Få
Skjermbilde av ZDNet
Du vet hvordan verden går fordi du er glad for at det skjer.
Ut med de gamle måtene å gjøre ting på – å jobbe på et kontor, for eksempel – og inn med å gjøre dine egne ting. Hele tiden, hvor som helst.
Jeg føler at McDonald's forstår dette.
Det ser ut til å ha innsett at folk som kommer på jobb på restaurantene deres, hilser deg når de tar imot bestillingen din på kjøreturen -gjennom og deretter raskt tilberede maten din er et utdatert konsept.
Hva med maskiner som i stedet gjør alt raskere enn mennesker noen gang kunne?
Vel, her er en liten kunngjøring den globale burgerkjeden kom med forrige uke. McDonald's blir nå sammen med et veldig, veldig kjent navn innen teknologi for å gjøre drive-thru mer robotisk og derfor mer publikumsvennlig.
Du husker kanskje at McDonald's testet robotbestillingsmottak kl. sin drive-thru i Chicago tidligere i år.
En video med kundeopplevelser viste hvor strålende det er å bli møtt av en av Siris mange søskenbarn. Du kunne se at hun virkelig elsket det.
Dette var bare et eksperiment, ikke sant? De kunne umulig være seriøse. Kunne de?
Vel, nå virker McDonald's klar til å utvide denne testen til å utvide deler av vår store nasjon. Ray, de gamle måtene er bare en mengde Kroc i disse dager.
Å, jeg glemte nesten å nevne det veldig kjente teknologinavnet som McDonald's nå vil samarbeide med.
Det er IBM.
Ja, IBM der en Steve Jobs-utsending en gang kastet en stor hammer i en berømt annonse. IBM som pleide å hete Big Blue og nå ser ut til å være Big Intimidator of Little Companies.
Vel, McDonald's har nettopp solgt IBM sine McD Tech Labs – ingeniørene som tidligere var kjent som Apprente – slik at IBM kan ta på seg den robotdrevne drive-thru-drømmen.
Som CNBC rapporterte, McDonald's Administrerende direktør Chris Kempczinski er fornøyd med hvordan robotbestillings-drive-thru-testene har gått. De var tilsynelatende til fordel for kundene og det gjenværende personalet som fortsatt kommer for å jobbe på McDonald's.
Kempczinski sa: “I mitt sinn er IBM den ideelle partneren for McDonald's, gitt deres ekspertise i å bygge AI-drevne kundebehandlingsløsninger og stemmegjenkjenning.” Han la til at arbeidet som nå kreves er “utover omfanget av vår kjernekompetanse.”
Hadde du noen gang trodd at burgeren din ville komme fra IBMs Watson og venner? Selvfølgelig gjorde du det. Du har drømt om dette øyeblikket. Robotene vil aldri ta feil. Robotene vil alltid være raskere. Og robotene vil forbedre ditt emosjonelle forhold til merkevaren.
Det er det AI gjør. Den streber etter perfeksjon slik at du kan tilby den ukontrollert kjærlighet.
Hvem trenger et personlig forhold når du kan få din Big Mac tretti sekunder raskere?
Til syvende og sist tar selvfølgelig McDonald's en klok forretningsavgjørelse. Hvis hastigheten er det som kreves, vil robotene sikkert gi det. Selv om mange av dem fortsatt ikke alltid forstår slike nyanser som en aksent. (Ikke bekymre deg, IBM jobber med det.)
Og det handler ikke bare om hastighet. Bare tenk på hvor mye mer personlig data som kan samles inn når AI begynner å lære hvem du er og hva du virkelig liker.
Men vær så snill, ikke bekymre deg for det. Selskapene insisterer: «IBM og McDonald's er begge forpliktet til å ta i bruk AI på en ansvarlig måte ved å bygge inn etiske prinsipper i AI-applikasjoner og prosesser for å bygge systemer basert på tillit og åpenhet.»
Etter å ha sett AI-ordningen i aksjon, Jeg er fortsatt ikke sikker på hvor tolerant jeg vil være overfor dens essensielle umenneskelighet.
Men kanskje de jeg synes mest synd på er de ansatte i McD Tech Labs. Nå skal de jobbe for IBM Cloud & Divisjon kognitiv programvare.
Det høres ikke fullt så kult ut, gjør det?
Enterprise Software
Sjefen hans sa at spionkameraet beviste at han var lat. Svaret hans var strålende. Lav kode og programvare uten kode omdefinerer utviklerjobber Comcast ga meg gode, presise nyheter. Sannheten var akkurat det motsatte Windows 11 FAQ: Vår oppgraderingsguide og alt annet du trenger å vite Kunstig intelligens | Sky | Big Data Analytics | Innovasjon | Teknikk og arbeid | Samarbeid