Come fermare le fastidiose chiamate automatiche sul tuo iPhone o telefono Android

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Le chiamate spam da cellulare sono state un fastidio per anni. Ricevo tra le quattro e le sei chiamate automatiche al giorno e un rapido sondaggio tra gli amici mostra che non sono solo. Ogni giorno di veglia porta con sé una nuova raffica.

I Robocaller hanno migliorato il loro gioco mascherando il loro spam con numeri di telefono locali dall'aspetto genuino. A volte le loro sciocchezze sono divertenti, come quando ricevi un messaggio vocale minaccioso sul tuo arresto imminente per tasse arretrate dovute, ma la stragrande maggioranza delle volte è una distrazione sgradita. È fin troppo facile per questi truffatori esercitare il potere di Internet e lanciare innumerevoli chiamate con facilità. E una volta che anche solo poche persone cadono in una truffa, hanno realizzato abbastanza profitti da coprire le loro spese insignificanti.

Le stime stimano il numero di robocall nel 2019 a oltre 50 miliardi. Sia la Federal Communications Commission che la Federal Trade Commission affermano che stanno facendo del loro meglio per gestire la situazione, e sì, ci sono state significative repressioni. Ma il feedback del mondo reale indica che le cose stanno peggiorando, non migliorando, e spesso può sembrare fuori controllo. La FCC ha richiesto che i vettori statunitensi adottino una tecnologia che farà molto per combattere le chiamate spam. Ma non siamo ancora arrivati.

Foto di Amelia Holowaty Krales/The Verge

Quindi se sei stufo quanto me di tirare fuori dalla tasca un telefono che vibra solo per vedere un numero casuale e sospetto, esaminiamo il opzioni per combattere e ristabilire un certo senso di pace.

Innanzitutto, esaminerò alcune definizioni poiché i gestori fanno importanti distinzioni tra queste chiamate, anche se sono tutte sgradite e fastidiose. Ecco come Verizon vede le cose:

  • Robocallers: messaggi telefonici automatici e preregistrati
  • Spammer: chiamanti indesiderati che possono chiamare indiscriminatamente un numero elevato di destinatari; a volte include chiamanti a cui hai dato il consenso a contattarti
  • Chiamate fraudolente: un'entità che probabilmente finge di essere qualcuno che non è con intenti dannosi< /li>

Opzione A: Blocca i singoli numeri uno per uno

Questo è probabilmente uno sforzo senza speranza se stai mirando a eliminare completamente le chiamate automatiche, ma se c'è un numero particolare che continua a chiamare, è abbastanza facile da bloccare per sempre dal tuo iPhone o telefono Android.

Su iOS, vai all'app Telefono, quindi a Recenti, tocca l'icona blu delle informazioni a destra del numero che desideri bloccare e seleziona “Blocca questo chiamante”.

Per Android, il processo non è molto diverso: vai alla sezione Recenti dell'app Telefono, premi a lungo sul numero fastidioso e scegli “Blocca”.

Ancora una volta, questo richiederà molto lavoro persistente da parte tua per tenere lontani gli spammer e non va bene contro i chiamanti bloccati o privati.

Opzione B: fidati (o paga) del tuo operatore per proteggerti

La maggior parte dei principali gestori di telefonia mobile ha adottato misure per inserirsi come barriera tra te e questi fastidiosi chiamanti. Lo hanno fatto attraverso miglioramenti della rete dietro le quinte, inclusa la tecnologia SHAKEN/STIR che ha iniziato a consentire ai gestori di verificare quando una chiamata è legittima ed eliminare i molti numeri falsificati che probabilmente stai ricevendo dal tuo prefisso locale. In realtà, quelle chiamate probabilmente provengono da tutto il mondo, ma è facile per i robocaller impersonare numeri locali.

Tutti i principali operatori statunitensi offrono un certo livello di blocco dello spam gratuitamente come parte del tuo piano wireless.

AT&T: Call Protect
Disponibile gratuitamente per tutti i clienti con abbonamento. $ 3,99/mese per la versione Plus.

