Ontvang
Screenshot by ZDNet
Je weet hoe de wereld gaat, omdat je blij bent dat het gebeurt.
Weg met de oude manieren om dingen te doen — op kantoor gaan werken bijvoorbeeld — en met je eigen ding doen. Altijd en overal.
Ik heb het gevoel dat McDonald's dit begrijpt.
Het lijkt te beseffen dat mensen die in de restaurants komen werken, je begroeten als ze je bestelling opnemen in de oprit – door en dan snel je eten koken is een achterhaald concept.
Hoe zit het met machines die het allemaal sneller doen dan mensen ooit zouden kunnen?
Nou, hier is een kleine aankondiging die de wereldwijde hamburgerketen vorige week deed. McDonald's werkt nu samen met een zeer, zeer bekende naam in de technologie om de drive-thru robotachtiger en daardoor aantrekkelijker voor het publiek te maken.
Je herinnert je misschien dat McDonald's het nemen van bestellingen met robots aan het testen was bij zijn drive-thru in Chicago eerder dit jaar.
Een video met klantervaringen liet zien hoe heerlijk het is om te worden begroet door een van Siri's vele neven en nichten. Je kon zien dat ze er echt dol op was.
Dit was maar een experiment, toch? Ze konden onmogelijk serieus zijn. Zouden ze dat kunnen?
Welnu, nu lijkt McDonald's klaar om deze test uit te breiden naar verder gelegen delen van onze grote natie. Ray, de oude manieren zijn tegenwoordig gewoon een hoop Kroc.
O, ik vergat bijna de zeer beroemde technische naam te noemen waarmee McDonald's nu gaat samenwerken.
Het is IBM.
Ja, de IBM waar een afgezant van Steve Jobs ooit een grote hamer op gooide in een beroemde advertentie. De IBM die vroeger Big Blue heette en nu de Big Intimidator of Little Companies lijkt te zijn.
Welnu, McDonald's heeft zojuist IBM zijn McD Tech Labs verkocht – de ingenieurs die voorheen bekend stonden als Apprente – zodat IBM de door een robot aangedreven drive-thru-droom kan waarmaken.
Zoals CNBC meldde, McDonald's CEO Chris Kempczinski is verheugd over het verloop van de drive-thru-tests voor het bestellen van robots. Ze kwamen blijkbaar ten goede aan klanten en het overige personeel dat nog steeds bij McDonald's komt werken.
Kempczinski bood aan: “In mijn gedachten is IBM de ideale partner voor McDonald's, gezien hun expertise in het bouwen van AI-aangedreven klantenserviceoplossingen en spraakherkenning.” Hij voegde eraan toe dat het werk dat nu vereist is “buiten de schaal van onze kerncompetenties” ligt.
Dacht je ooit dat je hamburger zou komen met dank aan IBM's Watson en vrienden? Natuurlijk deed je het. Je hebt gedroomd over dit moment. De robots zullen het nooit verkeerd doen. De robots zullen altijd sneller zijn. En de robots zullen je emotionele relatie met het merk versterken.
Dat is wat AI doet. Het streeft naar perfectie zodat je het ongecontroleerde liefde kunt bieden.
Wie heeft er een persoonlijke relatie nodig als je je Big Mac dertig seconden sneller kunt krijgen?
Uiteindelijk neemt McDonald's natuurlijk een verstandige zakelijke beslissing. Als snelheid vereist is, zullen de robots die zeker leveren. Ook al vatten velen van hen dergelijke nuances nog steeds niet altijd als accent op. (Maak je geen zorgen, IBM werkt daaraan.)
En het gaat niet alleen om snelheid. Bedenk eens hoeveel meer persoonlijke gegevens kunnen worden verzameld als de AI begint te leren wie je bent en wat je echt, echt leuk vindt.
Maar maak je daar alsjeblieft geen zorgen over. De bedrijven houden vol: “IBM en McDonald's zetten zich beide in om AI op verantwoorde wijze toe te passen door ethische principes in AI-applicaties en -processen in te bedden om systemen te bouwen op basis van vertrouwen en transparantie.”
Nadat ik de AI-bestelling in actie heb gezien, Ik weet nog steeds niet zeker hoe tolerant ik zal zijn ten aanzien van de essentiële onmenselijkheid ervan.
Maar misschien zijn de mensen met wie ik het meest medelijden heb de medewerkers van McD Tech Labs. Nu gaan ze werken voor de IBM Cloud & Afdeling Cognitieve Software.
Het klinkt niet zo cool, toch?
Enterprise Software
Zijn baas zei dat de spionagecamera bewees dat hij lui was. Zijn reactie was briljant Low-code en no-code software herdefinieert banen voor ontwikkelaars Comcast gaf me goed, nauwkeurig nieuws. De waarheid was precies het tegenovergestelde Windows 11 FAQ: onze upgradegids en al het andere dat u moet weten Kunstmatige intelligentie | Wolk | Big data-analyse | Innovatie | Techniek en werk | Samenwerking