Hur man stoppar irriterande robosamtal på din iPhone eller Android-telefon

0
199

Mobila skräppostsamtal har varit till besvär i flera år. Jag får mellan fyra och sex robotuppringningar dagligen, och en snabb undersökning av vänner visar att jag inte är ensam. Varje vaken dag för med sig en ny störtflod.

Robocallers har ökat sitt spel genom att maskera sin spam med lokala, genuina telefonnummer. Ibland är deras nonsens underhållande – som när du får ett hotfullt röstmeddelande om din förestående arrestering för skyldiga restskatter – men den stora majoriteten av tiden är det en ovälkommen distraktion. Det är alldeles för lätt för dessa bedragare att använda kraften på internet och avfyra otaliga samtal med lätthet. Och när till och med bara ett fåtal personer faller för en bluff, har de tjänat tillräckligt för att täcka sina triviala utgifter.

Uppskattningar visar att antalet robosamtal under 2019 är över 50 miljarder. Både Federal Communications Commission och Federal Trade Commission säger att de gör sitt bästa för att ta tag i situationen, och ja, det har skett betydande tillslag. Men feedback från den verkliga världen indikerar att saker och ting blir värre – inte bättre – och det kan ofta kännas utom kontroll. FCC har krävt att amerikanska operatörer använder en teknik som kommer att gå långt mot att bekämpa spamsamtal. Men vi är inte riktigt där än.

Foto av Amelia Holowaty Krales/The Verge

Så om du är lika trött som jag på att dra upp en vibrerande telefon ur fickan bara för att se ett slumpmässigt, misstänkt nummer, låt oss gå igenom alternativ för att slå tillbaka och återställa en viss känsla av fred.

Först ska jag granska några definitioner eftersom operatörerna gör viktiga skillnader mellan dessa samtal – även om de alla är ovälkomna och irriterande. Så här ser Verizon på saker och ting:

  • Robocallers: Automatiska, förinspelade telefonmeddelanden
  • Spammare : Oönskade uppringare som kan ringa urskillningslöst till ett stort antal mottagare; inkluderar ibland uppringare till vilka du har gett ditt samtycke till att kontakta dig
  • Bedrägerisamtal : En enhet som troligen låtsas vara någon som de inte har med uppsåtligt uppsåt < /li>

Alternativ A : Blockera enskilda nummer ett efter ett

Detta är förmodligen en hopplös strävan om du siktar på att helt utrota robosamtal, men om det finns ett visst nummer som fortsätter att ringa är det ganska enkelt att blockera det för alltid från din iPhone eller Android-telefon.

I iOS går du bara till telefonappen, sedan dina Senaste, trycker på den blå informationsikonen till höger om numret du vill blockera och väljer “Blockera den här uppringaren.”

För Android är processen inte mycket annorlunda: gå till avsnittet Senaste i telefonappen, tryck länge på det besvärande numret och välj “Blockera”.

Återigen, detta kommer att kräva mycket ihärdigt arbete från din sida för att hålla spammare borta – och det gör ingen nytta mot blockerade eller privata uppringare.

Alternativ B : Lita på (eller betala) din operatör för att skydda dig

De flesta av de stora mobilleverantörerna har vidtagit åtgärder för att sätta in sig själva som en barriär mellan dig och dessa irriterande uppringare. De har gjort detta genom nätverksförbättringar bakom kulisserna, inklusive SHAKEN/STIR-tekniken som har börjat göra det möjligt för operatörer att verifiera när ett samtal är legitimt och rensa bort de många falska nummer du förmodligen får från dina egna lokalt riktnummer. I verkligheten kommer dessa samtal förmodligen från hela världen, men det är lätt för robotare att efterlikna lokala nummer.

Alla de stora amerikanska operatörerna erbjuder en viss nivå av spamblockering gratis som en del av din trådlösa plan.

AT&T: Call Protect
Tillgängligt gratis för alla efterbetalda kunder. 3,99 USD/månad för Plus-versionen.