Immagine: AT&T

AT&T ha un servizio gratuito, Call Protect, progettato per bloccare le chiamate fraudolente e i probabili rischi di spam prima che ti raggiungano, e non dovrai fare altro che installare il software sul tuo telefono. Call Protect non interromperà completamente le chiamate di telemarketing, ma mostrerà almeno un “avviso di fastidio” quando le ricevi. Il servizio semplifica anche il blocco permanente dei chiamanti e puoi creare un elenco di blocchi personale.

Esiste anche un servizio Call Protect Plus che offre ID chiamante, ricerca inversa del numero e la possibilità di bloccare o inviare chiamate alla segreteria per categoria. Queste funzionalità aggiuntive costano $ 3,99 al mese, ma il servizio Call Protect principale è gratuito come parte del tuo piano.

Call Protect è disponibile anche per i clienti prepagati se possiedono un telefono AT&T HD Voice compatibile.

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T-Mobile: Scam Shield e Scam Block
Disponibile gratuitamente per tutti i clienti postpagati. $ 4/mese per Scam Shield Premium.

Immagine: T-Mobile

Lo sforzo di T-Mobile per combattere i fastidiosi robocall si chiama Scam Shield. L'app Scam Shield scaricabile gratuitamente raggruppa tutti i vari strumenti di T-Mobile – ID truffa, Blocco truffa e ID chiamante – in modo da poter configurare facilmente qualsiasi livello di protezione sia giusto per te. Per impostazione predefinita, le chiamate sospette vengono sempre contrassegnate. Abilitare Scam Block impedirà a molti di loro di far squillare il telefono. E il servizio ID chiamante di T-Mobile mostrerà spesso le informazioni per chi ti sta chiamando, anche se non sono nei tuoi contatti.

Puoi sempre attivare Scam Block senza l'app Scam Shield. Per farlo, digita #662# dal tuo telefono T-Mobile. Per disabilitarlo, basta comporre #632#.

Scam Shield va oltre il semplice blocco delle chiamate errate: puoi anche richiedere un numero “proxy” secondario che puoi utilizzare nei casi in cui non desideri condividere il tuo numero di telefono privato. E se ti ritrovi irrimediabilmente inondato, T-Mobile ti permetterà di cambiare il tuo numero effettivo una volta all'anno gratuitamente.

Per ulteriori $ 4 al mese per linea, puoi eseguire l'aggiornamento a Scam Shield Premium, che ti consente di “inviare intere categorie di chiamate automatiche indesiderate direttamente alla segreteria telefonica, come i telemarketing; creare elenchi “blocca sempre”; e ottieni messaggi vocali in SMS per un accesso immediato ai tuoi messaggi vocali.” (I clienti con piani Magenta Max ottengono Scam Shield Premium gratuitamente.)

Verizon Wireless: Call Filter< /strong>
Disponibile gratuitamente per tutti i clienti postpagati

Il servizio di filtro chiamate di Verizon, gratuito per le linee postpagate, consente ai clienti di “ricevere avvisi quando una chiamata è probabilmente spam, segnalare numeri non richiesti e bloccare automaticamente le chiamate automatiche in base al loro livello di rischio preferito”.

Gratuitamente, puoi bloccare fino a cinque numeri di telefono a cui vuoi impedire di contattarti. Tuttavia, i blocchi scadono dopo 90 giorni e non sono molto utili contro i robocaller con numeri che cambiano ogni giorno.

Puoi ottenere più funzionalità, come la possibilità di creare un elenco di blocchi personale, per $ 2,99 al mese per riga. Il piano Verizon Smart Family offre funzionalità aggiuntive, inclusi il controllo genitori e la possibilità di bloccare in modo permanente fino a dieci numeri, per $ 4,99 al mese.

