Westpac Group har tillkännagivit utbyggnad av sin digitala spelblockfunktion till St George, BankSA och Bank of Melbourne bankkortinnehavare.
När funktionen ursprungligen släpptes i mars, var spelblockfunktionen tillgänglig för alla Westpac -gruppers kreditkortskunder, liksom Westpac -bankkortskunder.
Spelblocksfunktionen gör det möjligt för kunder att tillämpa en omedelbar blockering av spelrelaterade transaktioner på vissa spelhandlare, inklusive kasinon, sportspelbolag och spelbolag online, via sin mobilbankapp eller nätbank.
Kunder kan också kontakta bankernas kundtjänst för att tillämpa blocket.
Som en del av uppdateringen och för att förhindra spel under minderåriga, kommer ett spelblock också att tillämpas automatiskt på alla Westpac Group -bankkortsinnehavare under 18 år, tillade Westpac.
Enligt Westpac -kundens sårbarhets- och finansiella motståndskraftsdirektör Catherine Fitzpatrick, sedan lanseringen har funktionen aktiverats mer än 30 000 gånger.
“Problemspel fortsätter att vara en allvarlig fråga i australiensiska samhällen, och eftersom fler människor handlar online under pandemin ger den digitala funktionen kunderna möjlighet att hantera sina spelutgifter när de kan behöva det”, säger hon sa.
“Fördelarna med att kunna tillämpa ett block i realtid ger också kunderna mer kontroll och flexibilitet för tillfället.”
Att ta detta nästa steg av Westpac förstärker ett argument att både Visa och Mastercard har varje ställde i sitt svar på en fråga om ett meddelande från parlamentariska gemensamma kommittén för företag och finansiella tjänster. Frågan handlade om vem som skulle vara ansvarig för hanteringen av spelkortsblock om kreditkort skulle genomföras.
Som Mastercard uttrycker det, ser det inte alla korttransaktioner som bär sitt varumärke – bara bankerna gör det och rekommenderar därför att om någon form av betalningsblockering skulle vara mandat i Australien bör ansvaret åvila hos den utfärdande banken, snarare än kortschemat.
“En typisk transaktion på Mastercard -nätverket involverar fyra deltagare utöver oss: Kortinnehavaren, handlaren (ett företag som accepterar betalning för varor eller tjänster som tillhandahålls), emittent (kortinnehavarens finansinstitut) och förvärvaren (handelsmannens finansinstitut) … i i de flesta fall tillhör korthållarens relationer och hanteras av våra bank- eller finansinstitutskunder “, står det.
“Mastercard förstår att vissa australiska banker redan har fattat beslutet att förbjuda användning av kreditkort för att betala för speltransaktioner. I vissa fall är beslutet baserat på kommersiella överväganden eftersom speltransaktioner tenderar att resultera i ett större antal omtvistade transaktioner jämfört med andra, icke-spelande, transaktioner.
“Vissa kortutgivare har kortkontroller som gör att kortinnehavare kan blockera vissa transaktionstyper eller så kan emittenter göra det direkt på switch-/korthanteringsnivå.”
På samma sätt tror Visa att banker kan använda sina befintliga övervakningsmöjligheter i realtid för att tillämpa block baserat på handelskategori, som de gör i ansikte mot ansikte-miljö.
“Visas licens- och transaktionsbearbetningsprocesser skiljer inte mellan accept av kredit-, debet- eller förbetalda transaktioner. Visa -reglerna förbjuder förvärvarna att lämna in olagliga transaktioner i Visa -betalningssystemet. För att uppfylla detta krav måste förvärvarna se till att deras säljares transaktionsaktivitet är lagligt i både köparens och säljarens jurisdiktion, säger Visa i sitt svar.
“I händelse av konflikt mellan visumreglerna och tillämpliga lagar eller förordningar, gäller givetvis kraven i lagarna eller förordningarna. Baserat på ovanstående är emittenter bäst lämpade att utföra blocket om en förordning införs.”
Detta var samma argument som Tabcorp framförde när det framförde kommittén i början av september. Då stödde speljätten kravet på att förbjuda australierna att använda kreditkort på onlinespelplattformar, till exempel spelappar, men anser att ett sådant mandat bör vara bankernas ansvar.
“Om vi fick mer information från bankerna om att ett kort var misstänkt kunde vi stänga av det. Om bankerna meddelade oss att detta var ett problem skulle vi kunna sluta hantera det problemet, men detta informationsflöde gör det inte” Det kommer inte att hända, säger Tabcorps vd David Attenborough.
Tabcorp upprepade poängen igen som svar på en meddelandefråga och beskrev att bankerna är “bäst lämpade att göra det, och många har redan börjat med att begränsa speltransaktioner , även utan lagstiftning. Bankerna är också bäst lämpade att bestämma kundens kreditvärdighet “.
OM DU ELLER NÅGON DU KÄNNER I AUSTRALIEN BEHÖVER HJÄLP KONTAKTA EN AV DESSA TJÄNSTER:
Suicide Call Back Service på 1300 659 467Lifeline på 13 11 14Barns hjälplinje på 1800 551 800MensLine Australia på 1300 789 978Beyond Blue på 1300 22 46 36 Headspace på 1800 650 890QL Life på 1800 184527
Relaterad täckning
Commonwealth Bank utvecklar AI-modell för att ytterligare stävja kränkande betalningar Westpac har blockerat 24 000 missbrukande meddelanden i betalningar Självmordsförebyggande organ kräver att spelplattforms datadelningspraxis återupptas
Relaterade ämnen:
Australien Blockchain CXO E-Commerce SMBs Tech Industry 