Digital NSW-direktør Rachel Maiden har sagt at delstatsregjeringen klarte å redusere kostnadsoverskridelser for IT-prosjekter med omtrent 90 % i løpet av de siste fem årene på grunn av introduksjonen av forsikringsprogrammet sitt.
“Det er en bemerkelsesverdig type bragd, og vi gjør det gjennom å jobbe kollektivt på tvers av New South Wales offentlige sektor og ha et strengt fokus på resultater,” sa Maiden, hvis primære rolle er å overvåke den politiske funksjonen til delstatsregjeringens AU$2,1 milliarder dollar. Digital Restart Fund.
Ifølge Maiden ble forsikringsprogrammet utviklet for å fikse det som tidligere var et ødelagt system. Den er rettet mot IT-prosjekter med en verdi på AU$5 millioner og over.
“Vi har alle hørt skrekkhistorier om overdrevne IT-prosjekter med overbudsjett som faktisk ender opp med å ikke levere noe, og New South Wales var ikke annerledes – vi har hatt en god del av høyprofilerte saker,” sa hun.
I et forsøk på å bedre administrere det økonomiske aspektet av IT-prosjektene sine, fremhevet Maiden at delstatsregjeringen gikk et skritt videre ved å gå bort fra årlige budsjettforespørsler, som konkurrerte med finansiering fra finansdepartementet, og introdusere Digital Restart Fund.
“Hvert år vil vi se på hver enkelt avdelings prioriteringer … og vi ser på dem fra et virkelig strategisk synspunkt: Hva er det vi trenger å investere i for å gjøre den største forskjellen i New South Wales i løpet av de neste 12 månedene . Vi gjør det som en kollektiv beslutning på tvers av den offentlige sektor i New South Wales,” sa hun, da hun talte på det virtuelle Gartner IT Symposium/Xpo 2021 på tirsdag.
“Selvfølgelig har vi noen kriterier om det også, [som] hva som kommer til å ha størst kundepåvirkning, hva er risikoen vi må ta tak i – selvfølgelig er cybersikkerhet alltid til stede i vår type beslutning making.”
Det andre aspektet som gjorde Digital Restart Fund unikt, hevdet Maiden, var at finansieringen ble levert i transjer.
“I stedet for å si at her er et par AU$100 millioner rett opp, ser vi deg om tre år og se hvordan det går … her er en del av finansieringen din og så vis oss hva du har levert, vis oss dine suksesser, vis oss hvordan du jobber, og så vil vi levere mer penger,» sa hun.
Men suksessen Maiden beskrev er en sjeldenhet. I følge en fersk Gartner-undersøkelse av de 166 statlige organisasjonene i april-mai 2021, rapporterte bare 5 % at de var på toppen av modenhetsskalaen og bruker digitale løsninger for å underbygge alle aspekter ved organisasjonen deres.
“Det var et reelt skille mellom de som estimerte virkningene og de som faktisk målte det fysisk, og de som måler det har en tendens til å være de som var mer digitalt avanserte i vår vurdering,” sa Gartner senior forskningsdirektør Dean Lacheca. talte på det virtuelle Gartner IT Symposium/Xpo 2021.
Undersøkelsen rapporterte også at 55 % av digitale offentlige programmer ikke klarer å skalere, med 10 % av respondentene som bemerket at de er i de tidlige stadiene av eksperimentering, utforske, eller distribuere noen innbyggerrettede digitale tjenester.
Lacheca setter en del av det langsomme opptaket på risikotankegangen som lever i regjeringen, så vel som kunnskapsgapet som eksisterer på ledernivå om fordelene ved å investere i teknologiprosjekter.
“Det er en kommunikasjonsutfordring mellom noen av IKT-ledelsen i individuelle offentlige avdelinger og evnen til å ha forretningssans til å kommunisere på en måte som virkelig gir gjenklang med lederne av disse avdelingene,” sa han til ZDNet .
«Å legge frem en business case som sier at vi ikke har noe annet valg enn å erstatte denne plattformen eller at vi ikke har noe annet valg enn å ta på oss dette flerårige, store, svært risikable, svært kostbare prosjektet, det er tilbakeslag fra ledelsen, så det er ingen kjøp- inn til fordelen eller reisen de skal ta.”
Relatert dekning
NSW-regjeringen stiller opp dedikert enhet for å bekjempe identitetstyveri Det digitale sertifikatet for COVID-19 er nå fullt tilgjengelig på Service NSW-appenNSW prøve geolokalisering og ansiktsgjenkjenningsapp for hjemmebasert karanteneNSW Health ønsker å sende elektroniske varsler til foreldre om barnas rutinemessige helsesjekker.NSW digitalt fotokort skal rulles ut
Relaterte emner:
Australia CXO Innovation Digital Transformation: En CXOs guide Big data Analytics 