Opzione C: proteggiti con app di terze parti

Esistono numerosi servizi, come Nomorobo, RoboKiller e Hiya, progettati per impedire che le chiamate automatiche squillino sul telefono. La maggior parte di essi richiede un abbonamento mensile (o annuale). Fondamentalmente, questi servizi si basano su un elenco in costante aggiornamento di robocaller, spammer e truffatori e utilizzano tale database per bloccare le chiamate fastidiose. (Quando dico “aggiornamento costante”, intendo che identificano migliaia di numeri errati ogni giorno.) Arriva una chiamata e il servizio la esegue contro quell'enorme elenco di numeri truffa. Se trova una corrispondenza, la chiamata in arrivo viene interrotta prima che ti raggiunga.

Tutti ti consentono di mantenere la tua lista nera personale di numeri che potrebbero darti fastidio e inserire nella whitelist quelli che vuoi superare. Alcuni funzionano scaricando un elenco di contatti dedicato, separato dai contatti normali, sul telefono. Ma sia iOS che Android hanno recentemente dato a questi servizi più margine di manovra nel prendere il controllo dell'app del tuo telefono e impedire ai cretini di raggiungerti. Su iPhone, dovrai abilitarli nell'app Impostazioni e concedere loro le autorizzazioni ID chiamante prima che possano iniziare a lavorare. Apple ti mostra come farlo passo dopo passo proprio qui.

Consiglierei di esaminare ciascuno di questi servizi per vedere quale ti piace di più. Tutti sono in gran parte ben recensiti dai clienti e tutti offrono prove gratuite per iniziare. Uno di questi alla fine sarà ciò di cui hai bisogno per combattere davvero contro i robocall. È solo questione di trovare il tuo preferito.

  • Nomorobo: 14 giorni di prova gratuita. Successivamente, $ 1,99/mese. Gratuito per i fissi.

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  • RoboKiller: Prova gratuita di 7 giorni. Successivamente, $ 4,99/mese o $ 39,99/anno

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  • Ciao: Hiya collabora con Samsung, AT&T, Spectrum Mobile e altri per fornire i propri servizi di identificazione dello spam. Per le persone, l'app iOS gratuita offre il rilevamento e il blocco dello spam; la versione Premium aggiunge un database di nomi aggiuntivi e aggiornamenti più frequenti. L'app Android gratuita offre l'ID chiamante e il rilevamento dello spam; la versione Premium aggiunge il blocco dello spam e la ricerca inversa. Hiya Premium per Android o iPhone: gratis prova di sette giorni. Successivamente, $ 3,99/mese o $ 24,99/anno.

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Opzione D: dipende dal tuo sistema operativo mobile per proteggerti

Samsung

Molti telefoni Android, inclusi quelli di Samsung e Google, dispongono di opzioni integrate per segnalare chiamate sospette di spam. Se hai un dispositivo Google Pixel, l'intero schermo diventerà rosso quando uno spammer ti squilla, il che è un modo semplice per sapere di ignorare la chiamata se sei dall'altra parte della stanza dal tuo telefono. Sui telefoni Pixel, puoi anche toccare i tre punti nell'angolo in alto a destra dell'app Telefono e poi andare su Impostazioni > ID chiamante e spam; puoi quindi vedere gli ID spam e filtrare le chiamate spam. Altri telefoni avranno caratteristiche simili.

iOS 13 ha introdotto la propria app chiamata Silence Unknown Callers, che blocca tutti i chiamanti che non sono nell'elenco dei contatti, non sono stati in contatto o non hanno inviato messaggi. Invece, quelle chiamate andranno direttamente alla segreteria telefonica. Puoi abilitarlo selezionando Impostazioni > Telefono > Metti a tacere i chiamanti sconosciuti.

Opzione nucleare: usa Non disturbare per consentire solo le chiamate dai tuoi contatti

Sia su Android che su iOS, puoi impostare la modalità Non disturbare di ciascun sistema operativo per consentire le chiamate telefoniche solo da quelle persone e aziende nell'elenco dei contatti. Questa è una soluzione piuttosto drastica e mazza al problema dei robocall, e sei quasi certo di perdere le chiamate a cui avresti voluto rispondere. Ma quelle chiamate passeranno alla segreteria telefonica e quindi potrai aggiungere quel numero ai tuoi contatti per il futuro. Consiglierei comunque questa opzione solo se sei completamente stufo e solo se sei molto bravo e meticoloso nel mantenere i contatti aggiornati.

