Eine E-Mail an Jeff Bezos von einem Amazon-Lagermitarbeiter leitete eine interne Untersuchung ein, die ergab, dass der E-Commerce-Riese laut The New York Times bei der Unterstützung seiner 1,3 Millionen Mitarbeiter zurückfällt.
Von ungerechtfertigten Kündigungen bis hin zum Verlust von Leistungen ohne Vorwarnung, die Mitarbeiter im Lager und diejenigen, die den Urlaub verwalten, standen am Rande des Burnouts und opferten ihr Leben, um unzählige HR-Mitarbeiter auszugleichen Fragen zu bezahltem und unbezahltem Urlaub. Mitarbeiter hatten Mühe, Fallmanager zu erreichen, und Arztbriefe scheinen einfach zu verschwinden, als Gehaltsschecks angedockt wurden.
Zusätzlich zu der Dysfunktion hatte das Amazon-Team keine Richtlinien, um lokale Gesetze wie eine in ihrem Heimatstaat. Ein Mitarbeiter, der im Rahmen eines Rechtsschutzes für Opfer häuslicher Gewalt im US-Bundesstaat Washington unbezahlten Urlaub beantragte, wurde wegen Fristversäumnis vom Unternehmen gekündigt. Der Generalstaatsanwalt von Washington, der ihren Fall übernahm, bezeichnete ihre Kündigung laut NYT als „Versagen“ und Vergeltung, die gegen das Gesetz des Bundesstaates verstieß.
Sie können jetzt den Artikel der New York Times lesen. Es wird Sie daran erinnern, dass sich Amazons Aufmerksamkeit für Verbrauchererlebnis und Technologie nicht auf die Mitarbeiter erstreckt, die die Maschine am Laufen halten.