Bild: AT&T

AT & amp; T har en gratis tjänst, Call Protect, som är utformad för att blockera bedrägliga robocalls och sannolika spamrisker innan de når dig, och du behöver inte göra något förutom att installera programvaran på din telefon. Call Protect stoppar inte telefonsäljarsamtal helt, men det kommer åtminstone att visa en “störningsvarning” när du tar emot dem. Tjänsten gör det också enkelt att permanent blockera uppringare, och du kan bygga en personlig blockeringslista.

Det finns också en Call Protect Plus-tjänst som erbjuder nummerpresentation, omvänd nummersökning och möjligheten att blockera eller skicka samtal till röstbrevlådan efter kategori. Dessa extra funktioner kostar $3,99 per månad, men den huvudsakliga Call Protect-tjänsten är gratis som en del av din plan.

Call Protect är också tillgängligt för förbetalda kunder om de äger en AT&T HD Voice-kompatibel telefon.

Ladda ner för iPhone | Ladda ner för Android

T-Mobile: Scam Shield och Scam Block
Tillgängligt gratis för alla efterbetalda kunder. $4/månad för Scam Shield Premium.

Bild: T-Mobile

T-Mobiles försök att bekämpa irriterande robocall kallas Scam Shield. Den gratis nedladdningsbara Scam Shield-appen innehåller alla T-Mobiles olika verktyg – Scam ID, Scam Block och Caller ID – så att du enkelt kan konfigurera vilken skyddsnivå som helst som passar dig. Som standard flaggas alltid misstänkta samtal. Att aktivera Scam Block kommer att förhindra att många av dem någonsin ringer din telefon. Och T-Mobile Caller ID-tjänsten visar ofta informationen för den som ringer dig, även om de inte finns i dina kontakter.

Du kan alltid aktivera Scam Block utan Scam Shield-appen. För att göra det, ring # 662 # från din T-mobiltelefon. För att inaktivera det, slå bara #632#.

Scam Shield går längre än att bara blockera dåliga samtal: du kan också begära ett sekundärt “proxy”-nummer som du kan använda i fall där du inte vill dela ditt privata telefonnummer. Och om du befinner dig hopplöst översvämmad, låter T-Mobile dig ändra ditt faktiska nummer en gång per år gratis.

För ytterligare 4 dollar per månad per rad kan du uppgradera till Scam Shield Premium, som låter dig ”skicka hela kategorier av oönskade robocalls direkt till röstmeddelanden, som telefonsäljare; skapa “alltid blockera” listor; och få röstbrevlåda till text för snabb åtkomst till dina röstmeddelanden.” (Kunder med Magenta Max -planer får Scam Shield Premium gratis.)

Verizon Wireless: Cal l Filter < /strong>
Tillgänglig gratis för alla efterbetalda kunder

Verizons samtalsfiltertjänst, gratis för efterbetalda linjer, tillåter kunder att “få varningar när ett samtal sannolikt är skräppost, rapportera oönskade nummer och automatiskt blockera robosamtal baserat på deras föredragna risknivå.”

Kostnadsfritt kan du blockera upp till fem telefonnummer som du vill förhindra att kontakta dig. Blockering upphör dock efter 90 dagar och är inte till stor hjälp mot robocallers med nummer som ändras varje dag.

Du kan få fler funktioner, som möjligheten att skapa en personlig blockeringslista, för $2,99 per månad per rad. Verizon Smart Family-planen erbjuder ytterligare funktioner, inklusive föräldrakontroll och möjligheten att permanent blockera så många som tio nummer, för $4,99 per månad.

