Facebook er tilbage online efter seks timers afbrydelse på grund af DNS-routingproblemer. Afbrydelsen fjernede også Instagram, Whatsapp, Messenger og Oculus VR. For nogle er disse tjenester tilbage online nu; efter et DNS -problem som dette kan det dog tage timer, før alt fungerer korrekt på alle netværk.
Facebook: “Vi værdsætter din tålmodighed, når vi vender tilbage online”
Afbrydelsen startede lige før middag ET på mandag. Det var den største afbrydelse for Facebook siden en hændelse i 2019 tog sit websted offline i mere end 24 timer. Journalisten Brian Krebs citerer en betroet kilde, der fortalte ham, at hændelsen ikke havde nogen ondsindet oprindelse. I stedet sagde de, at det startede med en rutinemæssig BGP -opdatering, der gik galt, og udslettede de DNS -routingsoplysninger, som Facebook har brug for, så andre netværk kan finde sine websteder.
Problemet betød imidlertid, at eksterne brugere kunne få adgang til netværket for at bruge det, og folk på stedet havde ikke den netværksadgang, der var nødvendig for at reparere ting. Dette afspejler en anonym beretning om det problem, der tidligere blev sendt til Reddit (og hurtigt blev slettet), som anførte pandemiske protokoller som en grund til, at færre mennesker var på stedet end normalt, hvilket bremsede genoprettelsesindsatsen.
Facebooks talsmand Joe Osborne siger til The Verge i en erklæring: “Til alle, der blev ramt af afbrydelserne på vores platforme i dag: Vi beklager. Vi ved, at milliarder af mennesker og virksomheder rundt om i verden er afhængige af vores produkter og tjenester for at forblive forbundet. Vi værdsætter din tålmodighed, når vi vender tilbage online. ”
Inden for Facebook brød afbrydelsen også interne systemer, hvilket efterlod medarbejdere ude af stand til at komme ind på kontorer og let kommunikere med hinanden. Nogle fortalte The Verge, at de brugte Outlook-e-mail-konti, der blev leveret af arbejdet, så Facebook-medarbejdere kunne sende e-mail til hinanden, men ikke kunne sende eller modtage e-mails fra eksterne adresser.
Facebook -tjenester, der vender tilbage online nu – kan tage noget tid at komme til 100%. Til alle små og store virksomheder, familie og enkeltpersoner, der er afhængige af os, beklager.
– Mike Schroepfer (@schrep) 4. oktober 2021
Opdater den 4. oktober, 18:40 ET: Tilføjet erklæring fra Facebook.