Westpac Group heeft de uitbreiding aangekondigd van zijn digitale gokblokkeringsfunctie voor debetkaarthouders van St George, BankSA en Bank of Melbourne.
Toen de functie in maart voor het eerst werd uitgebracht, was de functie voor het blokkeren van kansspelen beschikbaar voor alle creditcardklanten van de Westpac Group, evenals voor klanten met een Westpac-betaalkaart.
Met de functie voor het blokkeren van kansspelen kunnen klanten direct een blokkering toepassen op gokgerelateerde transacties bij bepaalde gokhandelaren, waaronder casino's, sportweddenschappen en online gokbedrijven, via hun app voor mobiel bankieren of online bankieren.
Klanten kunnen ook contact opnemen met de klantenservice van de banken om de blokkering toe te passen.
Als onderdeel van de update en om kansspelen door minderjarigen te voorkomen, wordt er ook automatisch een gokblokkering toegepast op alle debetkaarthouders van de Westpac Group onder de 18 jaar, voegde Westpac eraan toe.
Volgens de directeur kwetsbaarheid en financiële veerkracht van Westpac-klanten Catherine Fitzpatrick, sinds de lancering is de functie meer dan 30.000 keer geactiveerd.
“Probleemgokken blijft een serieus probleem in Australische gemeenschappen, en naarmate meer mensen online transacties uitvoeren tijdens de pandemie, geeft de digitale functie klanten de mogelijkheid om hun gokuitgaven te beheren wanneer ze het nodig hebben”, zegt ze. zei.
“De voordelen van de mogelijkheid om een blokkering in realtime toe te passen, het geeft klanten ook meer controle en flexibiliteit in het moment.”
Het nemen van deze volgende stap door Westpac versterkt een argument dat zowel Visa als Mastercard beide hebben hebben gesteld in hun antwoord op een vraag naar aanleiding van een oproep van de Paritaire Parlementaire Commissie voor ondernemingen en financiële diensten. De vraag ging over wie verantwoordelijk zou moeten zijn voor het afhandelen van blokkeringen van creditcards, als het zou worden geïmplementeerd.
Zoals Mastercard het stelt, ziet het niet alle kaarttransacties die zijn merk dragen – alleen de banken doen dat, en daarom beveelt het aan dat als enige vorm van betalingsblokkering in Australië verplicht zou worden, de verantwoordelijkheid bij de uitgevende bank zou moeten vallen, in plaats van het kaartschema.
“Bij een typische transactie op het Mastercard-netwerk zijn naast ons nog vier deelnemers betrokken: de kaarthouder, de handelaar (een bedrijf dat betalingen accepteert voor geleverde goederen of diensten), de uitgever (de financiële instelling van de kaarthouder) en de verwerver (de financiële instelling van de handelaar) … in In de meeste gevallen behoren de relaties met kaarthouders toe aan en worden ze beheerd door klanten van onze bank of financiële instelling', staat er.
“Mastercard begrijpt dat sommige Australische banken al de beslissing hebben genomen om het gebruik van creditcards om te betalen voor goktransacties te verbieden. In sommige gevallen is de beslissing gebaseerd op commerciële overwegingen, aangezien goktransacties doorgaans leiden tot een groter aantal betwiste transacties in vergelijking met andere, niet-goktransacties.
“Sommige kaartuitgevers hebben kaartcontroles waarmee kaarthouders bepaalde transactietypes kunnen blokkeren, of uitgevers kunnen dit rechtstreeks doen op switch-/kaartbeheerniveau.”
Evenzo gelooft Visa dat banken hun bestaande realtime monitoringmogelijkheden kunnen gebruiken om blokkeringen toe te passen op basis van de categorie van verkopers, zoals ze doen in de persoonlijke omgeving.
“Visa's licentie- en transactieverwerkingsprocessen maken geen onderscheid tussen acceptatie van krediet-, debet- of prepaidtransacties. De Visa-regels verbieden verwervers om illegale transacties in het Visa-betalingssysteem in te dienen. Om aan deze vereiste te voldoen, moeten verwervers ervoor zorgen dat de transactieactiviteit van hun handelaar is legaal in zowel de jurisdictie van de koper als de verkoper,” zei Visa in haar antwoord.
“In het geval van een conflict tussen de Visa-regels en eventuele toepasselijke wet- of regelgeving, gelden natuurlijk de vereisten van de wet- of regelgeving. Op basis van het bovenstaande zijn emittenten het best geplaatst om de blokkering uit te voeren als er een regelgeving wordt ingevoerd.”
Dit was hetzelfde argument dat Tabcorp naar voren bracht toen het begin september voor de commissie stond. Destijds steunde de gaminggigant de oproep om het gebruik van creditcards door Australiërs te verbieden op online gamingplatforms, zoals gok-apps, maar is van mening dat een dergelijk mandaat de verantwoordelijkheid van banken zou moeten zijn.
“Als we meer informatie van de banken zouden krijgen dat een kaart verdacht was, zouden we deze kunnen afsluiten. Als de banken ons zouden melden dat dit een probleem was, zouden we dat probleem kunnen stoppen, maar deze informatiestroom doet dat niet' t gebeuren,” zei David Attenborough, CEO van Tabcorp.
Tabcorp herhaalde het punt opnieuw in antwoord op een vraag op kennisgeving, waarin hij uiteenzette dat banken “het best geplaatst zijn om dit te doen, en velen zijn al doorgegaan met het beperken van goktransacties , zelfs zonder wetgeving. Banken zijn ook het best geplaatst om de kredietwaardigheid van een klant te bepalen”.
ALS U OF IEMAND DIE JE KENT IN AUSTRALI HULP NODIG HEBT, NEEM DAN CONTACT OP MET EEN VAN DEZE DIENSTEN:
Suicide Call Back Service op 1300 659 467Lifeline op 13 11 14Kids Helpline op 1800 551 800MensLine Australia op 1300 789 978Beyond Blue op 1300 22 46 36Headspace on 1800 650 890QLife on 1800 184 527
Related Coverage
Commonwealth Bank ontwikkelt AI-model om onrechtmatige betalingen verder in te dammenWestpac heeft 24.000 onrechtmatige berichten in betalingen geblokkeerd
Gerelateerde onderwerpen:
Australië Blockchain CXO E-Commerce MKB Tech Industrie 