Alternativ C: Skydda dig själv med appar från tredje part

Det finns ett antal tjänster, som Nomorobo, RoboKiller och Hiya, som är utformade för att förhindra att robosamtal någonsin ringer din telefon. De flesta av dem kräver ett månatligt (eller årligt) abonnemang. I grunden förlitar dessa tjänster sig på en ständigt uppdaterad lista över robocallers, spammare och bedragare och använder den databasen för att stoppa olägenheter. (När jag säger “uppdaterar ständigt”, menar jag att de identifierar tusentals dåliga nummer varje dag.) Ett samtal kommer in och tjänsten kör det mot den enorma listan med bluffnummer. Om den hittar en matchning stängs det inkommande samtalet av innan det når dig.

Alla av dem låter dig upprätthålla din egen personliga svarta lista över nummer som kan störa dig och vitlista de du vill komma igenom. Vissa fungerar genom att ladda ner en dedikerad kontaktlista – separat från dina vanliga kontakter – till din telefon. Men både iOS och Android har nyligen gett de här tjänsterna mer spelrum när det gäller att ta kontroll över din telefonapp och förhindra att jycklarna någonsin når dig. På iPhone måste du aktivera dem i appen Inställningar och ge dem behörigheter för nummerpresentation innan de kan börja arbeta. Apple visar dig hur du gör det steg-för-steg här.

Jag rekommenderar att du tittar på var och en av dessa tjänster för att se vilken du gillar bäst. Alla av dem är till stor del väl granskade av kunder, och alla erbjuder gratis provperioder för att komma igång. En av dessa kommer i slutändan att vara vad du behöver för att verkligen slå tillbaka mot robocallen. Det är bara att hitta din favorit.

  • Nomorobo: 14 dagars gratis provperiod. Därefter 1,99 dollar/månad. Gratis för fasta telefoner.

Ladda ner för iPhone | Ladda ner för Android

  • RoboKiller: Gratis 7-dagars provperiod. Därefter 4,99 USD/månad eller 39,99 USD/år

Ladda ner för iPhone | Ladda ner för Android

  • Hiya : Hiya samarbetar med Samsung, AT&T, Spectrum Mobile och andra för att tillhandahålla sina spam-ID-tjänster. För privatpersoner erbjuder den kostnadsfria iOS-appen skräppostavkänning och -blockering; Premiumversionen lägger till en databas med ytterligare namn och tätare uppdateringar. Den kostnadsfria Android-appen erbjuder nummerpresentation och skräppostavkänning; Premiumversionen lägger till skräppostblockering och omvänd sökning. Hiya Premium för Android eller iPhone: gratis sju dagars rättegång. Därefter 3,99 dollar/månad eller 24,99 dollar/år.

Ladda ner för iPhone | Ladda ner för Android

Alternativ D: Beroende på ditt mobila operativsystem för att skydda dig

Samsung

Många Android-telefoner-inklusive de från Samsung och Google-har inbyggda alternativ för att flagga misstänkta skräppostsamtal. Om du har en Google Pixel-enhet blir hela skärmen röd när en spammare ringer till dig, vilket är ett enkelt sätt att veta att ignorera samtalet om du är mittemot rummet från din telefon. På Pixel-telefoner kan du också trycka på de tre prickarna i det övre högra hörnet av appen Telefon och sedan gå till Inställningar > Nummerpresentation & spam; du kan sedan se spam-ID:n och filtrera spamsamtal. Andra telefoner kommer att ha liknande funktioner.

iOS 13 introducerade sin egen app som heter Silence Unknown Callers, som blockerar alla uppringare som inte finns i din kontaktlista, inte har varit i kontakt med eller inte har sms:at. Istället går dessa samtal direkt till röstbrevlådan. Du kan aktivera det genom att välja Inställningar > Telefon > Tysta okända uppringare.

Nukleärt alternativ: Använd Stör ej för att endast tillåta samtal från dina kontakter

På både Android och iOS kan du ställa in varje operativsystems Stör ej-läge för att tillåta telefonsamtal från endast de personer och företag i din kontaktlista. Det här är en ganska drastisk släggalösning på problemet med robosamtal, och du är nästan säker på att missa samtal som du skulle ha velat ha besvarat. Men de samtalen går vidare till röstbrevlådan och sedan kan du lägga till det numret till dina kontakter för framtiden. Jag skulle fortfarande bara rekommendera det här alternativet om du är helt trött, och bara om du är väldigt bra och noggrann med att hålla kontakterna uppdaterade.

