Amazon
Amazon heeft maandag nieuwe manieren aangekondigd om zijn spraakgestuurde assistent Alexa gemakkelijker in te zetten in zorginstellingen en seniorengemeenschappen. Het nieuwe aanbod maakt deel uit van Alexa Smart Properties, het drieënhalve bedrijf dat verticale oplossingen creëert voor het implementeren en beheren van Alexa in eigendommen zoals hotels, appartementen en kantoren.
Amazon besloot Alexa Smart Properties uit te breiden naar seniorengemeenschappen en zorginstellingen nadat de Covid-19-pandemie de vraag naar videogebaseerde communicatie en spraakgestuurde functionaliteit in deze omgevingen deed toenemen.
“In de begindagen van de pandemie begonnen ziekenhuizen en seniorengemeenschappen contact te zoeken en om oplossingen te vragen om spraakervaringen in hun eigendommen mogelijk te maken”, zei Liron Torres, hoofd van Alexa Smart Properties voor Amazon, tegen ZDNet. “Ze zagen potentieel in hoe stem bewoners en families met elkaar kon verbinden. En om een sterkere verbinding tussen zorgverleners en patiënten mogelijk te maken wanneer beschermde uitrusting beperkt was.”
Alexa naar senioren brengen: wat kan het ons leren over technologie?< /strong>
Voor senioren met COVID-19-lockdown blijkt Alexa een waardevolle vriend te zijn
Met Alexa Smart Properties-tools en API's kunnen leveranciers van oplossingen snel, op afstand en op grote schaal een vloot van Alexa-apparaten beheren en onderhouden. Amazon werkt specifiek met oplossingsproviders in deze twee nieuwe sectoren om klanten te helpen eenvoudig grote aantallen apparaten aan te passen en te implementeren. Voor seniorengemeenschappen werkt Amazon samen met K4Connect en Lifeline Senior Living, terwijl het samenwerkt met Aiva en Vocera in de zorgsector.
Met de hulp van leveranciers van oplossingen kunnen beheerders vaardigheden ontwikkelen en publiceren die specifiek zijn voor hun eigendommen en die kunnen worden geïntegreerd met andere eigendomsbeheersystemen. Een bewoner van een bejaardentehuis zou bijvoorbeeld kunnen vragen: “Alexa, zou je kunnen vragen dat mijn post wordt bezorgd?” Ziekenhuizen en seniorengemeenschappen kunnen ook HIPAA-geschikte vaardigheden ontwikkelen en mogelijk maken, zoals het volgen van medicatie.
De nieuwe zorgoplossing is ontworpen om zowel aan de behoeften van patiënten te voldoen als om de productiviteit van het personeel te verhogen. Zo kunnen zorgverleners een “drop-in-call-functie” gebruiken om snel virtueel in te checken bij patiënten.
Als een patiënt in de tussentijd iets als een extra deken nodig heeft, kan ze het Alexa vertellen, die het bericht doorgeeft aan een verpleegster of verzorger. De zorgverlener kan via spraak de patiënt laten weten dat ze onderweg zijn. De functionaliteit is ontworpen om sneller te zijn dan het oproepen van een verpleegpost en wachten op een reactie.
De ziekenhuisoplossing is ook bedoeld om het inchecken in een ziekenhuis gemakkelijker en minder stressvol te maken, patiënten te helpen vragen te beantwoorden en entertainment zoals muziek aan te bieden.
Sommige van de gezondheidssystemen die Alexa Smart Properties gebruiken, zijn het Boston Children's Hospital, Cedars-Sinai, BayCare en Houston Methodist.
Voor seniorengemeenschappen gaat het nieuwe aanbod grotendeels over het helpen van bewoners om in contact te blijven met dierbaren. Het is ook bedoeld om bewoners te helpen op de hoogte te blijven van updates in de gemeenschap – sommige die dringend kunnen zijn, zoals een melding over een Covid-infectie. Bewoners kunnen meldingen ontvangen via hun Alexa-apparaten in plaats van meer handmatige methoden die veel seniorengemeenschappen gebruiken, zoals het afdrukken van meldingen en deze onder de deuren van de bewoners schuiven. Alexa kan gemeenschappen ook helpen bij het stroomlijnen van activiteiten zoals check-ins, veldverzoeken voor onderhoud en administratieve taken.
Senior woongemeenschappen zoals Atria en Eskaton integreren op sommige locaties met Alexa Smart Properties.
Om de privacy van gebruikers te behouden, wordt er geen persoonlijke informatie gedeeld met Alexa om het Smart Properties-systeem te gebruiken en worden spraakopnamen niet opgeslagen. Bovendien kunnen bewoners en patiënten het vermogen van Alexa om op het wake-woord te reageren uitschakelen.
De uitbreiding van Amazon Smart Properties past in de visie van het bedrijf om Alexa te gebruiken om ambient computing mogelijk te maken, aldus Torres.
“Wij geloven dat ambient computing de manier waarop mensen omgaan met technologie drastisch zal veranderen, zowel binnen als buiten het huis”, zei ze. “De magie is dat je niet technisch onderlegd hoeft te zijn, je hoeft geen nieuwe technologie te leren — het werkt gewoon.”
Kunstmatige intelligentie
De staat van AI in 2021: van de glanzende tot de alledaagse Gartner-enquête: CIO's investeren in AI, cloud en cyberbeveiliging Nixons ongehoorde toespraak over de maanramp is een waarschuwing voor de deepfake-toekomst Wat is AI? Alles wat u moet weten over kunstmatige intelligentie
gerelateerde onderwerpen:
Amazon Digital Transformation CXO Internet of Things Innovation Enterprise Software 