 20 prosent allerede i 2011