Varför ser fler och fler skräppostsamtal ut som om de kommer från ett lokalt nummer?

Det är väldigt irriterande, eller hur? Det är ett trick som kallas grannskapsförfalskning, och RoboKiller har en bra beskrivning av det här. Kort sagt, bedragare tror att ett nummer som matchar ditt riktnummer (och kanske till och med de första siffrorna i ditt eget nummer) kommer att lura din hjärna och göra dig mer benägen att svara. Och det gör att deras bedrägeri känns ännu mer fult. Vad händer om det är en nödsituation i familjen? Kanske är det din läkarmottagning eller apoteket?

Tack och lov har apparna för robocall-blockerare blivit bättre på att upptäcka grannförfalskning. RoboKiller hävdar att det har varit bra på att göra det sedan början, och Nomorobo har också gjort att upptäcka grannspoofing till ett stort fokus.

Tips: Glöm inte att lägg till dig själv i Ring inte-registret

I teorin är telefonförsäljare tänkt att hedra National Do Not Call Registry. Du kan lägga till dig själv i listan genom att besöka www.donotcall.gov. FTC säger att de ska tillåta 31 dagar för legitima telefonförsäljningssamtal att stoppa. När du väl har registrerat dig upphör din närvaro på Ring inte-registret aldrig eller förfaller, i motsats till vissa rykten nyligen. Det finns ingen anledning att förnya eller lägga till ditt nummer på listan igen.

Ring inte-registret täcker endast försäljning samtal. Välgörenhetsorganisationer, politiska grupper, inkasserare och undersökningar får fortfarande ringa dig när du har registrerat dig. Detsamma gäller företag som du kanske nyligen har gjort affärer med. (Du kanske kan stoppa den här specifika typen genom att verbalt säga åt dem att sluta ringa dig.) Tyvärr bryr sig inte bedragare/robocallers till DNC-registret och ignorerar bara saken helt. Dessa robotar svarar inte för någon, så du är bättre att cirkla tillbaka till en av lösningarna tidigare i den här artikeln.

Tips: Låt aldrig robotarna veta att du är en riktig människa

Hur frestande det än kan vara att svära upp och ner mot en robocaller eller bedragare, är din bästa tillvägagångssätt att låta dem vara osäker på om de har samband med en verklig person. Säg ingenting. Tryck inte på knapparna – även om robotrösten säger att det kommer att förhindra ytterligare samtal. Sätt ingen tilltro till eller lita på robotrösten. Antingen låt det bara gå vidare till röstbrevlådan eller lägg på omedelbart om du av misstag hörde.

Tips : Anmäl dig till FTC

När allt annat misslyckas och du är upptagen av förtvivlan och ilska över de oändliga avbrotten, kan du alltid rapportera uppringare till FTC. De kommer inte att driva varje enskilt klagomål, men det är verkligen viktigt att hålla kommissionen medveten om omfattningen av detta problem. Och som jag sa tidigare, ibland tar faktiskt FTC ner några av dessa bedragare.

Även med alla dessa verktyg på plats är det osannolikt att du kommer att undvika alla robocall eller spammare. Men det borde hjälpa till att lindra lavinen du förmodligen upplever just nu. Och förhoppningsvis, när alla operatörer får samtalsverifiering igång, kommer du att kunna börja lita på ditt nummerpresentation igen och faktiskt svara på samtal oftare än inte. Men åtminstone 2021 är det fortfarande önsketänkande.

Relaterat

Det verkliga problemet med robocall

Uppdatera 10 september 2020, 10:00 ET: Denna artikel publicerades ursprungligen den 6 mars 2018 och har uppdaterats kraftigt.

Uppdatering 22 oktober 2021, 15:00 ET: Uppdateringar för en del av informationen.