Snap har noen ting å glede seg over dette kvartalet. Den passerte $1 milliard i inntekter for første gang, la til 13 millioner daglige brukere og doblet innsendinger til Spotlight, dens relativt nye TikTok-rival. Men det har også støtt på et alvorlig og eksploderende problem: Apples annonsesporingsendringer, som allerede har ført til millioner i tapte annonsedollar.
Selskapet bommet på inntektsmålet med 3 millioner dollar i tredje kvartal, hovedsakelig på grunn av Apples endringer, kunngjorde Snap i ettermiddag. Det er ikke en stor glipp i seg selv, men Snap forventer at effekten vil fortsette neste kvartal og sier at inntektsveksten vil avta meningsfullt som et resultat.
“En mer betydelig innvirkning på virksomheten vår enn vi hadde forventet”
“Vi kjempet med bransjeendringer i måten annonsering er målrettet, optimalisert og målt på iOS som skapte en mer betydelig innvirkning på virksomheten vår enn vi hadde forventet,” sa Jeremi Gorman, Snaps forretningssjef, i forberedte bemerkninger.
I april ga Apple ut en oppdatering til iOS som krevde at alle brukere proaktivt skulle velge annonsesporing på tvers av apper og nettsteder – noe som, ingen overraskelse, mange mennesker ikke ønsket å gjøre. Det har gjort det vanskeligere for apper og annonsører å se når annonsene deres fungerer, fra nøyaktig hvordan de blir sett til om de faktisk resulterer i kjøp.
Snap hadde håpet at den ikke ville bli rammet av endringene for dårlig. “Jeg tror vi forberedte det best vi kan,” sa Gorman i forrige kvartal. Men dagens kommentarer er fylt med referanser til endringene og deres innvirkning. Administrerende direktør Evan Spiegel sa at Snaps annonsevirksomhet ble «avbrutt» av endringene, og at Apples alternative annonseverktøy «ikke ble skalert som vi hadde forventet».
Disse inntektene kan være en forhåndsvisning av uke som kommer. Twitter og Facebook rapporterer inntekter neste uke, og de vil sannsynligvis også bli rammet av endringene. I Facebooks tilfelle vil virkningen sannsynligvis være mye verre gitt dens historiske avhengighet av den typen sporing som Apples melding avskjærer.
Snap på sin side prøver å bevege seg forbi iOS endres ved å utvikle sine egne alternative verktøy for annonsører. Men dets eget verktøy, kalt Advanced Conversations, “vil ta tid å bli fullstendig vedtatt,” advarte selskapet.
Generelt sett vil annonsedrevne selskaper måtte finne en løsning til det som viser seg å være et seismisk skifte: den gamle måten å måle annonser på er ikke lenger effektiv på en av de største plattformene i verden. De må enten finne ut nye måter å tjene penger på eller nye måter å bevise at annonsene deres faktisk fungerer på.