Facebooks grundare och VD Mark Zuckerberg har offentligt tagit upp påståenden om att den sociala mediejätten prioriterar vinst framför säkerhet och välbefinnande “bara inte är sant”.
“Vi bryr oss djupt om frågor som säkerhet, välbefinnande och psykisk hälsa. Det är svårt att se täckning som ger en missvisande bild av vårt arbete och våra motiv. På den mest grundläggande nivån tror jag att de flesta av oss bara inte gör det känner igen den falska bilden av företaget som målas, “skrev Zuckerberg i anteckning till Facebook -anställda som han publicerade offentligt på sin Facebook -sida.
“Argumentet att vi medvetet driver innehåll som gör folk arga för vinst är djupt ologiskt”, fortsatte han.
“Vi tjänar pengar på annonser, och annonsörer berättar konsekvent att de inte vill ha sina annonser bredvid skadligt eller arg innehåll. Och jag känner inget teknikföretag som vill bygga produkter som gör människor arga eller deprimerade. Moralen , affärs- och produktincitament pekar alla i motsatt riktning. “
Svaret kommer efter att Facebook -visselblåsaren Frances Haugen framförde den amerikanska senaten som en del av sin undersökning av Facebooks verksamhet, förklarade företaget som “moraliskt konkurs” och kastade “de val som görs inuti Facebook” som “katastrofala för våra barn, vår integritet, och vår demokrati “.
Haugen, som tidigare arbetade som ledande produktchef för Facebooks medborgerliga desinformationsteam, sa till senaten att Facebook “väljer att växa till varje pris” – vilket innebär att vinster “köps med våra säkerhet.” Detta uppmuntrar i sin tur “mer splittring, mer skada, fler lögner, fler hot och [och] mer strid” online.
Haugen tillade att Zuckerberg “har byggt en organisation som är mycket måttstyrd-mätvärdena fattar beslutet”, och därför slutar pengarna med honom.
Påståendena härrör från Facebook Files, en serie undersökningar publicerade av The Wall Street Journal. Artiklarna är baserade på interna filer, utkast till presentationer, forskning och intern personalkommunikation som läckts av visselblåsaren.
Wall Street Journal publicerade sex av de interna dokument som låg till grund för undersökningen. Facebook publicerade sedan två av dem, komplett med kommentarer förra veckan.
Zuckerberg sa att många av påståendena “inte är vettiga”.
“Om vi ville ignorera forskning, varför skulle vi då skapa ett branschledande forskningsprogram för att förstå dessa viktiga frågor i första hand? Om vi inte brydde oss om att bekämpa skadligt innehåll, varför skulle vi då anställa så många fler människor som ägnar sig åt detta än något annat företag i vårt utrymme – även de som är större än oss? ” han skrev.
“Om vi ville dölja våra resultat, varför skulle vi ha etablerat en branschledande standard för transparens och rapportering om vad vi gör?”
Han passade också på att ta upp påståenden som väckte frågor om den inverkan Facebook har på barnens säkerhet och välbefinnande specifikt.
Haugen berättade för senatmedlemmarna att “Facebook vet att dess förstärkningsalgoritmer kan leda barn från oskyldiga ämnen-till exempel hälsosamma matrecept-till anorexia-främjande innehåll under en kort tid”.
“När det gäller ungas hälsa eller välbefinnande spelar alla negativa upplevelser roll … vi har i flera år arbetat med branschledande ansträngningar för att hjälpa människor i dessa ögonblick och jag är stolt över det arbete vi har gjort Vi använder hela tiden vår forskning för att förbättra detta arbete ytterligare, säger Zuckerberg.
Facebook tillkännagav förra veckan att det slår paus på planerna att utveckla en version av Instagram för barn, med hänvisning till behovet av mer tid för att arbeta närmare med “föräldrar, experter, beslutsfattare och tillsynsmyndigheter.”
RELATERAD TÄCKNING
Instagram kombinerar IGTV- och feedvideor till ett enda format Varför Facebook är AOL för 2021 Kongressen skäller ut Facebook över de skador dess plattformar orsakar: Vad händer sedan? Facebook meddelar 50 miljoner dollar investering i “ansvarig” metaverse developmentFacebook tillrättavisar WSJ över utredning om plattformens förmåga att skada, 'giftig' påverkanFacebook CTO Mike Schroepfer avgår
Relaterade ämnen:
Säkerhetssamarbete CXO Tech Industry Digital Transformation Smart Office 