Facebook är tillbaka online efter sex timmars avbrott på grund av DNS-routingproblem. Avbrottet tog också ner Instagram, Whatsapp, Messenger och Oculus VR. För vissa är dessa tjänster tillbaka online nu; men efter ett sådant DNS -problem kan det ta flera timmar innan allt fungerar som det ska i alla nätverk.
Facebook: “Vi uppskattar ditt tålamod när vi kommer tillbaka online”
Avbrottet började strax före middagstid ET på måndagen. Det var det största avbrottet för Facebook sedan en incident från 2019 tog webbplatsen offline i mer än 24 timmar. Journalisten Brian Krebs citerar en pålitlig källa som berättade att händelsen inte hade något skadligt ursprung. Istället sa de att det började med en rutinmässig BGP -uppdatering som gick fel och utplånade den DNS -routningsinformation som Facebook behöver så att andra nätverk kan hitta sina webbplatser.
Problemet innebar dock att fjärranvändare kunde komma åt nätverket för att använda det, och personerna på platsen hade inte den nätverksåtkomst som var nödvändig för att reparera saker. Detta speglar ett anonymt konto om problemet som publicerades tidigare på Reddit (och snabbt raderades), som citerade pandemiprotokoll som en anledning till att färre människor var på plats än vanligt, vilket bromsar restaureringsarbetet.
Facebooks talesman Joe Osborne säger till The Verge i ett uttalande: ”Till alla som drabbades av avbrotten på våra plattformar idag: vi är ledsna. Vi vet att miljarder människor och företag runt om i världen är beroende av våra produkter och tjänster för att hålla kontakten. Vi uppskattar ditt tålamod när vi kommer tillbaka online. ”
Inne på Facebook bröt avbrottet också interna system, vilket gjorde att anställda inte kunde komma in på kontor och kommunicera lätt med varandra. Vissa berättade för The Verge att de använde Outlook-e-postkonton som tillhandahålls av arbetet, vilket gjorde att Facebook-arbetare kunde mejla varandra men inte kunde skicka eller ta emot e-post från externa adresser.
Facebook -tjänster som kommer tillbaka online nu – kan ta lite tid att nå 100%. Till alla små och stora företag, familj och individer som är beroende av oss, jag är ledsen.
– Mike Schroepfer (@schrep) 4 oktober 2021
Uppdatera 4 oktober, 18:40 ET: Lagt till uttalande från Facebook.