Amazon har kunngjort et verktøy som vil gi selgere tilgang til informasjon om hva kundene ser etter for øyeblikket, og bidra til å gjøre det lettere å velge hvilke produkter de vil lage neste. Amazon kaller det Product Opportunity Explorer og sier at det vil gi selgere tilgang til data og trender som vil hjelpe dem med å “identifisere muligheter for å lansere nye, potensielle produkter med høy potensial.”
Med Amazons rekord med å kopiere populære produkter og selge dem under Amazon Basics -merket, er det en åpenbar bekymring med dette verktøyet hvor dataene kommer fra og hvor detaljert det er. Selv om Amazon siterer en selger som sier at de er glade for å få “anbefalinger som er spesielt relevante” for deres virksomhet, er det lett å forestille seg at andre selgere er nervøse for at Amazons forslag kan få bedrifter til å rive av eksisterende produkter.
Amazon Basics 'historie kan gjøre noen selgere nervøse for at selskapet gir anbefalinger for produktutvikling
Imidlertid hevder en talsperson fra Amazon som snakker med The Verge at verktøyet vil gi selgere aggregerte data som ikke vil gi detaljer om hvordan andre merker gjør det. I stedet sier selskapet at verktøyet vil gi forslag til produkter som kundene kanskje søker etter, men ikke finner. For eksempel, hvis et selskap selger sykler på Amazon, og det er etterspørsel etter en blå sykkel for unge jenter, kan verktøyet anbefale at de prøver å selge det.
Verktøyet vil også gi bredere kategori og underkategori beregninger, for eksempel hva folk søker etter, pristrender og lignende. I sin pressemelding sier Amazon at verktøyet gir selgere «rik innsikt i hva kunder søker etter, klikker på og kjøper, så vel som ikke kjøper», sammen med «detaljerte data om søkevolum og vekst, salgshistorikk og prisutvikling. ”
Amazon har på sin side tidligere benektet at de misbruker sin doble rolle som produktutvikler og markedsplassleverandør. EU har anklaget Amazon for “systematisk” å bruke data fra sin markedsplass som andre ikke kan få. En fersk rapport om Amazon India påstår enda mer grov oppførsel der. EU-kommisjonen har ikke offentliggjort en rapport eller funn som kommer av anklagene, og Amazon har presset tilbake mot begge anklagene.
Relatert
Amazon Grunnleggende dratt av tilbehør, nå kommer Amazon for gadgets
Det er også andre mindre bekymringer-hvis alle har tilgang til de samme dataene eller får lignende anbefalinger, kan det starte mer algoritmerettet våpenkappløp mellom selgere for å være den første som prøver å fylle en oppfattet nisje? Og kan Amazon risikere å skade forholdet til selgere hvis dataene forutsier at et produkt vil gjøre det bra, men det ender opp helt og holdent? Selskapet kan imidlertid ha muligheten til å finne ut av disse spørsmålene før de blir til reelle problemer. den vil teste Product Opportunity Explorer i beta før den slippes gratis for alle selgere i 2022.
Oppdater 20. oktober, 17:07 ET: Lagt til informasjon fra Amazon om hva slags beregninger og anbefalinger verktøyet vil gi.