Australia and New Zealand Banking Group (ANZ) rapporterade att det avslutade räkenskapsåret 2021 på en hög nivå då de fortsatte att göra “goda framsteg” med sitt fleråriga digitala transformationsprogram.
För året som slutade den 30 september 2021 uppgick den lagstadgade vinsten efter skatt till drygt 6 miljarder AU$, en ökning med 72 % jämfört med föregående år.
Totala investeringar för helåret var AU$1,8 miljarder. Av det gick 24 % till produktivitets- och förenklingsprojekt, inklusive migrering till molnet, förbättring av den digitala kund- och bankupplevelsen och införande av ytterligare automationsfunktioner.
Samtidigt investerades 47 % i dess reglerande, efterlevnads- och riskaktiviteter, inklusive öppen bank och cybersäkerhet. Ytterligare 22 % av de totala investeringarna gick till tillväxtmöjligheter, en ökning med 18 % under FY20. Detta inkluderade investeringar i hållbarhet, bankens innovationsarm 1835i som lanserades i juli, plattformar och ANZx, en intern division som har etablerats av företaget för att fokusera på långsiktiga tekniska investeringar.
“Vi fortsätter att investera i koncernövergripande automatisering, molnmigrering och digitalisering för att möjliggöra låg kostnad, hållbar kundtillväxt”, sa ANZ:s vd Shayne Elliot.
“I Australien bygger vi tillväxtorienterade detaljhandels- och småföretagserbjudanden centrerade kring att leverera övertygande digitala erbjudanden som kommer att förbättra våra kunders finansiella välbefinnande och driva långsiktig kund- och intäktstillväxt. Vi har ett öga på de långsiktiga möjligheterna och gjort betydande framsteg och dessa investeringar, internt kända som ANZx, kommer att bli mer synliga för kunder under 2022.
“Nya Zeeland förväntas fortsätta att leverera robust avkastning och behålla sin starka marknadsposition.
“Institutionell är nu en bättre balanserad, mer förutsägbar och mer förutsägbar verksamhet. Vi är i en stark position för att dra fördel av de strukturella medvindar som vi tror kommer att påverka institutionell bankverksamhet, särskilt i en miljö med stigande räntor och uppbyggnaden av vår Förändringar från genomförandet av APRA:s föreslagna kapitalreformer kommer sannolikt också att vara en ytterligare medvind för institutionella.
Han tillade också att en förenkling av verksamheten drev ner kostnaderna för att driva banken för tredje gången i rad. år.
Andra höjdpunkter för året, enligt den blå banken, inkluderade att 49 % av detaljhandelsförsäljningen i Australien nu sker via digitala kanaler, upp från 40 % under FY20. Till exempel har ansökningarna för företagets automatiserade företagslåneerbjudande, ANZ GoBiz, i genomsnitt varit 2 900 per månad sedan lanseringen i maj 2021.
På samma sätt i Nya Zeeland går nu 41 % av detaljhandeln, inklusive bostadslån, genom digitala kanaler, upp från förra årets 38 %.
ANZ rapporterade också att transaktioner som bearbetats av banken på de nya betalningsplattformarna för andra banker ökade med 112 % på årsbasis, medan det var en ökning med 24 % i volymen av betalningar gjorda av kunder via dess digitala betalningsplattform.
När man ser fram emot det kommande året, beskrev banken att några av de viktigaste prioriteringarna skulle inkludera att fortsätta sin investering i förenkling och produktivitet, och att positionera banken för ett digitalt bostadslån.
“Erfarenheten säger oss att de verkliga effekterna av covid-19 inte kommer att förstås fullt ut förrän åtminstone i slutet av 2022,” säger Elliot.
“Men vi är väl positionerade ekonomiskt och kulturellt för att reagera. Det kommer att finnas möjligheter som dyker upp och vi investerar för tillväxt med tankesätt och smidighet att fortsätta att leverera för kunder, aktieägare och community.”
MER FRÅN DEN BLÅ BANKEN
ANZ rapporterar en 73 %-ökning på 73 % av bedrägerier under de första åtta månaderna av 2021ANZ Nya Zeeland igen online efter avbrott från DDoS attackANZ Bank: Vi har använt maskininlärning i 20 år. Halvårsvinsten nästan fördubblas för ANZ Bank när vd hyllar investeringar i automation Australien | Blockchain | CXO | E-handel | SMB | Teknisk industri