For en måned siden lagde vi en liste med otte indlysende ting, Apple kunne gøre for at bevise, at det sætter App Store -brugere foran overskuddet. I dag lærte jeg, at virksomheden handlede på mindst én af disse ideer: Apple lader dig nu direkte rapportere en fup app fra sin fortegnelse i App Store med en ny og forbedret version af knappen “Rapportér et problem”.
Som Richard Mazkewich og fidusjæger Kosta Eleftheriou påpeger på Twitter, er knappen ikke kun vendt tilbage til individuelle appfortegnelser for første gang i år, den indeholder nu en dedikeret “Rapportér en fidus eller svindel ”i rullemenuen.
I en større vending tilføjede Apple stille og roligt knappen “Rapportér et problem” @AppStore i iOS 15: pic .twitter.com/UopiPDEV7e
– Kosta Eleftheriou (@keleftheriou) 3. oktober 2021
Indtil iOS 15 var den eneste måde, du kunne finde denne knap, på at rulle helt ned til bunden af fanen Apps eller Spil i App Store, blive sparket ud til et websted, hvor du skulle logge ind igen. Derefter kan du vælge mellem “Rapportér mistænkelig aktivitet”, “Rapportér et kvalitetsproblem”, “Anmod om refusion” eller “Find mit indhold”. Ingen af mulighederne gav en klar måde at rapportere et fupnummer på, og “Rapportér mistænkelig aktivitet” ville i stedet omdirigere dig til Apple Support.
For at tilføje fornærmelse mod skade ville Apple kun lade dig rapportere “et kvalitetsproblem”, hvis du allerede havde betalt penge (og dermed faldet for fidusen).
Men nu ser det ud til, at hver gratis app med køb i appen ser ud til at tilbyde indstillingen “Rapporter et problem”. Jeg tjekkede en håndfuld apps, jeg aldrig har betalt for (men kunne have), og de viste alle knappen. Du bliver stadig sparket ud til et websted, hvor du skal logge ind, men generelt ser dette ud som et skridt fremad.
Ansætter Apple faktisk fup -efterforskere?
Selvfølgelig er det store spørgsmål, om Apple rent faktisk vil handle på disse rapporter. En anden ting, vi påpegede i sidste måned, er, at Apple kun har 500 menneskelige appanmeldere – sammenlignet med 15.000 indholdsmoderatorer på Facebook, 20.000 hos Google og ja, 2.200 på Twitter (et firma langt fra det mest værdifulde og rentable i verden) .
Spændende nok kan der også være en vis bevægelse på den front: Eleftheriou påpegede mig, at Apple begyndte at ansætte en “ASI Investigator” -stilling den 8. september. “ASI -efterforskere er ansvarlige for at undersøge svigagtige apps og tendenser samt de involverede udviklere,” lød en del af stillingsopslaget.
Skam over, at stillingsopslag ikke længere findes; det er taget ned.
Måske kan Apples automatiserede systemer i det mindste bruge de nye data til at slå alarm, når en fidus -app krydser en foruddefineret tærskel.
Apple ser bestemt ud til at lytte til den seneste bølge af vrede omkring App Store. Ud over en række små tvungne indrømmelser i kølvandet på retslig og lovgivningsmæssig kontrol begyndte Apple lige at give brugerne mulighed for at gennemgå virksomhedens egne apps, som den bundter med hver iPhone. Apple Podcasts, Weather og endda den indbyggede Calculator-app er alle et fair spil for vrede 1-stjernede anmeldelser. Immunitet fra brugernes kontrol er måske ikke den mest alvorlige fordel, Apple har haft i sin egen App Store, men det er rart at se virksomheden udjævne spillereglerne endnu en lille smule.
Her er de andre forslag, vi havde til Apples App Store, og en kort historik over betydelige politiske ændringer, som Apple har foretaget gennem årene. Ja, vi holder styr.
Relateret