Perché sempre più chiamate spam sembrano provenire da un numero locale?!

È super fastidioso, vero? È un trucco chiamato spoofing di quartiere e RoboKiller ha una buona spiegazione qui. In breve, i truffatori pensano che un numero che corrisponde al tuo prefisso (e forse anche alle prime cifre del tuo numero) ingannerà il tuo cervello e ti renderà più propenso a rispondere. E rende il loro inganno ancora più nefasto. E se fosse un'emergenza familiare? Forse è lo studio del tuo medico o la farmacia?

Per fortuna, le app di blocco delle chiamate robocall sono migliorate nell'individuare lo spoofing del quartiere. RoboKiller afferma di essere stato bravo a farlo sin dall'inizio e Nomorobo ha anche fatto del rilevamento dello spoofing del quartiere un obiettivo importante.

Suggerimento: non dimenticare di aggiungiti al registro delle chiamate da non chiamare

In teoria, i telemarketing dovrebbero onorare il National Do Not Call Registry. Puoi aggiungerti all'elenco visitando www.donotcall.gov. La FTC afferma di consentire 31 giorni per l'interruzione delle chiamate di vendita di telemarketing legittime. Una volta che ti sei registrato, la tua presenza nel Registro delle chiamate non scade mai né scade, contrariamente ad alcune voci recenti. Non c'è motivo di rinnovare o aggiungere nuovamente il tuo numero all'elenco.

Il registro delle chiamate non effettuate copre solo le vendite chiamate. Enti di beneficenza, gruppi politici, esattori e sondaggi possono comunque chiamarti una volta che ti sei registrato. Lo stesso vale per le aziende con cui potresti aver fatto affari di recente. (Potresti essere in grado di fermare questo tipo specifico dicendo loro verbalmente di smettere di chiamarti.) Sfortunatamente, i truffatori/robocaller non prestano attenzione al registro DNC e ignorano completamente la cosa. Questi robot non rispondono a nessuno, quindi è meglio tornare a una delle soluzioni precedenti in questo articolo.

Suggerimento: non far mai sapere ai robot che sei un vero essere umano

Per quanto allettante possa essere imprecare contro un robocaller o un truffatore, la tua migliore linea d'azione è lasciarli incerti sul fatto che siano collegati a una persona reale. Non dire niente. Non premere pulsanti, anche se la voce robotica dice che ciò impedirà ulteriori chiamate. Non fidarti o fidarti della voce del robot. Lascia che passi alla segreteria o riaggancia immediatamente se hai risposto per errore.

Suggerimento: lamentati con la FTC

Quando tutto il resto fallisce e sei consumato dalla disperazione e dalla rabbia per le interruzioni infinite, puoi sempre segnalare i chiamanti all'FTC. Non perseguiranno ogni singolo reclamo, ma è certamente importante tenere la commissione consapevole dell'entità di questo problema. E come ho detto prima, a volte la FTC elimina effettivamente alcuni di questi truffatori.

Anche con tutti questi strumenti in atto, è improbabile che eviti ogni robocall o spammer. Ma dovrebbe aiutare ad alleviare la valanga che probabilmente stai vivendo in questo momento. E si spera che, quando tutti i gestori attiveranno la verifica delle chiamate, sarai in grado di ricominciare a fidarti del tuo ID chiamante e di rispondere effettivamente alle chiamate il più delle volte. Ma almeno nel 2021, questo è ancora un pio desiderio.

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Aggiornamento 10 settembre 2020, 10:00 ET: questo articolo è stato originariamente pubblicato il 6 marzo 2018 ed è stato ampiamente aggiornato.

Aggiornamento 22 ottobre 2021, 15:00 ET: Aggiornamenti per alcune informazioni.